SMM продвижение

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
SMM продвижение

Сегодня мы поговорим про SMM продвижение – одно из важнейших направлений продвижения бизнеса в интернете. Ознакомившись с этой публикацией, вы узнаете, что такое SMM маркетинг, чем занимаются SMM-менеджеры, как осуществлять продвижение сайта или бизнеса в социальных сетях самостоятельно и много другой полезной информации по данному вопросу.

Что такое SMM?

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, маркетинг в социальных сетях. В русском языке для обозначения этого понятия часто используется аналогичная аббревиатура СММ.

SMM (СММ) – это процесс продвижения бизнеса, сайта, бренда, товара или услуги через платформы популярных социальных сетей.

Главный принцип СММ продвижения заключается в создании некоего контента, который будет распространяться через социальные сети, чтобы привлечь внимание их пользователей к чему-либо.

Сейчас SMM маркетинг активно используется в самого разного рода бизнесе (от крупных транснациональных корпораций до мелких услуг на дому, выполняемых фрилансерами), также это одно из важных направлений в продвижении сайта любой тематики, SEO оптимизации. Так, например, SMM продвижением активно занимаются СМИ, информационные сайты, блоггеры.

Почему СММ продвижение в социальных сетях имеет важное значение для любого бизнеса? Все просто: соцсети – это лучшее место скопления целевой аудитории. Главная задача SMM маркетинга – выделить среди всей огромной массы пользователей свою целевую аудиторию и превратить ее в реальных покупателей своего товара/услуги и/или посетителей своего интернет-ресурса.

SMM продвижение в социальных сетях сейчас очень популярно, поэтому существует множество фирм и отдельных СММ-специалистов, которые предлагают свои услуги в этом направлении. У крупных компаний SMM-менеджеры обязательно есть в штате, иногда для продвижения бизнеса в социальных сетях создаются даже целые отделы. Можно обратиться к таким специалистам, а можно заняться SMM продвижением самостоятельно, используя различные методы, которые я опишу далее.

Методы SMM продвижения.

В первую очередь, нужно сказать, что существует 2 стратегии СММ продвижения:

  1. Открытая стратегия – в соцсетях открыто пиарится некий бренд, товар, услуга, интернет-ресурс от имени официальных представителей компании.
  2. Скрытая стратегия – происходит ненавязчивый, скрытый пиар, названия бренда, товара, услуги, интернет-ресурса упоминаются как бы невзначай, не от имени официальных представителей компании.

Нельзя сказать, что какая-то стратегия лучше, а какая-то хуже – все зависит от конкретной ситуации, от того, для какого бренда/товара/услуги/сайта используется SMM продвижение. Однако, можно точно утверждать, что скрытая стратегия сложнее, и требует очень грамотного и профессионального подхода. Поскольку если пользователи заметят скрытый пиар – это будет скорее антиреклама.

Рассмотрим основные методы SMM продвижения, которые успешно применяются на сегодняшний день.

Метод 1. Создание и продвижение официальных сообществ/страниц в социальных сетях. Пожалуй, это самое главное, с чего вообще начинается СММ продвижение. В соцсетях создаются сообщества/паблики/официальные страницы бренда или сайта, в которые в дальнейшем будут привлекаться подписчики, и в которых непосредственно и будет активно рекламироваться бренд/товар/услуга/сайт.

В дальнейшем многие методы СММ продвижения сводятся к привлечению подписчиков в эти сообщества, откуда они уже будут переходить на основной сайт компании или прямо в сообществах заказывать товары/услуги.

Просто создать сообщество или страницу в социальной сети недостаточно – она будет пустой и на нее никто не будет подписываться. Над этой страницей в дальнейшем необходимо ежедневно работать, продвигать ее, привлекая все больше новых подписчиков. Для этого на странице выкладывается качественный тематический контент, в идеале – уникальный, но даже если нет, то как минимум, качественный.

Контент, посвященный непосредственно бренду/товару/сайту, можно чередовать с контентом схожей тематики, который будет позитивно воспринят подписчиками (например, в паблике пиццерии можно размещать различные юмористические картинки и видео, связанные с пиццей).

Привлекать подписчиков на свои страницы можно разными способами:

  1. Таргетированная реклама в самой соцсети.
  2. Реклама на других страницах, в сообществах с необходимой целевой аудиторией.
  3. Размещение виджетов и ссылок на соцсети на основном сайте.
  4. Проведение акций, конкурсов, розыгрышей.
  5. Предоставление скидок подписчикам.
  6. Использование хэштегов и т.д.

На сегодняшний день в рунете можно выделить следующие социальные сети, которые можно использовать для SMM продвижения (каждая из них имеет свои особенности, свою целевую аудиторию):

  • ВКонтакте (универсальная сеть, отлично подойдет для СММ продвижения молодежных брендов, товаров и услуг, развлекательных СМИ);
  • Одноклассники (идеально использовать для СММ продвижения товаров и услуг, ориентированных на старшее поколение);
  • Facebook (подойдет для SMM продвижения услуг в деловой сфере, новостных СМИ, политических блогов);
  • Instagram (отличный вариант для продвижения женских товаров и услуг, сетевых компаний);
  • Telegram (новый универсальный, активно развивающийся мессенджер, подойдет, прежде всего, для продвижения деловых брендов, товаров и услуг);
  • Twitter (хороший вариант для СММ продвижения новостных СМИ и политических блогов);
  • Youtube (распространение видео контента в целях СММ продвижения).

Очень важно, чтобы на официальной странице поддерживалась обратная связь с подписчиками: ответы на комментарии, в т.ч. негативные, работа с претензиями и т.д.

Метод 2. Сотрудничество с блоггерами и владельцами популярных сообществ. Это  один из эффективных методов скрытого SMM продвижения. В данном случае некий популярный блоггер или сообщество будут ссылаться на ваш сайт/бренд как бы не в виде рекламы, а в виде аргументации собственных рассуждений или при описании собственной темы. Это ненавязчиво привлечет внимание к вашему интернет-ресурсу/бренду/продукту.

Метод 3. Репутационный менеджмент. Достаточно сложный, но тоже эффективный метод SMM продвижения. Он заключается в том, чтобы отыскивать в социальных сетях отзывы о вашем бренде, товаре, услуге и реагировать на них. Такие отзывы часто оставляют в различных городских сообществах и они, как правило, негативные. Найдя отзыв, необходимо проявить вежливость и внимательность к оставившему его человеку и постараться сгладить, а лучше – полностью упразднить негатив.

На сегодняшний день репутационный менеджмент активно используют крупные компании (например, крупнейшие банки, почта России, и т.д.).

Метод 4. Создание приложений. Еще один метод СММ продвижения в социальных сетях – создание и продвижение приложений для этих соцсетей, выполняющих определенные задачи для вашего бренда/продукта/сайта, которые можно будет скачивать и использовать. Это могут быть какие-то полезные приложения, дублирующие функционал сайта, или, например, игры – все зависит от того, что и как необходимо продвигать.

Белое, серое и черное СММ продвижение.

Очень важно разделять белые, серые и черные методы SMM продвижения, поскольку использование серых и черных методов не принесет вам ничего хорошего, и даже наоборот, негативно скажется на вашем имидже в социальных сетях. Чем различаются эти методы?

Черное СММ продвижение заключается в накрутке подписчиков, лайков, репостов, комментариев и т.д. при помощи автоматизированных средств (ботов). Использование таких методов с большой долей вероятности приводит к блокировке аккаунта.

Серое СММ продвижение происходит путем покупки необходимых действий (лайки, репосты, комментарии, подписки) у т.н. офферов – аккаунтов, созданных специально для этих целей. Действия подобных аккаунтов не имеют никакого смысла, поскольку эти люди абсолютно не заинтересованы в том, что вы продвигаете, их интерес – совершить действие и получить оплату, все. Кроме того, офферы часто блокируются администраторами соцсетей, поэтому через какое-то время у вас в подписчиках и комментаторах останутся преимущественно заблокированные аккаунты (т.н. “собачки” ВКонтакте и т.п.). К тому же, на это все вы потратите деньги, и они будут потрачены впустую.

Белое SMM продвижение – это реальная работа, проделанная живыми людьми с живыми людьми, привлечение непосредственной целевой аудитории, которая заинтересована в вашем бренде/продукте/сайте. Все, что я описывал выше – это и есть белое СММ продвижение в социальных сетях.

Распространенные ошибки в SMM продвижении.

В заключение хочу рассмотреть некоторые распространенные ошибки в СММ, которые не следует допускать, чтобы продвижение в соцсетях было эффективным, и приносило вам пользу, а не вред.

  1. Использование черных и серых методов продвижения (см. выше).
  2. Отсутствие обратной связи с подписчиками, ответов на вопросы, реакции на жалобы и негативные комментарии.
  3. Удаление негативных комментариев.
  4. Неправильный выбор пропорции между информативным и развлекательным контентом в сообществе.
  5. Публикация только одного вида контента.
  6. Публикации постов в неудачное время, когда активность пользователей минимальная.

Теперь вы имеете определенное представление о том, что такое SMM продвижение в социальных сетях, для чего оно необходимо, какие методы СММ продвижения можно использовать, каких ошибок не стоит допускать.

Как именно заниматься SMM маркетингом: нанимать для этих целей фирму или специалиста, либо продвигать самостоятельно – выбор за вами. В первом случае вам придется тратить деньги, во втором – труд и время, возможно и тоже деньги, но гораздо меньше, что для вас актуальнее – вопрос индивидуальный. На мой взгляд, в СММ продвижении нет ничего сложного, и можно эффективно заниматься им самостоятельно, конечно же, если вы располагаете временем для этого.

Напоследок дам ссылку на статью, в которой я подробнее рассматривал особенности СММ продвижения в разных социальных сетях, какие методы и способы лучше использовать в зависимости от сети: Продвижение бизнеса в социальных сетях.

В одной из дальнейших публикаций я более подробно рассмотрю, чем занимается SMM-менеджер, как он строит свою работу, какими знаниями и навыками должен обладать для достижения максимальной эффективности. Оставайтесь на Финансовом гении!

  • 1 187 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

    Принять
    Яндекс.Метрика