Правила работы с людьми

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Правила работы с людьми

Сегодня я хотел бы рассмотреть тему, которая поможет в работе любому руководителю (как топ-менеджеру, так менеджеру среднего звена) и описать простые правила работы с людьми, соблюдая которые, вы сможете существенно повысить эффективность рабочего процесса и добиться высокой лояльности к себе и к работе со стороны коллектива.

Работа с людьми – это всегда повышенная ответственность: человек отвечает не только за самостоятельно выполненную работу, но и за работу своего персонала, и даже за сам персонал в какой-то степени. Руководитель всегда выступает одним из главных мотиваторов для своих подчиненных, поэтому знать ключевые правила работы с людьми ему просто необходимо. Итак, давайте их рассмотрим.

Правило 1. Грамотная критика. Я специально посвятил отдельную статью, чтобы рассказать о том, чем отличается конструктивная и деструктивная критика. Так вот, критика в отношении своего коллектива, конечно же, допустима, но она всегда должна быть конструктивной. То есть, вы должны выступать в роли более опытного и более грамотного в профессиональном плане работника, который будет не ругать, не нападать, а советовать как не допускать ошибки и делать ту или иную работу качественнее и эффективнее.

Правило 2. Делайте что-то для своего коллектива. Естественно, что-то хорошее. Потому что человек психологически устроен так, что будет отвечать добром на добро. Гораздо проще получить от человека что-то хорошее, если ему предварительно дать что-то хорошее. Это может быть что угодно, вплоть до дружеской беседы и каких-то советов в личном плане. Тем более, сотрудники проявят максимальную лояльность, кода почувствуют, что их непосредственный руководитель защищает их интересы перед высшим руководством. Соблюдайте это правило работы с людьми, и увидите, как повысится их производительность.

Правило 3. Делегируйте полномочия. Причем, не так, чтобы просто переложить свои функциональные обязанности на кого-то еще, а так, чтобы каждый человек в коллективе был задействован в достижении общего результата, был заинтересован в этом, чувствовал свою значимость как часть команды. Есть такой закон в политике: лучший способ избавиться от нежелательного оппонента – назначить его своим помощником. Этот закон вы можете спокойно применить и в коллективе: доверьте тому работнику, который недоволен вами как руководителем, самую ответственную работу, и очень вероятно, что он поменяет мнение о вас в лучшую сторону.

Правило 4. Будьте лидером. Самый эффективный руководитель тот, кто еще и является лидером в коллективе. Это не всегда так: не каждый руководитель – лидер, и не каждый лидер – руководитель. Поэтому, если вы сможете применить это правило работы с людьми, и станете “руководящим лидером”, эффективность труда вашего коллектива будет максимальной. А что такое лидерство? Это ответственность, инициатива, пример для подражания и т.д. Подробнее об этом можно почитать в отдельных статьях:

Правило 5. Умейте вести переговоры. Понятно, что это качество имеет большое значение для контактов с какими-то внешними людьми: клиентами, партнерами, заказчиками и т.д. Но не меньшее значение оно имеет и внутри коллектива, для правильного проведения переговоров между начальником и подчиненным. Прежде всего, помните, что вы общаетесь с людьми. Сделайте ваше общение дружелюбным, без “начальнического” тона. Однако, при этом не стоит давать волю эмоциям, как негативным, так и слишком позитивным. Просто не демонстрируйте свое превосходство – это никому не понравится, однако это не должно быть в ущерб требовательности.

Правило 6. Умейте расставаться. И, наконец, последнее, возможно, не очень приятное правило работы с людьми заключается в том, что если с каким-то членом коллектива у вас (или у всего коллектива) не получается найти общий язык, он затрудняет, тормозит всю работу, то с таким человеком лучше распрощаться. Потому что он даже может нанести общему делу довольно серьезный вред (все зависит от человека и от того, чем именно он не “влился” в коллектив), например, может полностью развалить коллектив изнутри. Поэтому будьте внимательны, и не бойтесь прощаться с сотрудниками, которые вам не подходят.

Как видите, в этих правилах работы с людьми нет ничего сложного, но соблюдение их обязательно сделает работу вашего коллектива более слаженной и эффективной.

На сегодня у меня все. Успехов вам во всех начинаниях! Увидимся на страницах Финансового гения!

  • 611 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Яндекс.Метрика