Банк продал долг коллекторам: что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Банк продал долг коллекторам

Сегодня поговорим о том, что делать, если банк продал долг коллекторам. Такая ситуация может возникнуть, если заемщик не погашает взятые на себя обязательства на протяжении длительного времени, банку не удалось самостоятельно добиться от должника какого-то результата, и он по каким-либо причинам не хочет подавать в суд.

 Обычно передача (продажа) долга коллекторам происходит только в том случае, если заемщик полностью перестал выплачивать платежи, спустя 3-12 месяцев с момента последней оплаты, в некоторых случаях – и позднее, в зависимости от ситуации.

Чаще всего банки продают коллекторам кредиты в небольших суммах – потребительские кредиты, кредитные карты, микрозаймы – судиться по ним хлопотно и затратно, да и риск непогашения обычно уже включен в стоимость кредита. Когда часть должников становится проблемной, банк или микрофинансовая организация все равно не терпят убытки, поскольку добросовестные плательщики их перекрывают. При этом могут даже еще заработать, продав кредит коллекторам.

Поговорить о том, как быть заемщику в этой ситуации: что делать, если кредит продали коллекторам? Сначала рассмотрим, как он может об этом узнать.

Как узнать, что банк продал долг коллекторам?

1. Вам пришло письмо от коллекторов. Первый явный признак того, что произошла передача кредита коллекторам – получение письма-требования о погашении задолженности уже не от банка, а от некой компании. Здесь может быть 2 варианта:

– Банк передал кредит коллекторам для работы по “выбиванию долга” в свою пользу;

– Банк продал долг коллекторам, и теперь вы должны уже им, а не банку.

Обычно о том, какое конкретно отношение имеет коллекторская компания к вашему долгу, указывается в письме со ссылкой на документы, например, на договор цессии (переуступки прав требования) с банком, или на агентское соглашение. Если такой ссылки нет – можно перезвонить по указанному телефону и узнать все подробности.

2. Вам звонят коллекторы. Опять же, если вам начали поступать звонки не от банка – узнайте и запишите, кто и на каком основании вам звонит: банк продал долг коллекторам, или они действуют на основании агентского договора?

Рекомендации о том, как себя правильно вести, общаясь с коллекторами по телефону, описаны в отдельной статье: Что делать, если звонят коллекторы?

3. Банк сообщил о продаже кредита коллекторам. Во многих случаях банк уведомляет своих должников о том, что их долг продан коллекторской компании: письмом, звонком или смс-уведомлением. Если вам что-то непонятно или информации очень мало (например, в смс) – обязательно перезвоните, узнайте и запишите все детали, в т.ч. сумму проданного долга.

4. Вы не можете совершить платеж по кредиту – счет закрыт. Иногда бывает так, что заемщик нашел возможности для погашения долга, приходит в банк, чтобы совершить платеж, но кассир сообщает, что его счет закрыт. Это тоже может означать, что банк продал долг коллекторам, но не только: также это может означать, что банк подал на вас в суд.

Что делать, если долг продали коллекторам?

Итак, вы узнали, что произошла продажа долга коллекторам, что делать в этом случае? Во-первых, нужно понимать, что ситуация фактически не изменилась, ни в худшую, ни в лучшую сторону, она осталась такой же: у вас есть обязательство в определенном объеме, которое нужно выполнять. Единственное, что плохо – теперь методы воздействия на вас со стороны нового кредитора, скорее всего, усилятся: коллекторы будут “доставать” вас гораздо сильнее, чем банк, в т.ч. и незаконными методами, но всегда есть способы грамотно поставить их на место.

Далее, прежде всего, нужно получить копию документа о продаже вашего кредита коллекторам. По закону вам их должны предоставить и банк, и новый кредитор – коллекторская компания. Если такой документ не будет вам предоставлен, либо он будет содержать моменты, нарушающие законодательство (на этот счет можно проконсультироваться с юристом или адвокатом) – вы имеете полное право ничего не платить коллекторам, во всяком случае – до решения суда. Следует также знать, что коллекторы тоже далеко не всегда подают в суд: часто, не добившись погашения, они просто списывают долг как безнадежный (подробнее об этом в статье Подают ли в суд коллекторы?).

Следующее, что необходимо сделать – это узнать точную сумму своей задолженности перед банком (не перед коллектором!) с ее расшифровкой: тело кредита, проценты, штрафы, пеня и т.д. Для этого необходимо заказать в банке такую справку.

Кроме справки, необходимо найти и собрать в одном месте все документы, касающиеся кредита, который банк продал коллекторам: кредитный договор, договор залога, договор поручительства, график платежей, дополнительные соглашения, все квитанции об оплате и т.д. Если какого-то документа у вас нет – обязательно закажите в банке его копию. Если нет квитанций об оплате, хотя бы нескольких – закажите выписку по ссудном счету за весь период пользования кредитом: по ней будет видно, когда и в каких суммах вы производили оплату.

Все документы будут вам необходимы для грамотного общения с коллекторами, возможности обратиться к юристу или адвокату, а также для защиты в суде, если он в будущем состоится.

Важное правило: ничего не платите по новым реквизитам, пока не удостоверитесь, что банк продал долг коллекторам на законных основаниях, и они теперь являются вашим новым полноправным кредитором, а также не платите все то, что коллекторы начислят сверх вашего долга, имеющегося перед банком на момент продажи – такие требования незаконны.

Конечно же, следует понимать, что каждый случай здесь индивидуален. Поэтому, если кредит продали коллекторам, обязательно внимательно изучайте актуальные законодательные нормы (это не сложно – в интернете можно легко найти любой закон), при необходимости консультируйтесь с юристами или адвокатами.

Ну а лучше всего, конечно же, никогда не брать кредитов, в погашении которых вы хоть чуть-чуть не уверены, а если взяли – своевременно, а лучше даже досрочно, выполнять принятые на себя обязательства. Кстати, если у вас образуется/уже образовалась плохая кредитная история – доступ к выгодным условиям кредитования для вас вообще будет закрыт на долгие годы.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении: здесь вы можете узнать много полезного о грамотном сотрудничестве с банками, ведении личных финансов и семейного бюджета, разных способах заработка и инвестирования. До новых встреч!

  • 37 381 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Комментариев к записи: 94

    1. лариса:

      Спасибо,все очень понятно.

    2. Альбина:

      здравствуйте, моей сестре пришло уже второе письмо от коллекторов про долг от банка с которым она никогда не работала. куда обратится в такой ситуации, если в банк уже обращались внятного ответа не было

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Альбина. Куда бы ни обращались, делайте это письменно. Тогда и ответы будут внятными. Можете обратиться к самим коллекторам и потребовать копии всех документов, на основании которых они хотят от Вашей сестры что-то получить. Тоже письменно.

    3. Настя:

      Добрый день, скажите имел ли право банк продать долг коллекторами если об этом не сказано в договоре? Лишь указано в случае неуплаты более 90 дней , банк может наложить штраф в размере 1000 грн.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Настя, да, имел право.

    4. Александр:

      Подскажите как правильно поступить.Брал кредит на авто 2011г в (Агреколь кредит).Платил исправно, с переплатой.Но в 2014г у нас началась война Донецк,был вынужден выехать банк поставил в известность,фирма на которой работал разволилась.Выплачивать кредит немог пока,но и потом от дальнейшего закрытия не отказывался.В 2015г Декабырь мне позвонили с ООО Позыка и сказали что банк по решению суда передал им кредит.Предоставить какие либо бумаги офицеальные отказываются,то звонят угрожают,то звонят очень добрые.Выезжать на тереторию Украины с сумай 50тыс гр боюсь так как был прицидент на БП.Звонил в банк от каких либо коментариев они отказыватся.Подскажите что делать.Ведь кредит я соберался закрыть и банк ставил в известность.Что в 2016г я его закрою.Что дальше делать как себя правильно вести?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александр. Сложная, конечно, ситуация. Смотрите, что нужно делать:
        1. Общаться с коллекторами только письменно (никакие слова, как известно, “к делу не пришьешь”).
        2. Ничего никому, кроме банка, не платить без детального анализа предоставленных документов о переуступке права требования.
        3. Угрожать Вам никто не имеет права – если угрожают, то просто кладите трубку или не берите вообще. Ничего плохого от этого не случится.
        4. В данном случае наступили форс-мажорные обстоятельства, а при их наступлении, согласно любым законам, стороны временно, до устранения этих обстоятельств, освобождаются от выполнения взятых на себя обязательств. Скорее всего, это должно быть указано и в кредитном договоре. Поэтому при общении (письменном!) с коллекторами, акцентируйте на этом внимание: хочу рассчитаться, но не могу ввиду наступления форс-мажорных обстоятельств, которые мешают мне это сделать. В этом случае закон всегда будет на Вашей стороне.
        5. Если проходят какие-то суды по Вашему кредиту, Вам лучше на них присутствовать. Если Вас не уведомили (письменно, повесткой) о суде – это тоже нарушение закона.

    5. Любовь:

      Здравствуйте! Такая ситуация, образовался долг по кредитной карте в сумме 15 тыс. рублей. Были просрочки, банк предложил, продать мой долг моему (ЛЮБОМУ) человеку за 5 тыс. рублей и закрыть этот вопрос, но для этого мне с моим доверенным человеком надо будет дважды съездить в соседний город, а это 200 км, потому что в нашем городе все филиалы этого банка закрылись. Я того не сделала. Подумала, что они обратятся в суд и через приставов все взыщут. Но на сегодняшний момент, прошло уже года 3, никаких решений суда я не получала, долгов у приставов нет. Зато звонят из какого то агентства на работу и всем рассказывают, какая я негодная должница и скрываюсь от них, хотя на личнай номер ни одного звонка не было. Почему нельзя все решить цивилизованным путем – через суд? Или законно они уже ничего сделать не могут?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Любовь. Потому что подавать в суд ради такой небольшой суммы долга им нерентабельно. Они будут действовать именно такими методами в надежде, что Вам это надоест, и Вы им заплатите. В данном случае еще методы не столь плохи – бывают и хуже, к сожалению…

    6. Евгения:

      Добрый день!
      А если банк продал долговому агентству долги по кредиту на законном основании и предоставил договор цессии и все вышеописанные в статье документы? Нужно ли в Банке закрыть этот счет и можно ли изъять свои персональные данные и дальше работать с коллекторами? Либо этого делать не стоит до полного погашения кредита? Спасибо!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Евгения. Если банк на законном основании продал долг коллекторам – Вы банку ничего не должны, и он даже не может принять от Вас погашение, даже если Вы захотите с ним рассчитаться. Кредитные счета он закроет автоматически, без Вашего участия. Далее все расчеты производятся с коллекторами.

    7. Антон:

      Добрый день.
      В 2007 году брал ипотечный кредит, какое-то время платил исправно, но наступил кризис и перестал платить!прошло время банк обратился в суд (конечно же он его выйграл),дело пошло в исполнительнкю службу за 5 лет она не смогла продать предмет ипотеки (дом), по оценочной стоимости, через агенство недвижимости я нашел покупателя, дом продали по добровольной продаже в банке, суммы от продажи не хватало покрыть весь долг! После продажи дома я не подписывал ни каких договор на остаток долга, в банк меня не звали, не звонили с него вообще 0 действий с их стороны! Продан дом был в 2014 году, сейчас мне пришло письмо, что банк продал мой долг коллекторскому агенству, сумма долга колосальная (почти в миллион вечно зеленых)!!!
      В письме написаны реквезиты куда мне оплачивать, копии договора о продажи долга нет!
      Начались звонки от коллекторов! Я им говорю, ипотека продана у меня денег нет и платить ни чего не буду! Рассказал им, что банк продал дом, они просят скинуть им копию купли-продажи, я сначало согласился, а потом подумал и решил не делать этого, так как там личные даные покупателя!
      Подскажите какой выход есть из этой ситуации?
      Должен был банк предоставить мне новый договор на остаток долга?
      Если у меня ничего нет, какие последствия меня ждут кроме суда и опять таки исполнительной службы?
      Могу ли я их просто послать???

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Антон.

        То, что реализован предмет залога – не означает, что долг погашен полностью (если суммы не хватило – Вы остались что-то должны банку). Никакие другие договора для этого не должны подписываться: есть первоначальный кредитный договор и график погашения, где указано, сколько в итоге Вы должны.

        Вполне логично, что банк продал этот остаток долга коллекторам, т.к. для него он уже безнадежный. Коллекторы точно “накинули” сверху какие-то свои суммы – вот их Вы точно оплачивать не должны. Ваша сумма долга – та, что значится в договоре цессии (переуступки долга), который коллекторы Вам не предъявили.

        Так, чтоб остаться никому ничего не должным, вероятнее всего, не получится. Этот остаток с Вас снова будут требовать через суд, только уже коллекторы. Просто послать можете, и ждите суда. Если не пошлете – все равно его ждите.

        С коллекторами нужно общаться только письменно. Первое, что надо сделать – запросить у них копию документа, на основании которого они с Вас что-то требуют. Письменно! Так хотя бы будет понятно, сколько Вы реально должны.

    8. facebook.com Канат Скалолазов:

      Доброго времени суток! Подскажите, как поступить…
      Мой банк (ВТБ24) передал кредит МБА финансы, из-за очень большой просрочки. На меня вышла коллекторская контора и указало сумму, которую необходимо внести (порядка 157 тысяч). При этом сказали, что необходимо в банке при внесении суммы запросить справку о закрытии счёта. Операционист сказала прийти в понедельник (дело происходило в пятницу) и написать заявление. В субботу был новый звонок от МБА что необходимо внести ещё 4 тысячи… как дальше быть? Как вообще правильно поступить?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Нужно поступить так, как описано в этой статье. А именно: начать с того, что запросить у коллекторов копии документов, подтверждающих переуступку долга. Убедиться, что они есть и увидеть сумму, которая там указана. Свыше этой суммы ничего не платить – дальнейшие начисления коллекторов незаконны.

    9. Наталья:

      Здравствуйте.Кредит брала два года назад. Потом не было возможности вовремя выплачивать.Через некоторое время мне звонят из банка с мобильного девушка и говорит что мне нужно погасить долг иначе он будет продан коллекторам.И она будет курировать мою проплату. Я заплатила треть суммы,через неделю она еще звонит и говорит что надо ложить деньги.я положила. И в это время мне звонят и пишут с угрозами,что если я не заплачу меня найдут и т.д.Я только после выходных собиралась положить еще денег,а эта девочка птшет что на выходных продает договор этим же людям что угрожали. И пишет,что теперь выпутывайтесь сами.Уже подготовлены документы.Что подскажете?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Наталья. Ну ведь действительно 2 года прошло – о чем Вы думали в это время? 🙂 Я бы рекомендовал общаться с банком письменно.. но так надо было делать с самого начала возникновения проблем с погашением, а не ждать, что авось пронесет. Я никак не могу знать, что в голове у девушки, которая Вам звонит. Действительно ли продают долг или просто пугают. Для банка выгоднее не продавать долг, потому что они продадут его дешевле (возможно – существенно дешевле). Им выгоднее, чтобы погасили Вы. Поэтому продают они уже в крайних, безнадежных случаях. Раз Вы начали платить, я не думаю, что Ваш случай такой. Но что на уме у банка – никак не могу знать.. В любом случае, Вам какая разница, кому возвращать долг: банку или коллекторам? Лишь то, что коллекторы более наглые. Если они что-то будут “накручивать” сверху проданной суммы долга – это незаконно, это оплачивать в любом случае не надо. А если Вам угрожают – Вы вправе фиксировать это и обращаться в правоохранительные органы. Потому что такие действия имеют признаки уголовного преступления – вымогательства.

    10. Ирина:

      Добрый день!Супруг брал кредит Авале,ушел в АТО добровольцем.
      Пришло письмо о передаче прав от банка-коллекторам, мы обратились в банк с объяснениями причин неуплаты и просьбой реструктуризации долга, на это банк ответил в устной форме, что такого должника у них нет. На мой вопрос о предоставлении документов передачи либо продажи кредита- изумленно ответили,что обращайтесь в коллекторскую компанию, обратилась, те вообще никаких документов не предоставляют, но требуют закрыть всю сумму долга одним платежом.Теперь пишут,что подадут в суд,насколько это вероятно? Заранее спасибо,Ирина.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ирина. Пишите официальные письменные запросы и в банк, и коллекторам. Требуйте у коллекторов предоставления копий документов, подтверждающих переуступку долга. У банка – разъяснений по поводу неисполнения законодательства (об отсрочке платежей по кредитам участникам АТО). Все только ПИСЬМЕННО. И вот уже от того, что ответят, нужно отталкиваться.

    11. татьяна:

      Здравствуйте,у меня возникла проблемы, 5 лет брала микрокредит в тинькофф,и так получилось,что не получилось расплатиться,переехала в другой город и вот спустя 5 лет сегодня звонит коллекторская контора,я согласилась выплачивать им,но как потом подтвердить,что я свой долг погасила,если ежемесячно буду погашать долг?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Татьяна. Во-первых, заручитесь копией договора между банком и коллекторами, из которого будет видно, какая точно сумма долга продана – именно ее Вы и должны погасить, и не больше. Ну а для подтверждения самого погашения собирайте кассовые документы или платежки, смотря как Вы будете гасить.

    12. Алиса:

      здравствуйте!Подскажите пожалуйста как действовать в моей ситуации, взяла кредит (смешная сумма 600 грн.) И забыла за него, так как очень часто пользовалась пользовалась услугами этого финансового общества до зарплаты, я была уверен на что я его выплатила!!!Через три месяца мне п одзвонили из коллекторской компании дали реквезиты и сказали что я могу оплачивать частями, долг на то время составлял 1200 грн. у меня за маленькая я оплатила 450 грн п одзвонили опять дали новые реквезиты я ещё два раза оплатила, а потом позвонила узнать как там моя задолженность закрылась или нет, а мне говорят вы должны три тысячи!!!! договор с банком я потеряла а копию выдать отказались, я больше не платила, пошла к юристу он за 5 минут разговора взял 300 грн. сейчас долг составляет 11 000 Тим., и это уже уменьшили! Я не знаю что делать у меня нет возможности выплатить такую сумму…

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алиса. Действовать так: ничего не принимать на веру. Общаться с коллекторами только письменно. Требовать от них документы, подтверждающие размер и сумму долга. Читать свой кредитный договор, копию которого следует запросить у банка официально, письменно. и сравнивать правомерность начислений банком с ним. А коллекторы вообще не имеют законного основания начислять что либо более того, что они выкупили у банка. Если я Вам позвоню и скажу, что Вы мне должны миллион – Вы тоже заплатите?

    13. Юлия:

      Мой муж оформлял кредитную карту. У него были просрочки по кредиту. В результате был начислен штраф. Мы погасили основной долг по кредиту разово в банке. Но остались штрафы, в банке нам сказали что этот штраф расти не будет, т.к основной долг погашен и кредит закрыт. Но сейчас нам звонят коллекторы и требуют оплатить это штраф, или они буду начислять штраф.
      Имеют ли право они начислять штраф на пени? И могут ли они передать дело в суд?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Если кредит продан коллекторской фирме, то они не имеют права начислять вообще ни-че-го. Вы должны им только ту сумму, которая указана в договоре переуступки прав требования. Дело в суд передать могут, но только если это для них рентабельно, то есть, сумма долга существенная, покроет судебные издержки и велика вероятность выиграть дело.

    14. Nabin:

      Здравствуйте, у меня следующая ситуация.Два или три года назад я брала кредитную карточку снимала естественно сумму денег,но по стечению обстоятельств Я попала в тюрьму просидела практически 2 года за это время банк передал все мои долги коллекторам что мне делать?Могу ли я считать это все незаконном? На тот период времени я же считалась банкротом!?,но когда я сидела еще в тюрьме Моя мама какой-то период оплачивала долги по кредитной карте Потом перестала? Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной сложившейся ситуации.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, нет, факт тюремного заключения не означает банкротство, свои обязательства необходимо исполнять. Единственное, если сумма долга, которую банк продал коллекторам (без их начислений сверху – вот они незаконны), невелика, то в суд они подавать не будут, будут просто Вас сильно “доставать” всячески и законно, и незаконно, но если ничего не добьются, когда-нибудь перестанут.

    15. Nabin:

      Здравствуйте Константин,Я вас не совсем поняла по поводу начисления(ц. Единственное, если сумма долга, которую банк продал коллекторам (без их начислений сверху – вот они незаконны)- то есть без начисления коллекторов,я должна выплачивать им(коллекторам)ту сумму которую продал им банк? И как по-вашему мне лучше обратиться в суд?Как мне поступить?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Смотрите, продажа долга осуществляется по Договору Цессии (Договору о переуступке прав требований). В этом договоре указана сумма долга, которую банк продал коллекторам – это та сумма, которую Вы были должны банку на момент этой продажи. Вам необходимо официально запросить у коллекторов копию договора о переуступке прав требований конкретно по Вашему кредиту (или части реестра переданных требований, если банк продал проблемные кредиты “оптом”, где указан конкретно Ваш кредит). Это вполне нормально – потому что именно это подтверждает тот факт, что Вы теперь должны не банку, а коллекторам. Пока Вы в этом не удостоверились – вообще не стоит что-либо оплачивать.

        А так, коллекторы очень любят на эту сумму сверху начислять еще что-то свое. Причем, в разы превышающее реальную сумму, которую они выкупили. Так сказать, рассчитывая “на дурачка”. Вот эти начисления не имеют никаких законных оснований, и если вдруг будет суд – он точно не присудит Вам выплачивать эти начисления сверху.

    16. Оксана:

      Добрый день . У меня образовалась просрочка по кредитному договору 759 руб и 7940 . Банк отп . Дело в том что оплатить та не могу .Продали меня КА Морган Энд Стаун . Но данное КА ЗАКРЫТО так как есть официально заявление . Кому оплачивать долг в суд идти или что ?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Оксана. Даже если финансовая компания ликвидируется, ее должники могут продолжать с ней расчеты на стадии ликвидации. Также, как например, если у банка отозвали лицензию – это не значит, что можно не возвращать ему кредит. Я просто не знаю, какая там ситуация. Думаю, что кредитор или его правопреемник сами с Вами свяжутся. Советую также сделать письменный запрос на юридический адрес этого КА. Чтобы у Вас было подтверждение, что Вы этим интересовались, но ответа, допустим, не получили. Или может Вам ответят.

    17. илназ:

      добрый день 2008 году брал кредит машину не смог платить вернул машину в банк полностью кредит не закрыл 2009 году был суд после суда тоже не мог оплатить бонк не звонил не писал сегодня звонят коллекторы и говорят что 2013 году им был продан мой долг что делать не писем не было ничего

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Общайтесь с коллекторами только письменно: будут требовать каких-то платежей – требуйте документов, подтверждающих переуступку долга, изучайте их. Ситуация непонятна по описанию.

    18. Вера:

      Здравствуйте Константин! Имеют-ли право по переуступкам прав требования -коллекторы подать на удержание с моей пенсии или зарплаты и сколько?.Банк сказал,что мол продали или передали мой долг.Никакой бумаги мне не дали ни банк,ни коллекторы.Но колекторы. звонят,чтобы платить.У меня нечем платить я пенсионерка. .Стоит мне делать письменный запрос,и кому из них или может банк списал еще в 2015 году долг-из-за невозможности выплачивать как узнать?.Суда не было.Долг с 2012 года. Кризис в стране-платить нечем,не хватает ни на что. Заранее благодарю.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Вера. Без решения суда коллекторы не имеют права ни на какие удержания. А по решению суда могут. Если долг продан коллекторам, то запрашивать документы лучше уже у них. А именно – Вам нужен договор о переуступке права требования (договор цессии). И именно в нем написано, сколько Вы им должны, все начисления свыше – незаконны.

    19. юлия:

      здравствуйте.8лет назад назад брала автокредит.был звонок с банка и была предложена кредитка я согласилась,но она мне так и небыла выдана сославшись ,что в стране кризис и временно кредитки не выдаються(2008год).через месяца три начали приходить письма о задолженности с кредтки и о ее погошении.обратившись в банк по месту и узнав причину меня направили в прокуратуру ,как и многих других т.к. у них работал неродивый работник и он многих так развел.а прокуратуре я написала заявление(к сожелению не помню фамилии на кого я писала).в банке меня потом убедили,что письмя слать не будут ,т.к.это их вина.Так и было. Год назад автокредит я закрыла без проволочек,выдали справки соответствующии.но год спустя пришло от коллектров Вердикт о погошении долга с кредитки в сумее 25000 гр.и каковы теперь мои действия?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. Я ничего не понял. Кто-то снял средства с Вашей кредитки, не выдав Вам ее? Вашей вины в этом нет.. Заявления нужно было писать в двух экземплярах, со входящим номером. Вы можете сделать запрос в прокуратуру еще раз, чтобы Вам подтвердили факт подачи заявления. Естественно, погашать Вам ничего не нужно, если Вы лично не получали никаких денег и не подписывали никаких договоров по этой кредитке. Любой суд будет на Вашей стороне.

    20. Наталья:

      Здравствуйте!
      Нужна ваша помощь!
      В 2013г. на мое имя были открыты кредиты по украденному паспорту.
      В каждый из банков я написала заявление-обращение.
      На сегодняшний день взяла выписку из НБКИ, где по двум из кредитов обнаружена информация-Счет закрыт – переведен на обслуживание в другую организацию, у одного из банков отозвана лицензия, по второму выяснилось, что долг продан Коллекторам 19. Как мне быть?
      На данный момент мне ни разу ничего не поступало, ни писем, ни звонков. Но чего мне ожидать и как выяснить судьбу этих злосчастных кредитов?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Наталья. Звонки и письма Вам, возможно, начнутся. Рекомендую общаться с коллекторами только официально – письменно, объяснив ситуацию и предлагая все вопросы, если они у них остаются, решать в суде. Если будет такой суд – предоставьте туда копии всех имеющихся писем в банки, заявления об украденном паспорте, напишите заявление, что Вы кредитов не брали, Ваших подписей на договорах нет. Суд будет на Вашей стороне. Ничего платить коллекторам, конечно же, не нужно. Если они будут нарушать законодательство в своих действиях – пишите на них заявление в полицию о вымогательстве/хулиганстве и т.д., в зависимости от действий.

    21. Александр:

      Здравствуйте. Ситуация такая. Три года назад взял микрозайм. Спустя пол года его погасил полностью. ( около 100 000 р.). Мфо прислала мне на почту уведомление, что ко мне претензий нет, и мы в расчете. И вот спустя 3 года мне звонят коллекторы, и говорят что у меня должок 10 000р. Что МФО продала им мой долг. Я начал искать телефон этой МФО и выяснил, что она закрылась и больше не существует.Вместо нее по этому телефону другая МФО. Там мне сказали, что долг реально есть, и чтобы я разбирался с коллекотрами. Кому мне что предьявлять? Коллекторы говорят чтобы я этим письмом задницу вытер. Что делать?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александр. Предложите им решать все вопросы в суде, а также предоставить Вам письменный запрос с копиями всех документов, по которым они считают, что Вы им что-то должны. Кстати, 3 года – это срок исковой давности по кредиту. Если вдруг даже будет суд (в чем я очень сомневаюсь), это будет очень весомый аргумент, чтобы выиграть дело, даже если вдруг Вы все-таки по документам что-то должны.

    22. Анна:

      Добрый день! В 2013 году брала кредит 55 т.р.на 36 мес. 2 года платила исправно, но в 2015 году по форс мажерным обстоятельствам пропустила платеж. Стала выплачивать сумму больше что б перекрыть задолженность. Но в конце платежного периода узнаю что за год задолженность уже составляет 65 т.р. и если не уплачу за три дня меня продадут коллекторами. Что делать подскажите пожалуйста, т.к. в банке при личном визите сказали что узнать обо всем могу только через горячую линию.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Анна. Самое главное: нужно хорошо знать условия кредитного договора, и понимать, как, откуда, в каких ситуациях может возникнуть вот такая задолженность. Изучите их хотя бы сейчас, возьмите в банке выписку по кредитному счету, где видны все погашения, проанализируйте и сравните, соответствуют ли начисления условиям договора. Начать надо с этого. Если увидите несоответствия – напишите официальное письмо в банк с просьбой сообщить, откуда взялась такая задолженность.

    23. Алёна:

      Есть решение третейского суда о выплате долга. Дата, когда именно выплатить не указана. Выплачиваю в течении года. Осталось 3000. Звонит банк и говорит, что с первого числа передает долг коллекторам. Возможно ли такое? И как быть – платить как и раньше в банк или не платить?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алена. Если долг будет продан коллекторам – ссудный счет должен закрыться, и платеж на него Вы просто не сможете внести. Ну а что хочет банк, и с чем связано такое решение – я не могу знать, он поступает так из каких-то своих соображений.

    24. Марина:

      Добрый день, вот какая проблема.была карта тинькофф, платила по 5900! , долг 95 тр практически не уменьшался. потеряла работу, последний платеж в январе 2016. выставили в письме счет 160 тр. не платила, ждала суд. звонят коллекторы эос, говорят внесите 3500 по их реквизитам, а мы подумаем до какой суммы снизить вам долг. не внесла, где гарантия что снизят и потом отстанут. Они должны же предоставить сумму, график платежей , договор какой-то?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Марина. Они должны предоставить копию договора цессии (переуступки прав требований) с банком, в котором должна быть указана сумма Вашего долга, купленная ими у банка. Больше этой суммы начислять что-либо они не имеют права.

    25. Марина:

      Здравствуйте еще раз)))банк выставил счет в письме 95 осн долг +65 штраф = 160 тр. Коллекторы так и говорят.я отвечаю что с такой суммой не согласна, пусть подают в суд, отдам только 95. Они говорят мы можем снизить сумму на 10-50%,только внесите сначала 3500, чтоб мы вам начали доверять.)вопрос :законно все это?
      И вообще, что делать если я не согласна со штрафами в 65 тр, не получится что я им пожизненно буду что то платить?они дают какие то договора, график платежей, сумма платежей, как мне быть?идти к адвокату? Спасибо за ответ ))

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Никаким словам верить нельзя. Если хотите вступать в какие-то договоренности с коллекторами – они должны быть только зафиксированы письменно! Договорами, соглашениями и т.п. Если будет суд, то есть большая вероятность, что Вам присудят отдать только основной долг с процентами, без штрафов, на практике много таких решений. Так что, правильно говорите: пускай подают в суд, или подписывайте с ними договор о погашении суммы, которая устроит обе стороны.

    26. оксана:

      Здравствуйте! Брала в кредит вещи в 2007 г ,не для себя ,витоге обманули ,я в долгах,сама виновата. Первое время присылали письма,звонили ,потом пропали,через два года приходит извещение уже от приставов ,что был суд и присудили мне долг ,который уже составлял в два раза больше взятого. Я стала оплачивать через приставов ,не помню сколько выплатила,но половину от взятого выплатила.потом не было возможности платить . Звонили,приходили . Потом тишина . Прошло 5 лет ,никаких писем ,звонков не было . Сегодня пришло письмо от коллекторов с долгом …….раз в пять больше .и с предложением ,что они мне спишут 80% от этой суммы . Я им позвонила ,сказали мне ,что банк продал им мой долг.. позвонила я в банк ,в базе данных мне сказали меня нет ,как должника. Позвонила приставам ,у них я должна банку совсем другую сумму . Спрашиваю у них,кому же мне платить ,коллекторам или банку ..ответили…нет,не коллекторам ,а приставам. От приставов тоже никаких писем не было ,в базе должников ,стоит ,что ИП было в июне этого года ..Что делать????

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Оксана, общаться со всеми только официальными письмами с запросами копий документов, подтверждающих какие-либо требования к Вам или их отсутствие. Никаких звонков – “слова к делу не пришьешь”. Только официальная переписка – это главный совет.

    27. Александр:

      Добрый день Константин.Подскажите пожалуйста,мой брат лет 6 -7 назад набрался кредитов,ни родители,ни я этого не знали.Сначала вроде как платил -потом перестал платить.Начали приходить письма сначала с банков потом от коллекторских фирм о задолжности.У нас на то время квартира была не приватизирована,когда узнали что он набрал кредитов в разных банках-мы его выписали и приватизировали квартиру мать,отец,я.Примерно через месяца 2-3 брата прописали снова так как обещал платить и устроиться на работу,но увы этого не произошло.Вот уже 4 -5 лет он нигде не работает и не хочет работать живет непонятно где а письма и звонки поступают регулярно нам.В исполнительной службе находится три дела,приходили с исполнительной службы описывать его имущество но у него нет ничего-он ничего в квартиру не покупал даже соседи это могут подтвердить,они ушли.Колекторам говорю тоже самое-он здесь не живет и у него нет ничего в квартире,он ни на копейку ничего не купил.Но письма приходят регулярно,обклеивают почтовый ящик,дверь здесь живет должник.Что можете посоветовать.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александр. С письмами Вы ничего не сделаете – будут приходить и дальше. А вот обклеивание ящика и двери можно квалифицировать как хулиганство, поэтому можно попробовать собрать подтверждения (фото, например) этому и другим противоправным действиям, если они совершаются, и написать заявление в полицию. Пусть разбираются с коллекторами. А долги нужно возвращать – тогда и проблем не будет.

    28. Nata:

      Добрый день!Помогите разобраться в данной ситуации!Была кредитная карточка которая была не закрыта,позвонил банк и предложил закрыть карточку не всю сумму,а часть они списали,подписали с ними договор.После подписания прошло полгода и была оплачена половина суммы,как пришло уведомление от коллекторов что теперь я должна платить им и всю суммму(т.е. половина долга что я платила банку пропали?!).На горячей линии в банке сказали что вы теперь не наш клиент.Как быть в данной ситуации?Платить коллекторам сначала? не хотелось бы или ждать только решения суда?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ната. Для начала вам необходимо письменно запросить у коллекторов копии документов, подтверждающих их требования. То есть, договор цессии (переуступки права требования), и посмотреть, какую сумму долга они купили у банка. Вот столько Вы им и должны. Если там будет вся сумма, то так же письменно необходимо обратиться в банк, с вопросом, откуда она взялась, приложив копию договора о списании части долга.

    29. Юлия:

      Скажите, пожалуйста, если банк продал долг коллекторской службе. Как закрыть ту сумму, которая была еще до осуществления продажи долга банком? Т.к. коллектора начисляют неизвестные % и озвучивают сумашешедшую сумму, которая каждый день растет, как снежный ком.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Юлия, Вы должны коллекторам только ту сумму, которую они купили у банка, она указана в договоре цессии (переуступки прав требований). Запросите письменно у коллекторов копию этого договора по Вашему кредиту. Все последующие начисления коллекторов незаконны.

    30. Анна:

      Здравствуйте! У меня такая ситуация: в 2008 году брала в кредит ноутбук, какое то время платила, а потом кризис и платить не смогла. Я даже не помню сколько я выплатила, а сколько должна осталась, потому что на тот момент было так всё в жизни моей плохо, хоть в петлю лезь.. Продала всё – квартиру, все машины, золото, шубы, чтобы расплатиться по долгам. Но про этот небольшой долг, конечно и не вспомнила. Меня никто и не беспокоил по нему. Сейчас прошло почти 9 лет, позвонили коллекторы и говорят, что у меня долг около 200 тыс.руб. Но они готовы сделать скидку и, типа, по акции заплатить я могу 50 тыс руб ( или 40 ли даже, не помню). Я прошу выслать мне документы, которые у них есть – договор цессии, к примеру на переуступку прав требований. Они не высылают, только спрашивают, а если вышлем – оплатите? Что за чушь вообще, вы мне без всяких условий должны это предоставить.. И каждый день у нас с ними один и тот же разговор. Я им про документы, они мне про платёж. Меня уже это раздражает, я говорю – ну подавайте тогда на меня в суд, раз я вам что то должна. Они мне отвечают – с чего это ради, да кто вы такая, чтобы на вас в суд подавать. На этих словах я прям рассмеялась даже. Но если уж серьёзно, то это вообще не смешно. Говорят, мы вам житья не дадим, будем всем вашим родственникам названивать итд итп, испортим вам репутацию. Вопрос в связи с этим: могут ли они вообще что то требовать, тем более, если последний платёж был в 2009 году? И как грамотно будет мне поступить в данном случае? Кредитных договоров и квитанций у меня, конечно же, не осталось. 9 лет почти прошло, банк 10 раз уже покрыл все свои издержки, могу ли я вообще ничего не платить? И как всё это грамотно оформить?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Анна. Наверняка вы можете ничего не платить, так как уже давно истек срок исковой давности. И в случае суда суд будет на вашей стороне, если вы заблаговременно подадите туда заявление об истечении срока исковой давности. Вы все делаете правильно, но и они просто так от Вас не отстанут, ведь это их заработок. Поэтому доставать будут долго, будут брать измором.

    31. Андрей:

      Константин у меня вопрос!
      Такая ситуация никакого кредита я не брал! Пользовался карточкой АВАЛЯ на нее мне поступали деньги зарплата!
      И уже год я не пользовался этой картой так как предпринимательскую деятельность прекратил! Содержание карточки составляет 12 грн в месяц ! За год мне начислили с штрафом 726 грн. Сегодня пошёл случайно в банк и узнал об этом! Мне сообщили что счёт закрыт и мой долг передали в колектурскую фирму ! Что мне делать?
      И почему меня за год не уведомили что я должен?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Андрей. У Вас был открыт счет, за который начислялась плата по тарифам банка. Пользовались Вы им или нет – от этого начисление комиссии, судя по всему, не зависело. Уведомлять Вас об этом банк тоже не обязан – Вы, открывая карту, подписали договор и согласие с тарифами, значит, Вы уже уведомлены, за что и как должны платить.
        Что теперь? Два варианта:
        1. Погасить задолженность ровно в той сумме, которую выкупили коллекторы, не больше (для этого затребовать у них копию договора цессии – переуступки прав требования по Вашему долгу.
        2. Ничего не платить, предлагать коллекторам все вопросы решать в суде. В этом случае Вы будете неправы. Но в суд они, скорее всего, не подадут, т.к. сумма долга невелика, издержки очень большие будут, нерентабельно. То есть, Вам просто придется какое-то время терпеть их “доставания”. Коллекторы могут вести себя не совсем законно – в этом случае нужно знать и отстаивать свои права, при необходимости – обращаться в правоохранительные органы.
        Смотрите сами, что лучше. Мне кажется, лучше долг погасить, и в следующий раз хорошо знать тарифы, и сразу закрывать счет, если он не нужен, а по нему что-то начисляется.

    32. Елена:

      Добрый день.подскажите а если КА предоставило документы о переуступке прав и будет суд.возможно ли обойтись без суда и снова платить банку?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Елена. Нет, если долг уже переступлен коллекторам, то нельзя. Банк уже не имеет к долгу никакого отношения.

    33. Ольга:

      Здравствуйте.У меня такая ситуация.В 2008году брала кредит,в 2009 кредит был закрыт,сейчас звонят коллекторы что у банк продал им мой долг который взялся не известно где.Что делать?Документов о закрытие кредита нет прошло много лет выбросила.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ольга. Начать нужно с запроса у коллекторов копий документов, на основании которых они что-то у Вас требуют. Дальше – по обстоятельствам, смотря что предоставят или не предоставят. К тому же имейте в виду, что срок исковой давности по этому долгу (даже если он есть) давно истек. Поэтому в судебном порядке с Вас точно не смогут ничего истребовать, если что.

    34. Александр:

      Здравствуйте, в мае 2016 года брал займ в Манивео(в интернете), сумма составляла 1100 грн,в течении нескольких месяцев я не платил по причине финансовых трудностей, после чего мне позвонили и сообщили что долг был переуступлен в фк “доверие и гарантия”,начали требовать погасить долг,сумма на момент передачи кредита коллекторам составляла 4500 грн,после чего я начал требовать копии договоров по передачи кредита им, в чем они собственно говоря отказали аргументируя тем что по закону Украины они этого делать не обязаны, якобы они сообщили о передаче кредита по телефону и смс,и этого достаточно(при этом мне сказали что отправят копию договора, но через неделю я спросил когда пройдет договор мне сказали что не обязаны мне его предоставлять) , после чего я затребовал чтоб они отправили мне реквизиты оплаты официально с мокрой печатью компании и т. д.,В чем они также отказали. После чего я просто не платил еще 2 месяца, в течении этого времени они звонили и угрожали подачей в суд и обвиняли меня в мошенничестве,а также начисляли проценты (3% в день) и на данный момент сумма составляет 8200 грн, сегодня позвонили сказали что у меня есть время до завтрашнего вечера чтобы оплатить полную сумму либо 10-го числа они подают в суд. Прошу помощи в моем вопросе, что вообще следует делать, платить ли?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александр. Точно могу сказать, что коллекторы начислять что либо свыше купленной суммы долга не могут. Пускай подают в суд. Если и подадут – Вам присудят оплатить только ту сумму, которую выкупили коллекторы. Но вполне вероятно, что не подадут вообще, т.к. сумма долга невелика, судебные издержки велики, им это невыгодно.

    35. Михаил:

      Доброе время суток. Как понять исковая давность?

    36. Наталия:

      Здравствуйте Константин, подскажите пожалуйста, брала два кредита в Платинум Банке в 2012 году как потребительские, на небольшую сумму. Сумма обоих кредитов составляла 8 тысяч гривен, была нормальная кредитная история для того чтобы провести воду в дом, на самом деле болела мама. На момент взятия кредита была и являюсь инвалидом 3 группы (в следствие перелома позвоночника) в 2013 году в связи со смертью мамы, взяла еще один кредит в размере 8 тысяч гривен, предварительно закрыв один из предыдущих.Все кредиты оформлялись на срок 3 года. После смерти мамы, ухудшилось и мое состояние работать я уже не могла. Наступили не платежи кредитов, я не смогла платить. Обращалась в правление Платинум Банка, чтобы мне не начисляли проценты и пеню, и произвели реструктуризацию кредитов. Ответа не последовало. В 2014 году получила письмо уже от коллекторской фирмы ООО “Кредит Капитал” о том, что мои долги по договору факторинга переданы им. Такого договора факторинга у меня естественно нет, меня никто не уведомил о таких действиях банка. Подскажите как быть дальше, письма идут, прессинга продолжается, долг растет, а не давно услышали что Платинум Банк лопнул, и чего ожидать дальше, и как себя вести? Никаких автомобилей, недвижимости у меня нет, все мое имущество старая мебель. Стоит ли опасаться чего либо? Спасибо за внимание, с уважением Наталия.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Наталия.
        Смотрите, вот основные моменты, которые я могу выделить из Вашего сообщения:
        1. “Долг растет” – когда он продан коллекторам, любой его рост является незаконным. Вы должны им ровно столько, сколько они купили у банка, все дальнейшие начисления коллекторов не имеют под собой никакого законного основания.
        2. Нужно письменно запросить копию договора о переуступке долга у коллекторской фирмы. Там будет указано, сколько реально Вы им должны.
        3. Банкротство банка никак не сказывается на долгах перед ним. К тому же, перед банком у Вас долга уже нет, теперь он перед коллекторской фирмой.
        4. На Вашем месте я бы предлагал коллекторам решать все вопросы в суде. Если у них есть к Вам требования – пусть подают в суд. К слову, если платежей не было на протяжении более 3 лет – истек срок исковой давности. Поэтому в суд они вряд ли подадут, даже если будут этим пугать – и это обстоятельство против коллекторов, и то, что суммы реального долга невелики, а судебные издержки велики. Но если вдруг подадут – обязательно напишите туда же заявление об истечении срока исковой давности.
        5. Что делать? Пока варианта два: или погашать долг, или терпеть прессинг коллекторов. Возможно, они начнут “доставать” еще Ваших родственников, друзей, соседей и т.д. Это их методы, часто они незаконные. Если начнут совсем перегибать палку (например, угрожать или портить имущество) – фиксируйте это и обращайтесь в полицию.

    37. Валерия:

      Здравствуйте Константин!
      Спасибо за статью! Очень полезная!
      Но я не очень поняла что нужно делать мне.
      Я взяла микрокредиты в нескольких МФО. Так получилось, что я работала одна, всю свою з/п и пенсию раскидывала на пролонгацию этих займов, но на все не хватало.
      Сейчас мне звонят все МФО-погасить займы, я пытаюсь с ними договориться, некоторые понимают и идут на уступки, другие говорят ,что ни чего не могут сделать- просрочка больше 15-ти дней, они передают мои долги коллекторам. Сейчас звонят мне каждые пол-часа, и на рабочий телефон каждые пол-часа звонит автоответчик. Мои сотрудники уже не могут это переносить- работаем с кассой, деньгами,покупателями, а они не дают. Коллеги говорят, что если это дойдет до руководства, могут уволить за один день. Я вообще-то, хотела узнать, если долг НЕ продан коллекторам, а их наняли для выбивания, то что мне нужно делать в такой ситуации?
      Спасибо!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Валерия. Ну в первую очередь, нужно не жить в долг, тем более – не брать кредиты в МФО. Они же ужасно дорогие, сотни процентов годовых. Если Вам кажется, что не хватает денег на что-то, то когда Вы набираете таких кредитов, тем более – пролонгируете их из месяца в месяц – их не будет хватать еще больше! По другому не будет!

        Все, что Вам нужно сделать – это рассчитаться с кредитами и больше НИКОГДА не пользоваться услугами МФО. Хотя бы на своем горьком опыте убедиться в том, что это тупиковый путь. Просто отказывайте себе во всем (это будет Ваша расплата за свою недальновидность), но закройте эти займы и забудьте туда дорогу.

        На данный момент – внимательно изучить новый Закон о коллекторах, который уже действует, и следить за тем, чтобы те, кто Вам звонит – не нарушали его нормы. Там есть установленные ограничения по количеству звонков, например, и про взаимодействие с третьими лицами. Все, кто выбивает долги, должны подчиняться этому закону, можете им об этом напомнить. А если будут нарушать – фиксируйте звонки и жалуйтесь – за это на них могут наложить немалый штраф.

    38. Alexanderrr:

      Насколько я помню, в 2016 году принимали какой-то новый закон в отношении ужесточения деятельности коллекторов.. Изменилось ли что-нибудь? А конкретно их методы “выбивания” долгов? Спасибо.

    39. Михаил:

      Позвонили коллекторы. Предлагают приехать в Киев для решения вопроса (я живу в Днепре). В начале года получил от коллекторов письмо где они ссылаются на договор переуступке долга 29000грн.карточка на 21000грн. По телефону озвучивают 46000грн. Я прошу прислать договор цессии в ответ говорят , что письмо и есть договор факторинга (есть ли разница факторинга и цессии). Предлагают письмом дать запрос на указанный адрес. Как быть и как правильно написать запрос?. Кстати в банке Аваль мне объяснили , что все запросы только у коллекторов!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Михаил. Договор факторинга – похожий вариант (цессия – переуступка, а факторинг – продажа долга). То есть, правовая основа есть, если есть такой договор. Но договор факторинга и письмо – это разное. Должен быть договор между банком и коллекторской компанией о продаже Вашего долга, подписанный и с печатями сторон. Написать можете как-то так: “в ответ на Ваше письмо № такой-то от такого-то числа прошу предоставить мне копии документов, подтверждающих Ваши требования ко мне: копию договора о переуступке прав и выписку из банка о сумме задолженности”. Все то, что коллекторы “набрасывают” свыше суммы, указанной в договоре о переуступке прав – незаконно.

    40. Ника:

      Здравствуйте. Ситуация такая: с 14 года не имела возможности оплачивать потребительский кредит суммой в 5600 грн, 24 января пошла в банк с целью просить о реструктуризации и в ответ получила сведения, что мой долг продан коллекторам (Кредит-Капитал) и выписку с рассчетами суммы долга. самостоятельно связалась с коллекторами (увы, только по телефону), названная ими сумма долга соответствовала рассчетам из выписки. основываясь на этом, я заплатила 5000 из названных 9600 (по реквизитам КК). остаток суммы решено было разбить на два месяца и датой следующего платежа назначено 20-25 февраля, однако уже 3 февраля мне пришло смс о том, что “мой долг продан компании Примоколлект”, что само по себе, разумееся, смехотворно, ибо обе компании принадлежат одной группе. состоялся телефонный разговор с консультантом “ПК” с записью, в производстве которой она была уведомлена, и о причинах так называемой продажи она смогла ответить лишь то, что “КК” “имела право это сделать”. Как бы то ни было, от этой махинации у меня сменились реквизиты, в связи с чем возник вопрос – в письменной форме официальный запрос компании ПК делать о договоре цессии\факторинга между “КК” и “ПК”? или же требовать оба договора, как договор между банком и “КК”, так и между “КК” и “ПК”?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ника. Ну, в такой перепродаже нет ничего незаконного.. Главное, чтобы сумма задолженность при этом не увеличилась каким-то образом – вот это можно будет оспаривать. Так что, запрашивайте копию нового договора, если с суммой все нормально – платите по новым реквизитам, и все, Вам то без разницы, куда платить.

    41. Екатерина:

      Добрый день. У нас такая ситуация… брали кредит 1 млн, все оплачивали в срок, но в 2013 мужа уволили с работы и несколько месяцев не было возможности платить, потом начали снова платить но сумму гораздо меньше чем по договору. Вообщем платили сколько могли. Обратились в банк для реструктуризации долга с новой суммой ежемесячного платежа и естественно с новым графиком платежей, но банк на встречу не пошел.. Сейчас платим также сколько можем. Но штрафы и проценты с каждым днем только увеличиваются. Подскажите что делать , может написать заявление в банк об отказе от оплаты кредита и тогда они подадут в суд и выплачивать уже суд. приставам. Заранее спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Екатерина. Вы в банк за реструктуризацией обращались письменно и с обоснованием? У Вас есть на руках письменный отказ банка в проведении реструктуризации?

      • Екатерина:

        нет письменного отказа у нас нет, после написания заявления нам пришла смс об отказе

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Ну смотрите, в случае суда, как правило, присуждают выплату только тела кредита и процентов (штрафы и пени – нет). Так бывает чаще всего, но нельзя быть на 100% уверенным, что будет именно так. На Вашем месте я бы написал в банк официальный письменный запрос с просьбой о реструктуризации, приложил бы документы (справки о доходах) и расчеты, которые подтверждали бы, что такую-то сумму Вы платить можете, а такую, как в графике указана – нет, и там же попросил бы дать официальный письменный ответ. Тоже утверждать нельзя, но возможно, ответ в таком случае будет другой (если действительно все так с доходами и расходами и это можно подтвердить). А самое главное – даже если будет отказ, он будет у Вас на руках и очень пригодится в суде, если таковой будет. Также учтите, что не факт, что банк подаст в суд – возможно, и очень вероятно, он продаст долг коллекторам, и те начнут Вас долбать своими методами, часто – незаконными.

    42. Александр:

      Добрый день!
      Подскажите как узнать кому проданы долги банка НАДРА.
      С уважением,
      Александр

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александр. Нужно обратиться к ликвидатору банка. Возможно, они никому не проданы, и погашать нужно через ликвидатора, а возможно и проданы, я просто не знаю. Ликвидатор назначается Фондом Гарантирования Вкладов – можно попробовать обратиться или туда, или по юридическому адресу банка.

    43. facebook.com Анастасия Тебенькова:

      Здравствуйте.получила с банка уведомление о уступке кредита финансовой компании(коллекторской).Кредит реструктуризированный.В уведомлении написано.что сумма ежемесячного платежа остается неизменной.а коллекторы требуют заплатить всю сумму задолженности.Подскажите.пожайлуста.как быть?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Анастасия. Сначала удостоверьтесь в факте переуступки долга (запросите копию договора о переуступке). Затем платите сумму ежемесячного платежа все так же, только по новым реквизитам. И в целом Вы должны заплатить не более, чем переуступлено.

    44. facebook.com Анастасия Тебенькова:

      Копия договора у меня на руках.Большое спасибо за ответ.

    45. Алена:

      Добрый день хотела узнать если банк передал документы к коллекторам можно как то переоформить кредит заново сумма маленькая просто не откуда взять ети деньги или можно выплачивать по частямь очень боюсь суда что будет ,могут конфисковать что то от поручителя и я сама должна буду выплачивать суд

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алена. Ну можно взять кредит в другом месте, чтобы погасить этот, но это НЕ ВЫХОД! Зарабатывайте, погашайте кредит и больше никогда ими не пользуйтесь. По маленькой сумме суд будет вряд ли, а вот нервы потреплют Вам и поручителю изрядно.

    46. Алена:

      Извените только нервы или конфискация тоже будет а суд я сама буду выплачивать просто у нас сумма маленькая 20т.леев.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Без решения суда что-либо конфисковывать, описывать или даже осматривать никто не имеет права. С решением суда это могут делать только судебные исполнители, а не коллекторы или кто-то еще.

    47. Юлия:

      Здравствуйте! Получила уведомление о состоявшейся уступке права требования. В кредитном договоре прописано: «В случае если Банк после заключения Соглашения о кредитовании счёта осуществит уступку прав требований по нему и одновременно выступит поручителем, за исполнением мной соответствующих обязательств, я обязуюсь уплачивать Банку проценты и штрафы/неустойки по обязательствам исполненным Банком как поручителем, в размере, предусмотренном в Разделе.» Кому всё-таки я должна платить банку или Агенству? И ещё вопрос: о своей задолженности я узнала, только когда мой долг продали. В данный момент нахожусь в декретном отпуске, получаю пособие по уходу до 1,5 лет на первого ребёнка, являюсь одинокой матерью и алименты (не официально) на второго ребёнка. До выхода на работу нет возможности гасить долг. Можно ли мне как-нибудь списать проценты и пени или хотя бы остановить их до выхода на работу? Заранее спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. О какой сумме долга идет речь? Как давно он возник? Когда был совершен последний платеж?
        Еще очень странно, что у Вас есть кредитный договор, а о задолженности Вы только узнали…

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Яндекс.Метрика