Банк не возвращает депозит, что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (5 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Банк не возвращает депозит

Поговорим о том, что делать, если банк не возвращает депозит. Причем, здесь может идти речь не только о возврате средств по сроку окончания договора, но и о досрочном расторжении вклада: в этом случае клиент может потерять начисленные проценты и даже какую-то часть депозита (согласно условиям договора), но возврат должен быть выполнен.

Право вкладчика на получение своего вклада досрочно или по сроку окончания всегда оговаривается в депозитном договоре, а также закреплено в высших законодательных актах страны: таких как Конституция и Гражданский кодекс. Таким образом, депозитный договор должен быть составлен с учетом законодательных норм. Но иногда возникают ситуации, когда банк не возвращает деньги (вклад) досрочно или даже по окончанию срока, чем-либо это мотивируя. Рассмотрим, насколько такая ситуация правомерна и что делать, если банк не возвращает вклад.

В первую очередь, необходимо знать, в какой срок после обращения клиента банк обязан осуществить возврат вклада. Как правило, после окончания вклада это одномоментно, а при желании досрочно расторгнуть договор – на протяжении какого-то срока, который обязательно должен быть указан в депозитном договоре. В разных банках это могут быть разные временные периоды, обычно – от 1 до 7 банковских дней, но иногда и больше. Часто срок может зависеть от суммы депозита, которую вкладчик желает востребовать и это логично, ведь отделению банка необходимо время, чтобы собрать или подкрепиться нужной суммой. Важно знать, что этот срок не может противоречить основным законам государства.

В реальности обычно возникает ситуация, когда вкладчик обращается в отделение банка с устным желанием забрать депозит, его просят подождать какое-то время, ссылаясь на нехватку наличности, отсутствие подкрепления, напряженность с валютной наличностью (если депозит в инвалюте), постоянно перенося этот срок, который надо “подождать”, а потом в результате все равно банк не возвращает деньги, к тому же потеряно какое-то время.

Поэтому, чтобы не возникло банальное затягивание времени (а ведь каждый день – это, возможно, упущенная выгода), заявление на досрочное расторжение вклада и даже изъятие вклада по окончанию срока, если банк не возвращает депозит сразу же, необходимо обязательно подавать в письменной форме в двух экземплярах, требуя поставить на своем экземпляре отметку о принятии заявления, входящий номер.

Иногда, в период обострения финансовых кризисов возникают ситуации, в которых Центральный банк страны вводит мораторий на досрочное расторжение банковских вкладов. Такие меры принимаются в момент возникновения сильной паники среди вкладчиков и ставят своей целью подавление этой паники и сохранение стабильности работы банковской системы. Является ли правомочным, если банк не возвращает депозит досрочно в период действия такого моратория?

С одной стороны, любой банк подчинен Центральному банку и обязан выполнять его распоряжения. Кроме того, действие подобных запретов является форсмажорным обстоятельством, что юридически дает право банку не возвращать депозит досрочно. С другой стороны, такой мораторий может противоречить основным законам государства (Конституции, Гражданскому кодексу), в которых предусмотрено безоговорочное право вкладчика требовать возврат своих денег в любой момент.

Лично я бы не рекомендовал требовать досрочного возврата вклада во время действия такого моратория, если вами движет только паника. Практика показывает, что через какое-то время ситуация нормализуется и деньги можно будет забрать без проблем. Если, конечно, средства нужны срочно для решения какой-то жизненно-важной проблемы – обращайтесь в банк, Центральный банк и, если понадобится – в суд с заявлениями и документами, подтверждающими срочную необходимость возврата депозита. Скорее всего, решение будет принято в вашу пользу. При других обстоятельствах, если банк не возвращает вклад досрочно в период действия моратория – лучше запаситесь терпением и не паникуйте.

Если же банк не возвращает деньги, но при этом работает, осуществляет свою деятельность, у него не отозвана лицензия, необходимо обращаться с письменным заявлением в Центральный банк. К такому заявлению необходимо приложить все документы, подтверждающие невозврат вклада:

– Копию депозитного договора и квитанций о внесении денежных средств;

– Копию заявления, направленного в банк, не возвращающий вклад, и уведомления о получении заявления;

– Копию письменного ответа банка-должника, если он был.

Все заявления (и банку-должнику, и в Центральный банк) лучше всего отправлять заказным письмом с уведомлением, поскольку именно этот способ является официальным подтверждением поступления обращения согласно законодательству.

Думаю, что меры воздействия, принятые Центральным банков, обязательно повлияют на банк, который не возвращает депозит, и он вернет вам ваши деньги. В противном случае, особенно, если ситуация с невозвратами в конкретном банке носит массовый характер, в таком банке может быть введена временная администрация или отозвана лицензия.

Помимо заявления в Центробанк или одновременно с ним можно подать и иск в суд, который тоже почти наверняка примет решение в вашу пользу, а банк будет обязан его выполнить. В этом случае необходимо будет составить исковое заявление установленной формы (при необходимости можно воспользоваться помощью адвокатов) и приложить к нему все те же самые документы.

Обращаться с жалобой в Центральный банк страны или с иском в суд следует только в том случае, если банк, который не возвращает деньги, дал вам письменный отказ или же проигнорировал ваше заявление, не дав ответ в установленный законом срок (обычно – 1 месяц).

Если же банк не возвращает депозит, и у него уже отозвали лицензию – необходимо обращаться с заявлением в государственный орган, выступающий гарантом возвратов вкладов физлиц проблемных банков. В России – это Агентство Страхования Вкладов, а в Украине – Фонд Гарантирования Вкладов. Заявление точно так же следует подавать в письменном виде, приложив копию договора банковского вклада. Необходимо также понимать, что государственные гарантии вкладов предполагают определенные ограничения, поэтому еще при оформлении депозита надо учитывать все эти ограничения, если хотите, чтобы ваш вклад был гарантирован.

После подачи документов в уполномоченный орган ваш вклад должен быть возвращен в установленные законом сроки. Выплаты обычно осуществляются через другие банки, продолжающие свою работу на территории государства.

Отдельно следует упомянуть случаи, когда банк не возвращает вклад в результате наступления определенных форсмажорных обстоятельств. Перечень таких обстоятельств обычно указывается в тексте депозитного договора. К ним относятся стихийные бедствия, массовые беспорядки, военные действия, и другие обстоятельства стихийного характера, на которые банк никак не может воздействовать. При наступлении такой ситуации банк имеет юридическое право не исполнять свои обязательства перед вкладчиками, что указано в депозитном договоре, на котором каждый вкладчик ставил свою подпись.

Например, в последнее время ко мне часто обращаются с вопросами касающимися возврата депозитов в Крыму. Здесь как раз и наступили те самые форсмажорные обстоятельства, которые не дают возможность банкам выполнять свои обязательства перед клиентами. Поэтому в случае с крымскими вкладчиками вопросы нужно решать индивидуально в каждом конкретном случае в зависимости от ситуации с каждым конкретным банком. Вплоть до обращения в украинские суды.

Теперь вы знаете, что делать, если банк не возвращает депозит. Хочется пожелать, чтобы у вас никогда не возникало подобной ситуации. Для этого особое внимание при размещении вклада следует обращать на надежность банка. Однако, необходимо понимать, что при наступлении форсмажорных ситуаций, банк все равно может не вернуть вам деньги, поэтому определенные риски есть всегда.

На этом все. Развивайте свою финансовую грамотность вместе с сайтом Финансовый гений. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями. До новых встреч!

  • 33 792 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Комментариев к записи: 51

    1. Дмитрий:

      Константин, добрый день! Подскажите пожалуйста, розместил вклад в ваб банке, срок депозита закончился но забрать деньги ( всю сумму) не могу. Они установили лимит выдачи налички в день 1000 грн. В касах денег всегда нет. Максимум что можно снять в день ( через сеть банкоматов партнеров ) 950 грн. Как быть? Что Вы посоветуете как специалист? Заранее спасибо!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Дмитрий!
        Слышал о такой ситуации в VAB-банке и некоторых других (лимиты у всех разные). Думаю, что это связано со сложной ситуацией в стране. Банки находятся действительно в затруднительном положении, терпят убытки – фактически война, многие отделения пришлось закрыть, многие стремятся забрать депозиты, а кредиты – наоборот, перестали выплачивать. Поэтому стараются выжить, как могут. Фактически, это форс-мажорная ситуация, при наступлении которой они временно, согласно договору, имеют право не исполнять свои обязательства.
        Знаю, что в этом банке можно попробовать договориться, прийти к определенному компромиссу: например, они отдают вам часть суммы (больше этого лимита) за день или за несколько дней, а остальную сумму вы переразмещаете на следующий срок. Так поступила моя хорошая знакомая в Днепропетровском отделении, это было буквально на днях. Переразмещать можно на месяц (у них есть такой срок), проценты вроде немаленькие.
        Я думаю, что в такой ситуации это будет лучшим вариантом, с учетом того, что так вам будут продолжать начисляться проценты, а если вы будете бесконечно долго снимать по 1000 в день – фактически эти деньги просто будут обесцениваться. Банк не является банкротом, поэтому обратиться за государственной гарантией нельзя. Знаю, что некоторые люди писали жалобы в НБУ (на разные банки) в подобных ситуациях, но никаких особых действий с их стороны не было – получали ответ о возможности обратиться для защиты своих интересов в суд.
        К сожалению, многие люди, как и банки, оказались заложниками ситуации. Надеюсь, что она все-таки разрешится, и это постепенно снимет все проблемы.

      • андрей тарасов:

        такая же ситуация! связался с VAB банком, честно говоря уже ничего не помогает. они даже частично суммы возвращать не хотят, у них там полный хаос. конечно, ситуация форс-мажорная, согласен, но только почему-то глава правления или кем он приходится, олег бахматюк состоит в 100 самых богатых людей, заработал на вкладчиках 623 млн долл!! а людям не может вернуть деньги?? это как называется, уже сил нет ходить в этот банк, дают бумажки, что-то заполняю. а ситуация не меняется!! денег все равно нет. а вы же понимаете, как сейчас сложно, и зарплату платят не вовремя, короче, попали мы…

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Согласен, ситуация сложная. Всем сейчас плохо, и банкам тоже, и Бахматюку, я думаю, не сладко. У него забирают бизнес в России и в Крыму. Наверняка и на востоке что-то было – тоже не работает, а то и уничтожено. А банки (их у него 2, еще “Финансовая инициатива”) служили ему как раз для того, чтобы собирать ресурсы для вложения в свой бизнес. Соответственно, утратил возможности расчета со своими вкладчиками.
        ПС: Ранее всегда в подобных ситуациях НБУ вообще вводил мораторий на досрочную выдачу вкладов, и это в какой-то степени спасало банковскую систему: форс-мажор проходил, банки постепенно восстанавливались. Сейчас этого нет почему-то (лично я бы давно ввел..), из банков идет большой отток вкладов, банки в убытках.. Все в сложной ситуации: и простые люди, и миллиардеры.
        ПС: отзывы о банках, жалобы можно оставлять на нашем форуме в разделах “Банки Украины” или “Банки России” соответственно. Ваши ситуации, отзывы о банках непременно будут полезны другим. Кроме того, можно вместе обсжудать проблему (у кого они схожи) и искать решение. Например, писать коллективные письма в Нацбанк или подавать иски в суд. Вместе – проще и дешевле.

      • Максим Гаврилюк:

        Та же ситуация с этим VAB банком, только мне они вообще ничего вернуть не могут, а больше всего то что главарь этих жуликов Бахматюк все богатеет и богатеет.

      • ippolit:

        Ису не поможет, и испонительная служба не поможет, и умрёшь от инсульта или инфаркта при обращении к адвокатско – судейской системе.Ибо они такие же “крысы”, как и банковские , желают как можно больше бабла с Тебя стащить! А надо действовать! 1.напишите заяву спросите о причине отказа в выдаче вклада по окончании – получите письменный ответ. Ссылки банка на АТО, оккупацию Крыма не являются причиной не возврата. Банк не имеет права признавать форс-мажором то, чего не признано государством. Военное положение не введено.2.напишите заяву о том, что просите выдать деньги через кассу банка напличными 3.в день выдачи, взяв в сидетели двух знакомых, прийдите в отделение и требуйте выдачу денег.Не уходите из банка, ждите денег, даже когда закрывается,НЕ УХОДИТЕ!Требуйте 4.При попытке оранника Вас вывести, используя его агрессивность и мнимую правоту,УСТРОЙТЕ СКАНДАЛ:крик,падение, случайно защищаясь от насилия охранника, разбейте стулом стёкла,стол,разбейте себе губу до крови 5.вызовите милицию и составте заявление о мошенничестве НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛЕНИЯ (важно-фамилия) с применением силы, как уголовное преступление.6.снимите побои, с сердцем головой полежите в больнице больше 24 дней 7статья от 3до8 лет- мошенничество в сговоре группой лиц.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Интересные рекомендации 🙂

    2. Дмитрий:

      Константин, большое спасибо за совет!

    3. Макс:

      Хорошие конечно договора у VAB Банка, где они оставляют за собой право не выполнять обязательство. Только мне что делать если я не могу долги отдать своим партнерам из-за этого банка!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Если речь идет о форс-мажорных обстоятельствах, то такое право прописано в любых договорах любого банка. Вам тоже нужно было их упомянуть, составляя договора займа с партнерами..

      • Доктор Хаус:

        Да вот в том и дело, что у нас не предусмотрена процедура ответственности банков перед клиентами потому, что банкиры из одного кодла с чиновниками и олигархами. Это особая каста и ни за что никода не отвечает

    4. Доктор Хаус:

      Мне вчера кум звонил, просил одолжить пару тыщ на море ехать – они с женой собирали год, а теперь VAB банк денег отдать не хочет. Так чтобы они там подавились. Думаю, что после такого резонанса никто к ним не пойдет больше

    5. vk.com Полина Осипенко:

      Все списывают на сложную ситуацию в стране, но ведь проблемы у этого банка начались задолго до войны, да и по сути ничем они армии не помогают. Вот я и мои соседи хотели помочь участникам АТО, но депозиты в VAB. Деньги не выдают, ответственности не несут. Даже Нацбанк не принимает никаких действий.

    6. Владимир:

      VAB – БАНК КАКИХ МАЛО,ПОСЛЕДНИЙ РАЗ СОТРУДНИЧАЮ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!!!!!

    7. Виталий:

      Финбанк (Одесса) такая же Ж..А!!! Деньги не отдают даже с текущего счета!

    8. Константин Белый google.com Константин Белый:

      Предлагаю всем желающим отписываться о проблемах с получением своих денег в банках на нашем форуме в специально созданных темах:
      Проблемные банки Украины
      Проблемные банки России

    9. Марина:

      ВНИМАНИЕ!!! БЕСПРЕДЕЛ!!!
      03.12.2014 закончился договор по депозитному вкладу в Дельта-банке.
      возврат средств, предусмотренный законодательством в данном случае, банк возвращать не торопится, не смотря на устные и письменные требования. Говорят, что нет денег. Выдают в день по 2,5 тысячи гривен через кассу, либо предлагают вновь заключить с ними акционный предпраздничный договор под пугающе-высокий процент. Банкоматы пустые , работают только на приём денег. На просьбу перечислить деньги с карты на карту другого, пока ещё платежеспособного банка, ответ был не удовлетворяющим, т.е. банк может перечислять не более 2.5 тысяч гривен сутки, удерживая 12.5% с этой суммы. Зато операторы горячей линии бодро, с оптимизмом и внушающим спокойствием сообщают клиентам, что никаких ограничений по выплатам у банка нет, ни со стороны банкиров, ни со стороны НБУ. Всё замечательно и нет повода для беспокойств.
      Словом, сплошная ложь, беззаконие и издевательство по отношению к вкладчикам. Банкиры прикрываютя сложным положением в стране, все должны им посочувствовать и понять. А как же! Форс-мажорные обстоятельства у них, которые, как мы наблюдаем, отнюдь не мешают им пополнять свои толстые кошельки! А кто поймёт обычного простолюдина, который живёт в той же стране, с её нелёгким положением и с теми же, а то и в сто раз хуже, обстоятельствами???!!!
      В итоге следует вывод: если у банка нет денег на выплаты, значит банк стал неплатежеспособным и в скором времени возможна его ликвидация.
      Народ, будьте бдительны!!!
      Может у кого-то есть достоверная информация по Дельта-банку? Просьба поделиться.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Марина, банк очень крупный и думаю, что НБУ будет всячески пытаться спасти ситуацию, чтобы его не ликвидировать. Ведь в противном случае нужно будет возвращать огромную сумму вкладов за счет государства, а я думаю, что у него ситуация не лучше, чем в Дельта-банке. Поэтому, как минимум, сначала будет введена временная администрация (как сейчас в VAB-банке и Ситикоммерцбанке), возможно также банку предоставят стабилизационный кредит или будут искать инвестора, который докапитализирует банк, чтобы он смог рассчитаться со вкладчиками. И уже при совсем безвыходной ситуации ликвидируют, хотя не исключаю, что она может наступить.
        Можете также написать об этом на нашем форуме в разделе Банки Украины http://forum.fingeniy.com/banki-ukraini.html (тема Проблемные банки Украины или создайте свою тему по Дельта-банку) – возможно, найдутся люди с похожими проблемами, вместе можно будет выработать какой-то план действий. Также рекомендую написать в банк письменный запрос с требованием вернуть вклад как положено, без всяких комиссий и в полном объеме. Если письменный ответ будет неудовлетворительным – смело обращайтесь в суд, он, скорее всего, примет Вашу сторону.

    10. Анна:

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в банке “Финансы и Кредит” в г.Киев, был оформлен карточный депозит с возможностью снятия денег без ограничений. Неделю назад понадобилась определенная сумма денег, но на карту установили лимит в 5000грн без уведомления. Когда обратилась на отделение, сказали писать письмо на увеличение лимита. Написала, но пришел отказ ничем не обоснован. В отделении сказали, что они не знают по какой причине отказали. Придя сегодня к банкомату, лимит уже 1000грн и опять никто не может объяснить причину. На сайте никакой информации нет. Что делать в таком случае и к кому обращаться?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Добрый день, Анна. Это означает, что у банка “Финансы и кредит” начались проблемы с ликвидностью, проще говоря, не хватает денег. Хорошо, что Вы написали письменное заявление. Потребуйте от банка письменный отказ в увеличении лимита снятия. Если откажутся давать – требуйте письменно – новым заявлением со входящей регистрацией. Тем временем, снимайте пока ежедневно в тех лимитах, что позволяет банкомат, одновременно можете написать жалобу в НБУ, приложив к ней копию депозитного договора со ссылкой на пункт о снятии без ограничений и копию отказа банка, который Вы получили/получите.

    11. Анна:

      Константин, спасибо за подробный ответ. Так и буду делать, сегодня они сказали, что письменный ответ смогут предоставить через 30 кал дней.

    12. наталия:

      как составить заявление о невозврате депозита, образец?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Примерный образец заявления:
        Председателю правления банка такого-то от вкладчика такого то.
        Такого-то числа между мной и банком был заключен Договор депозитного вклада № такой-то, согласно которому я обязалась внести на депозитный счет № такой-то сумму такую-то на срок такой-то, а банк – выплатить мне столько-то процентов годовых и вернуть сумму вклада в такой-то срок. Согласно квитанции № такой-то я внесла сумму на счет. Такого-то числа, согласно пункту договора такому-то банк должен был вернуть мне мою сумму вместе с начисленными процентами. Однако, в отделении № таком-то по адресу такому-то сотрудники отказывают мне в возврате средств по причине такой-то (или без указания причин). В связи с этим прошу исполнить свои обязательства по договору такому-то и выплатить мне сумму с процентами по окончанию срока вклада. В противном случае вынуждена буду обратиться с жалобой в НБУ (с иском в суд). Прошу в установленный законом срок дать ответ на мое заявление.

        ФИО, дата, подпись.

    13. наталия:

      еще вопрос : вы советуете Анне– требуйте письменно — новым заявлением со входящей регистрацией. Тем временем, снимайте пока ежедневно и т.д. а где регистрировать это письмо? у нас в дельтабанке никто даже не принимает письма, кому их вручать?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Отправьте письмо с уведомлением о вручении на юридический адрес банка. Когда к Вам вернется уведомление – это будет подтверждением того, что письмо получено. Далее перезвоните в канцелярию банка, узнайте, кто там занимается регистрацией входящей корреспонденции. Скажите этому человеку, что вы посылали письмо, которое получено такого-то числа (дата на уведомлении) и попросите назвать его входящий номер. Они обязаны Вам его сообщить. Если все-таки не сообщат, то когда будете писать жалобу в другие инстанции – приложите копию своего письма и копию уведомления с отметкой что оно получено, и укажите, что банк отказывается регистрировать это письмо, что является прямым нарушением Закона об обращениях граждан.

    14. Андрей:

      Написал заявление в банк о выдаче мне уже закончившегося депозита ещё 23.12.2014 года. На данный момент ответа ни на один указанный мною адрес ответа не последовало на моё заявление. Три дня назад написал на гарячую линую банка и вот получил ответ, что моя заявка находится на рассмотрении и меня уведомят,когда её рассмотрят. Что делать, ведь они ещё год могут рассматривать заявку и крутить мои деньги на дебетном счёте (так как вклад в у.е., даже в банкоматах по 300 грн не могу снимать).Может кто-то подскажет имаил адрес нацбанка, на котором могут рассмотреть не правомерные действия банка

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Андрей, если Вы будете писать в Нацбанк на е-мейл, Ваше обращение там скорее всего проигнорируют. Поэтому лучше обратитесь официальным письмом.
        01601, Киев, ул. Институтская, 11-б.
        Телефоны доверия, телефоны для уточнении информации о регистрации обращения, график приема, требования к оформлению обращения и т.д. на официальном сайте НБУ: bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=8275081&cat_id=64971

    15. Виктория:

      Добрый день.Подскажите,пожалуйста,в банке Надра срок депозита заканчивается в апреле.Возможно ли расторгнуть договор и деньги забрать,во время временной администрации,(когда конечно фонд начнет их выдавать)?Спасибо

    16. Николай:

      Здравствуйте.
      Подскажите пожалуйста, был депозитный вклад в долларовой валюте в VAB банке. Счет был именно в долларах.
      После банкротства VAB банка по гарантированию вкладов мой долларовый вклад был выдан Приват-банком в ГРИВНЕ по курсу 15грн с копейками за доллар. А курс на момент выдачи 25грн за доллар.
      Вопрос: в праве ли банки выдавать по вкладу вместо долларов гривню по “своему” старому курсу?
      Я действительно не мог забрать долларами свой валютный вклад?
      На мой вопрос: “что за курс 15грн?” ответили, “так Фонд гарантирования вкладов так насчитал в декабре” ???
      Спасибо заранее за ответ.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Николай!
        Да, действительно в случае введения в банке временной администрации компенсации вкладов выдаются только в национальной валюте, по валютным вкладам – в пересчете по официальному курсу НБУ на момент введения временной администрации. В случае с VAB-банком – это даже не декабрь, а 21 ноября. Курс НБУ на 21 ноября составлял 15,09624 грн/доллар.
        То есть, фактически, все вклады были “заморожены” и пересчитаны 21 ноября, после этого на них даже проценты не начислялись. Когда начались компенсационные выплаты, Вам, по сути, выплатили то, что причиталось по состоянию на 21 ноября, по действующему на тот момент курсу НБУ.
        Так что, к сожалению, все правильно.

    17. Николай:

      Здравствуйте, а будете выкладывать котировки? лучше всего на все курсы, так как я торговать начал на европейском брокере, вроде как он уже вышел на русский сегмент.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, а можно вопросом на вопрос?) Как это относится к данной теме? Я – не дилинговый центр, чтобы выкладывать котировки 🙂

    18. Андрей:

      Добрый день. Такая ситуация. Депозитный договор на 1000$ закончился в январе 2015г. и был закрыт. В отделении выдали 100$ и сказали , что остальные деньги будут выдавать по наличии денег в кассе.Первые два месяца выдавали по 100$ в две недели, а потом сказали ,что больше выдавать не будут, а я должен продлить договор на один год на оставшуюся сумму -600$. Я написал заявление на управляющего банком 16.01.15 – а официальный ответ мне дали 16.02.15 – и как бы не отказали – написали что деньги могут выдавать 4-мя способами – но фактически на словах сказали, что денег нет и не будет. Банк Финансы и кредит.Подскажите , что делать.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Предлагаю, ссылаясь на полученный ответ, написать и зарегистрировать в банке письменное заявление с просьбой выдать Вам оставшиеся деньги тем способом, который Вас устраивает (из предложенных четырех). “слова к делу не пришьешь” – раз такая ситуация, нужно общаться только официальным языком.

    19. Наталия:

      Банк “Финансы и кредит” не возвращает вклад по истечении срока договора, ссылаясь на какой-то регламент, полученный от руководства. Далее все, как описано выше: возврат только 10% от суммы вклада, остальное заставляют переоформить вкладом на 7 месяцев. Обязаны ли работники банка ознакомить меня с содержимым этого регламента? В данный момент вклад переведен на счет “до востребования”. И что дальше?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Наталия, дальше напишите им официальный письменный запрос с просьбой вернуть вклад по окончанию срока действия договора, согласно пункта такого-то этого договора. И дождитесь официального ответа. А там, в зависимости от того, что ответят. Может и отдадут..

    20. Наталия:

      Константин, спасибо за ответ! Запрос на возврат вклада я написала за несколько дней до окончания срока договора, иначе договор был бы автоматически лонгирован. Месяц со дня подачи заявления уже истек. Попытаюсь ознакомиться с регламентом, на который ссылаются работники банка.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Пожалуйста. А заявление было зарегистрировано? Был поставлен входящий номер? Что бы ни было написано в регламенте, пусть дадут письменный ответ, пусть даже со ссылкой на свой регламент.

    21. Сергей:

      Добрый день, еще раз хотел поблагодарить автора сайта и всех тем за повышение финансовой грамотности населения. У меня вопрос: у меня депозит в банке финансы и кредит, мне его не выдают обосновывая это отсутствием денег, я сделал все как вы пишите, но вместо отказа от главного офиса банка получил:”да мы выполняем свои обязательства и готовы выдать вам деньги если они есть в наличии в кассе…мы все так же функционируем и будем рады вам помочь/работать с вами” в банке сказали денег нет идите куда хотите, сумма не большая девальвация гривны съела половину там 10000 грн. Как дальше поступать? В центральный банк есть ли смысл писать. Они ведь формально не отказали?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Сергей.
        Теперь напишите в конкретное отделение, где Вы обслуживаетесь, еще одно заявление. Что-то вроде “Прошу Вас обеспечить подкрепление кассы отделения денежной наличностью в сумме 10000 гривен для выполнения своих обязательств передо мной по депозитному договору № …, согласно ответу головного банка № … Прошу уведомить меня о возможности получить возврат вклада с процентами письменно и по телефону”, и тоже приложите копию депозитного договора и ответа головного банка, и тоже пусть они зарегистрируют это обращение в отделении, поставят входящий номер.
        Почитайте внимательно депозитный договор, там должно быть указано, в какой срок с момента обращения Вам должны выдать деньги. Укажите это в заявлении, ссылаясь на пункт договора (например, “Прошу завтра обеспечить подкрепление… согласно п. … депозитного договора № …”).
        Если и после этого Вам ничего не отдадут – обращайтесь с жалобой в НБУ, приложив копии своих обращений и их ответов.

    22. Сергей:

      Константин, снова здравствуйте, я человек с депозитом в банке “финансы и кредит” было написано письмо как Вы рекомендовали выше, но ответ пришел такой же как и раньше,”да мы работаем и все выполняем, при наличии денег в кассе вы можете их забрать” как-то так, на форумах много людей, у которых уже есть решение суда в их пользу но деньги им все равно не возвращают, уже письмо президенту было написано, что тут сказать, все сделано правильно но мы сталкиваемся просто с беспределом.
      Еще на днях украли кошелек с документами и деньгами + телефон, в суме попал на 750$ Обидно но эта ситуация 1.преподала урок 2. Посмотрел с другой стороны и все не так страшно 3. Теперь еще больший стимул отработать украденное в кратчайшие сроки чтоб не отставать от своих планов) многое конечно благодаря сайту, тоесть Вам)еще раз спасибо 😉

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Сергей, согласен, что ситуация сложная. Банк фактически испытывает огромные проблемы, скорее всего, денег на возврат депозитов всем вкладчикам у него на данный момент просто нет, а государство не хочет его банкротить, потому что у него, в свою очередь, тоже нет денег в фонде страхования вкладов. Подобная ситуация была с банком “Надра” и некоторыми другими в 2009-2011 годах. Но тогда потом все нормализовалось, депозиты в итоге были возвращены.
        Письма пишите в любом случае – они никогда не будут лишними, даже наоборот.
        Удачи Вам в возврате вклада и вообще! 🙂

    23. Галина:

      Банк “Финансы и кредит” не возвращает вклад по истечении срока договора, ссылаясь на какую-то внутреннюю инструкцию, полученную от руководства. Далее предлагают решение проблемы следующеми способами: 1)возврат только 5% от суммы вклада, остальное заставляют переоформить вкладом на 7 месяцев; 2) всю сумму валютного вклада пересчитать на гривну и перечислить на счет, с которого можно снять около 5000 грн в месяц. Как поступать в такой ситуации? Законны ли действия банка?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Галина. Нет, действия банка незаконны. Внутренняя инструкция не может нарушать действующее законодательство. Как поступить – описано в этой статье и в комментариях чуть выше непосредственно по этому банку.

    24. Борис:

      Добрый день,
      Я гражданин Германии. В 1993 году внёс инвестицию в укрэксим банк( бывший Внешэкономбанк в Одессе). После распада советского союза, мой счёт заморозили. Все эти годы пытался как то вернуть свои деньги, но все безрезультатно. Я писал и вёл переговоры с банками, с мин. Фин. Украины, был суд. У меня есть официальное подтверждение от укрэксим банк, что на моем счету есть все деньги. Но получить я их не могу так как счёт заморожен. Может что то можете посоветовать? Спасибо

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Борис. Немного не понимаю Вас.. Вы внесли средства в 1993 году, но на тот момент Советского Союза уже не было. Советские вклады получить никак не сможете, их частично выдавали в Украине только дважды: один раз по 50 грн в руки (вместо 50 советских рублей), второй раз – по 1000 грн в руки (вместо 1000 советских рублей). На данный момент и эти программы выплат давно приостановлены, насколько мне известно.

    25. facebook.com Ivan Podgainyi:

      Моей жене Ольге Ощадбанк не возвращает деньги с депозитного вклада “пенсийный”, мотивируя тем, что деньги были положены в другом городе (Донецке), а обращаемся в отделение Ощадбанка Мелитополя, где мы сейчас живём. Так же не выдаёт остатки с наших пенсионных счетов. Таким образом, мы потеряли свои деньги, как в Сбербанке СССР. Я жаловался в Киев, но только приносят свои извинения и говорят “ждите”, но не говорят сколько надо ждать: год, два..
      Есть ли смысл обращаться в суд, теряя ещё деньги? Раз Ощадбанк позволяет себе такие действия, обворовывать клиентов, значит он судов не боится.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Иван. Думаю, что надо сначала изучить практику обращений в суды по подобным вопросам (их наверняка уже было немало). Лично я слышал, что такие дела в судах выигрывались. Но надо изучать подробнее: единичные это случаи или массовые. И тогда уже принимать решение. А жаловаться, если что, нужно письменно, но насколько знаю, жалобы даже в НБУ не помогали в таких ситуациях.

    26. Наташа:

      прошу ответить на мое письмо посланное вам 3 месяца назад или ответ дайте по эле почте Вопрос когда будет выплачена остальная сумма

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Наташа. Я не знаю, о каком письме речь.. По электронной почте я с читателями не общаюсь. Задавайте вопрос в комментариях или на форуме.

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Яндекс.Метрика