Пришло письмо от коллекторов: что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Письмо от коллекторов

Поговорим о том, что делать, если вам пришло письмо от коллекторов. С этим наверняка столкнется каждый заемщик, имеющий длительную просрочку по кредиту и “дотянувший” до того, что банк продал долг коллекторам, либо же нанял их для проведения работы по возврату задолженности.

Первый “инструмент”, который, скорее всего, коллекторы применят в своей работе – это рассылка писем. Причем, их наверняка будет несколько: если первые не дадут желаемого результата, будут приходить новые, более грозные. Рассмотрим, как в этой ситуации быть заемщику: что делать, если приходят письма от коллекторов. Для этого нужно ответить на ряд важных вопросов.

1. Есть ли у вас основания получать письма от коллекторов? Прежде всего, нужно понять, с чем связано такое внимание к вам. Действительно ли у вас имеется просроченный долг? Часто бывает, что письмо от коллекторов приходит даже не по банковскому кредиту, а потому, что вы где-то когда-то поставили галочку, которой даже не заметили, соглашаясь что-то оплатить, но не оплатили. Например, при участии во всевозможных “не совсем честных” лотереях и розыгрышах, часто такие проводятся в печатной прессе. Поэтому 100 раз подумайте перед тем, как участвовать в чем-то вроде “разгадай слово и гарантированно получи миллион” – вполне вероятно, что в будущем это станет причиной того, что к вам начнут поступать письма от коллекторов.

2. Можно ли считать письмо от коллекторов официальным документом? Внимательно посмотрите на письмо. Есть ли на нем исходящий номер, живая подпись, печать, письмо составлено на обычном или официальном бланке? Очень часто бывает так, что письмо от коллекторов нельзя считать официальным документом, поскольку оно не содержит живой подписи и печати (они могут быть просто напечатаны на цветном принтере), не имеют исходящего номера. В этом случае никакой юридической силы письмо не имеет, а преследует единственную цель – напугать вас и заставить выплатить то, что от вас требуют.

3. На каком основании коллекторы требуют с вас погашения долга? Если долг у вас действительно есть, и вы с этим согласны, необходимо четко выяснить, на каком основании коллекторы шлют письма: они купили ваш долг у банка, и теперь вы должны им, или же вы по-прежнему должны банку, а коллекторы – лишь “средство воздействия”.

4. Какую сумму вы должны? Тоже очень важный вопрос, на который должен быть четкий и юридически верный ответ. Дело в том, что коллекторы очень часто любят “накручивать” на реальную сумму долга какие-то свои штрафы, не имеющие никакого законного основания. Поэтому, если вам начали приходить письма от коллекторов, и у вас действительно есть долг, необходимо обязательно взять в банке справку о точной сумме задолженности с ее расшифровкой, независимо от того, продал ли банк долг коллекторам, или вы все так же должны банку.

5. Нужно ли платить по реквизитам, указанным в письме от коллекторов? Это очень важный момент. Дело в том, что по гражданскому законодательству возврат части долга означает, что вы согласны с полной суммой. Поэтому факт оплаты вами пусть даже 1 рубля может существенно усложнить дело, если оно дойдет до суда. Конечно же, в том случае, если вы не согласны с долгом или с его суммой. Категорически не нужно платить по реквизитам в письме, если письмо не имеет юридической силы (см. п. 2), коллекторы не имеют законных оснований для востребования долга (п. 3), вы не согласны с суммой требования (п. 4).

Также стоит понимать, что коллекторы могут пойти на хитрость: в письме (не имеющем юридической силы) укажут, что достаточно заплатить незначительную сумму, чтобы они от вас отстали, либо могут специально указать существенно заниженную сумму долга, должник обрадуется, что ему “простили” так много и заплатит. А после этого окажется, что он должен все так же много, да еще теперь и официально с этим согласился.

6. Нужно ли отвечать на письма коллекторов? Это можно делать только в том случае, если вы уверены, что составите ответ юридически грамотно. Следует отдавать себе отчет в том, что любое ваше слово в дальнейшем может быть использовано против вас. Поэтому лично я не рекомендовал бы отвечать на письма коллекторов, кроме, разве что, случаев, когда они приходят к вам по ошибке (вы уверены в том, что требование не имеет к вам никакого отношения). В таких случаях, если хотите, чтобы коллекторы от вас отстали – напишите им, что задолженности у вас нет, для верности приложите копию справки об отсутствии задолженности перед кредитной организацией, на которую они будут ссылаться (получение такой справки, скорее всего, будет платным).

Теперь вы знаете, что делать, если пришло письмо от коллекторов. Главное – не нужно паниковать: ситуация не усугубилась. Если у вас была просроченная задолженность – она такой же и осталась. Если ее не было – на вас ее никто не “повесит” просто так. Если вы в чем-то сомневайтесь – лучше проконсультируйтесь с юристом или адвокатом.

Следует также понимать, что письма от коллекторов – это только первый этап работы с должниками: дальше наверняка последуют телефонные звонки и, возможно, даже личные визиты. В конечном итоге, если сумма задолженности велика, коллекторы могут подать в суд. Как быть во всех этих ситуациях – читайте в других статьях на Финансовом гении:

Что делать, если звонят коллекторы?

Коллекторы пришли домой: что делать?

Коллекторы угрожают судом. Подают ли в суд коллекторы?

Как избавиться от коллекторов?

  • 10 105 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Комментариев к записи: 7

    1. Юлия:

      Здравствуйте Константин! Подскажите пожалуйста какая сумма являеться существенной для подачи коллекторами в суд? И действительно ли суд скорее всего удовлетворит их иск не вдаваясь в подробности такого дела

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. Каждый случай индивидуален, но я думаю, при суммах от 1000 долларов в эквиваленте и выше им есть смысл это делать. Обращаю внимание – речь идет о сумме долга, выкупленного у кредитора, все дальнейшие начисления коллекторов поверх этой суммы незаконны, судом точно не будут удовлетворены, поэтому их в расчет не берем.
        Суд обязан рассмотреть подробности, особенно если ответчик/его адвокат будут защищать свои интересы и предоставлять свои показания/доказательства. Важно, на чьей стороне закон, и насколько грамотно будет построена защита. Схемы “сотрудничества” судей с коллекторами тоже нельзя исключать, к сожалению, но если закон на Вашей стороне – нужно сделать все возможное, чтобы защитить себя. В т.ч. даже подать апелляцию, если решение суда Вас не устроит.
        Подробнее ответ на вопрос в статье: Коллекторы угрожают судом. Подают ли в суд коллекторы?

    2. Polina:

      Кто-то взял кредит и указал мой мейл, кредит не уплатил, его продали коллекторам, которые мне теперь пишут. Кредит был взят другим человеком у них есть имя и фамилия, не мои…как мне быть, могут ли коллекторы заявиться ко мне, узнав по мэйлу ip.И, что мне дклать, если заявятся они.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Полина. Отфильтруйте письма от них в спам и не переживайте. Вряд ли они к Вам заявятся, а если вдруг такое произойдет – не впускайте, не открывайте дверь, объясните ситуацию, что Вы не при чем. Если будут ломиться, угрожать или делать еще что-то противозаконное – вызывайте полицию.

    3. Роман:

      Мне было дело пришло письмо такого плана за просроченый платеж по контрактному мобильному номеру оператора-я на следующий день оплатил долг и розорвал контракт.Должен я был,внимание-66 с копейками гривен.Оператор МТС,сейчас-Vodafone.

    4. Ольга:

      Здравствуйте! Мой сын ещё 2012 году взял кредит и не один, что то погасили,а что то нет. И сейчас приходят письма от коллекторов один 40 тыс, другой 130 тыс это суммы с просрочка и, что делать, прошло уже столько лет кому платить и надо ли???

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ольга. Ответы на все Ваши вопросы есть в статье.

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

    Принять
    Яндекс.Метрика