Банк продал долг коллекторам: что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (6 оценок, в среднем: 4,83 из 5)
Загрузка...
Банк продал долг коллекторам

Сегодня поговорим о том, что делать, если банк продал долг коллекторам. Такая ситуация может возникнуть, если заемщик не погашает взятые на себя обязательства на протяжении длительного времени, банку не удалось самостоятельно добиться от должника какого-то результата, и он по каким-либо причинам не хочет подавать в суд.

 Обычно передача (продажа) долга коллекторам происходит только в том случае, если заемщик полностью перестал выплачивать платежи, спустя 3-12 месяцев с момента последней оплаты, в некоторых случаях – и позднее, в зависимости от ситуации.

Чаще всего банки продают коллекторам кредиты в небольших суммах – потребительские кредиты, кредитные карты, микрозаймы – судиться по ним хлопотно и затратно, да и риск непогашения обычно уже включен в стоимость кредита. Когда часть должников становится проблемной, банк или микрофинансовая организация все равно не терпят убытки, поскольку добросовестные плательщики их перекрывают. При этом могут даже еще заработать, продав кредит коллекторам.

Поговорить о том, как быть заемщику в этой ситуации: что делать, если кредит продали коллекторам? Сначала рассмотрим, как он может об этом узнать.

Как узнать, что банк продал долг коллекторам?

1. Вам пришло письмо от коллекторов. Первый явный признак того, что произошла передача кредита коллекторам – получение письма-требования о погашении задолженности уже не от банка, а от некой компании. Здесь может быть 2 варианта:

– Банк передал кредит коллекторам для работы по “выбиванию долга” в свою пользу;

– Банк продал долг коллекторам, и теперь вы должны уже им, а не банку.

Обычно о том, какое конкретно отношение имеет коллекторская компания к вашему долгу, указывается в письме со ссылкой на документы, например, на договор цессии (переуступки прав требования) с банком, или на агентское соглашение. Если такой ссылки нет – можно перезвонить по указанному телефону и узнать все подробности.

2. Вам звонят коллекторы. Опять же, если вам начали поступать звонки не от банка – узнайте и запишите, кто и на каком основании вам звонит: банк продал долг коллекторам, или они действуют на основании агентского договора?

Рекомендации о том, как себя правильно вести, общаясь с коллекторами по телефону, описаны в отдельной статье: Что делать, если звонят коллекторы?

3. Банк сообщил о продаже кредита коллекторам. Во многих случаях банк уведомляет своих должников о том, что их долг продан коллекторской компании: письмом, звонком или смс-уведомлением. Если вам что-то непонятно или информации очень мало (например, в смс) – обязательно перезвоните, узнайте и запишите все детали, в т.ч. сумму проданного долга.

4. Вы не можете совершить платеж по кредиту – счет закрыт. Иногда бывает так, что заемщик нашел возможности для погашения долга, приходит в банк, чтобы совершить платеж, но кассир сообщает, что его счет закрыт. Это тоже может означать, что банк продал долг коллекторам, но не только: также это может означать, что банк подал на вас в суд.

Что делать, если долг продали коллекторам?

Итак, вы узнали, что произошла продажа долга коллекторам, что делать в этом случае? Во-первых, нужно понимать, что ситуация фактически не изменилась, ни в худшую, ни в лучшую сторону, она осталась такой же: у вас есть обязательство в определенном объеме, которое нужно выполнять. Единственное, что плохо – теперь методы воздействия на вас со стороны нового кредитора, скорее всего, усилятся: коллекторы будут “доставать” вас гораздо сильнее, чем банк, в т.ч. и незаконными методами, но всегда есть способы грамотно поставить их на место.

Далее, прежде всего, нужно получить копию документа о продаже вашего кредита коллекторам. По закону вам их должны предоставить и банк, и новый кредитор – коллекторская компания. Если такой документ не будет вам предоставлен, либо он будет содержать моменты, нарушающие законодательство (на этот счет можно проконсультироваться с юристом или адвокатом) – вы имеете полное право ничего не платить коллекторам, во всяком случае – до решения суда. Следует также знать, что коллекторы тоже далеко не всегда подают в суд: часто, не добившись погашения, они просто списывают долг как безнадежный (подробнее об этом в статье Подают ли в суд коллекторы?).

Следующее, что необходимо сделать – это узнать точную сумму своей задолженности перед банком (не перед коллектором!) с ее расшифровкой: тело кредита, проценты, штрафы, пеня и т.д. Для этого необходимо заказать в банке такую справку.

Кроме справки, необходимо найти и собрать в одном месте все документы, касающиеся кредита, который банк продал коллекторам: кредитный договор, договор залога, договор поручительства, график платежей, дополнительные соглашения, все квитанции об оплате и т.д. Если какого-то документа у вас нет – обязательно закажите в банке его копию. Если нет квитанций об оплате, хотя бы нескольких – закажите выписку по ссудном счету за весь период пользования кредитом: по ней будет видно, когда и в каких суммах вы производили оплату.

Все документы будут вам необходимы для грамотного общения с коллекторами, возможности обратиться к юристу или адвокату, а также для защиты в суде, если он в будущем состоится.

Важное правило: ничего не платите по новым реквизитам, пока не удостоверитесь, что банк продал долг коллекторам на законных основаниях, и они теперь являются вашим новым полноправным кредитором, а также не платите все то, что коллекторы начислят сверх вашего долга, имеющегося перед банком на момент продажи – такие требования незаконны.

Конечно же, следует понимать, что каждый случай здесь индивидуален. Поэтому, если кредит продали коллекторам, обязательно внимательно изучайте актуальные законодательные нормы (это не сложно – в интернете можно легко найти любой закон), при необходимости консультируйтесь с юристами или адвокатами.

Ну а лучше всего, конечно же, никогда не брать кредитов, в погашении которых вы хоть чуть-чуть не уверены, а если взяли – своевременно, а лучше даже досрочно, выполнять принятые на себя обязательства. Кстати, если у вас образуется/уже образовалась плохая кредитная история – доступ к выгодным условиям кредитования для вас вообще будет закрыт на долгие годы.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении: здесь вы можете узнать много полезного о грамотном сотрудничестве с банками, ведении личных финансов и семейного бюджета, разных способах заработка и инвестирования. До новых встреч!

  • 58 659 просмотров
  • Комментариев к записи: 234

    1. Наталья:

      В том то и дело,последние года 4 никаких кредитов не брали…спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Значит, старые долги отсудили. Просто так бы вряд ли списывали.

    2. Рима:

      Каки таки кредити?

    3. Николь:

      Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как быть.Так получилось кредит платить было нечем в скором времени уехала за границу на заработки прошло 4.5 года как последний раз оплатила кредит.Так живу за границей и В Россию не влетала за эти года ни разу.Да и выписались из родительского дома чтоб меньше было платить за коммунальные услуги.Сейчас настало время возвращаться вот и страх перед банком а вдруг назад не выпустят за границу т.к планирую вернуться.По базе себя смотрела у судебных федеральных приставов меня нет.Сумиу брала не большую в 2011 году 50 .000 потом но под большой процент 41% годовых.В общем моему кредиту уже 7 лет.И думаю что банк продал его коллекторам т.к приходили ко мне домой я все таки нашла еще 5.000 тыс рублей и заплатила.А так меня нет уже долго .Вот и переживаю странно почему меня нет ни где.и нет ли запрета на выезд за границу.Могут ли списать мой кредит как не респектабельный …Спасибо если подскажите как быть!!!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Николь. Запрет на выезд за границу может быть установлен только по решению суда. Если банк или коллекторы обращались в суд – такой запрет, вероятнее всего, есть, если нет – соответственно, нет. 41% – это еще не столь большая ставка, все относительно. Микрофинансовые организации, например, выдают займы под сотни процентов годовых.

    4. Владимир:

      Здравствуйте. А у меня вот такая история. В 2008 году оформил кредитную карту в Райфайзенбанка Аваль. В связи с финансовыми трудностями и потерей работы с 2014 годе не смог платить по счетам. В телефонном режиме представитель банка сообщила, что мой долг будет продан (в договоре это указано). Где-то с 2017 года, мне начали поступать звонки от Примоколект-капитал, мол долг они купили. Я им говорю, пришлите мне подтверждающие документы. Такие диалоги длились довольно долго, документы не слали, врали что отправили и т.д. И вот пару месяцев назад, они присылают “документы” : письмо ( о том, что я должен им), выписку из реестра должников, и договір відступлення права вимоги”, между Вектор банком (х.з. что за банк, я о нём первый раз слышу) и финансовой компанией Кредит-капитал, при этом, только первая страница (визначення термінів) и последняя (реквізити сторін). Во время очередного звонка я им объясняю, что никакого отношения в Вектор банку не имею и никогда о нём не слышал и при чём тут Кредит капитал, если вы примоколект, на что мне сказали что Вектор банк – это Аваль, а Кредит капитал – это Примоколект ))). После долгих дискуссий они мне прислали повторно пакет документов, а именно копии первой и последней страниц и вот тут у меня возник вопрос к датам документов, короче : договір відступлення Аваль – Вектор банк 27.09.16; Вектор банк – Кредит капитал 27.09.16; Кредит капитал – Примоколект 29.09.16.
      Подскажите, имел ли право Вектор банк в тот же день перепродать мой кредит и вообще, законны ли такие действия?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Владимир. В многократной перепродаже долга нет ничего незаконного, насколько я знаю. А почему использовалась такая сложная схема – не знаю..

      • Владимир:

        А доступ до публічної інформації? Вектор банк со мной на связь вообще не выходил, они имели право передавать мои личные данные без моего согласия?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Если такая возможность изначально предусмотрена договором, как Вы пишете – то да.

    5. Інна:

      Здраствуйте, Я взяла кредит в Мілан 3000 наросло до 6000 я одала 3000 думала і остальное отдам заходу в почту а там ваш договор закритий. Тут в через місяць місяця приходе смс с долгом 5000 тільки банк капитал тіпа мілоан продав мій долг но ніхто не звонив не придуприждав що долг продан і росте я заплатила 2500 но долг не уменшаеця штрафи якісь кидають звонять по п’ять раз на день угрожають тільки начни платить всьо не отримають я не знаю куда і кому плачу те що я взяла я заплатила я так до смерті платить буду що робити?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здраствуйте. Не треба брати кредити, якщо не розумiєте умов договору. Читайте уважно, що ви пiдписували, платити треба не аби що, а те, що повиннi за умовами договору. Якщо борг продано, вам повиннi надiслати копiю договору купiвлi вашого боргу.

    6. vk.com Фариза Жандилдаева:

      Здравствуйте!! можно ли платить с терминала если банк продал долг на коллекторскому???

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Куда платить?? Если банк продал долг – банку Вы уже ничего не должны. Платить нужно коллекторской компании по ее реквизитам. Никаких терминалов!

    7. Валентина:

      Добрый день. Приватбанк подал в суд- выиграл дело… есть решение суда… что мне дальше делать, только платить? Кому, куда…ни о какой реструктуризации или ещё каком-то способе уменьшить сумму можно и не думать? С момента суда прошёл почти год. Спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Валентина. Да, конечно, решение суда нужно исполнять. А платить теперь только через судебных исполнителей.

    8. Денис:

      Добрый день. Подскажите как поступить, кредитов нигде никогда не брал, но начались звонки от коллекторов с требованиями вернуть долги по онлайн кредиту. Как быть? идти сразу в полицию? и на кого писать заявление

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Денис. Писать на неустановленных лиц. Пусть по телефонным номерам определяют.

    9. Валентина:

      Здравствуйте, Константин. Объясните, пожалуйста…
      Суд выиграл приватбанк, готова платить( другого выхода нет!) Я должна сама куда-то обратиться, принести долг или ждать , когда прийдут судебные исполнители… да и плюс судебные издержки нужно оплатить, где это все делается? С момента суда прошёл уже год. Спасибо за ответ!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Валентина. Эти вопросы решаются уже с судебными исполнителями, платить, если что, нужно по тем реквизитам, что дадут они. Если не придут на протяжении 3 лет, то пройдет срок исковой давности. Поэтому, смотрите сами… Можете ждать, пока придут, надеясь, что вдруг не придут за 3 года, можете сами пойти с ними на контакт. Также, надо понимать, что пока Вы ждете, они, возможно, уже накладывают арест на Ваши счета или другие активы. И за границу Вас не выпустят с этим долгом.

    10. Николай:

      Добрый день. Такой вопрос. Собираюсь женится, у будущей супруги долгперед коллекторами примерно на 40 тыс (25к по карте банка Тинькофф-Банк + проценты). Какова вероятность того, что ко мне домой придут пристава и заберут ценные вещи, на которые у меня не будет чека, подтверждающего что товар куплен до заключения брака? Заранее спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Николай. Есть такая вероятность, если они подадут в суд и выиграют его. Небольшая вероятность, ведь в первую очередь будут стараться наложить арест на активы супруги (например, на счета, на которые поступает зарплата или другие доходы).

    11. Роман:

      У меня вопрос если просрочка 140 дне по кредитному лемиту перед банком и потом звонят колекторы и говорят заплатить им по их реквезитам что мне делать

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Роман. Ответы на Ваш вопрос в статье. Почему бы ее не прочесть?

    12. Жанна:

      Здравствуйте! Остался долг перед ликвидированным Платинум банком.Никто за эти полтора года не позвонил, ничего не сообщил. Чего ждать, и что вообще может быть?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Жанна. Ликвидация банка означает, что все его активы перешли ликвидатору. Как он ими распорядится – это я уже не знаю. Может продать коллекторам, может вести переговоры с должниками самостоятельно, может в суд подавать и т.д.

    13. Юлия:

      Добрый день!Скажите пожалуйста,у меня была карта в Привате с лимитом 7000,я исправно платила лет пять.В силу обстоятельств нам пришлось переехать в Россию.Сначала платить было нечем,потом уже не было смысла,так как банк уже подал в суд года через полтора.Насчитали 26000+ судовые сборы.Я попросила маму,она платит по решению суда исправно каждый месяц и отдает копии квитанций в исполнительную службу.Мне осталось заплатить 5000,так как исполнительная служба постановила удерживать в месяц по 1000,но иногда мама платит по 1500,чтобы быстрее закрылось.И тут начали приходить письма мне на электронную почту и мужу,что я они хотят предложить реструктуризацию долга,только долг уже 184000.Это уже просто ни в какие рамки не лезет!Могут ли они подавать снова на суд,если я почти выплатила по решению суда без задержек да еще и в таком размере?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. По одному и тому же договору, по которому уже есть решение суда, они второй раз подать в суд не смогут.

    14. Настя:

      Здравствуйте. Скажите пожалуйста брала кредитную карту банк трасст 20.тыс. По некоторым причинам не могла оплачивать, с лета 2016года. Долг набидал 34тс.Коллекторы шлют письма собираюся пиехать с описание умущества и выставление на аукцион, но это имушество мне не пренадлежит я там не живу а только прописана. Что делать в такой ситуации? Я готова выплачивать частично, можно ли как то договориться с коллекторами?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Настя. Все ответы даны в статье. Описывать имущество имеют право только судебные приставы, по решению суда, и это должно быть Ваше имущество. Переговоры с коллекторами и все договоренности должны быть письменными и официальными.

    15. ИРИНА:

      Добрый день! Я сейчас не могу написать. Я на работе, нет времени, а мне нужно изложить суть дела, чтобы никто не мешал. Сбросьте мне, пожалуйста, на почту вашу электронную почту – куда написать .

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ирина. Не напишу. Потому что я не даю личных консультаций, на все вопросы отвечаю только на сайте или на форуме.

    16. Александра:

      Добрый день. Сын (19 лет) для своего друга взял кредит 08.02 на сегодня долг 11630 грн. Как я поняла и платить он не собирается. Мне и мужу вчера на телефон пришло смс: Ф. И. О. Компанія змушена вдатися до примусового стягнення Боргу із залученням правоохоронних органів.
      Когда ему выдавали кредит почему то родителям не сообщили, а как выбивать долг, то в хамской форме они мне вчера ответ “вы же мама”.
      У сына имущества нет никакого, только прописка в квартире, какие могут быть последствия если этот онлайн кредит не будет погашаться?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Александра.
        Компания или коллекторы, которым она продаст/передаст долг, вероятнее всего, сначала будут вот так вот “кошмарить” звонками, сообщениями, письмами, могут быть и личные визиты. Если это ни к чему не приведет – могут подать в суд. После получения решения суда дело передадут судебным приставам, и те будут думать, как взыскивать долг. Наложат арест на счета, будут взыскивать с доходов, если они есть или будут (в течение последующих трех лет). Запретят выезд за границу. Но не факт, что суд состоится – коллекторы туда подают нечасто. Зависит от суммы долга и политики компании.
        Долги в любом случае нужно возвращать. Суд лишнего не присудит, а вот коллекторы очень любят начислять что-то поверх того долга, который они купили, что является незаконным.

    17. Елена:

      Добрый день мой долг перед эйвоном продали коллектору ну он вырос что делать

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Статья дает полный ответ на этот вопрос, зачем повторяться?

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

    Принять
    Яндекс.Метрика