Эврика

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Звонят коллекторы по чужому кредиту

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне. Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д. В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем.

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита. Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать. При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации. Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника.

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Во всех остальных случаях родители, дети, братья, сестры и т.д. не несут ответственности за долги своих родственников.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных.

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке).

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много). В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить. Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают. Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам. Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы. Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В заключение хочу добавить, что если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, постарайтесь сильно не нервничать – это того не стоит. Просто спокойно, следуя вышеуказанным рекомендациям, попробуйте разрешить проблему, и помните, что закон, если вы никак не связаны с должников, всегда будет на вашей стороне, а коллекторские компании зачастую прибегают к незаконным методам взыскания проблемной задолженности.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

  • 51 271 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Комментариев к записи: 113

    1. Виктория:

      Угражают колектори по повуду кридита умершей свекрови я не была поручителем. Что делать?.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Вы являетесь наследником свекрови? Если нет, то Вы не имеете к этому долгу никакого отношения. Если имеют место угрозы – фиксируйте их и пишите заявление в полицию: уголовные преступления – угроза жизни, вымогательство.

    2. Ирина:

      Здравствуйте,коллега понабрала кредиты в интернете,мой номер указала как коллегу,из пару банков звонили спрашивали работает ли она со мной,потом ее уволили за кражу,естественно кредиты она не выплачивает и мне все эти фирмы теперь названивают,некоторые коллектора угрожают якобы подтвердив,что она коллега я стала поручителем(никаких бумаг или своих данный ни устно ни письменно я не давала и разрешений никаких тоже),угрожают.Записи некоторых звонков есть,есть смс о том что я якобы должна и куча звонков даже после 21вечера зафиксированы и сохранены. Позвонила в одну из фирм Cashme объяснила,что к чему спросила почему они звонят мне и какое они имели право передавать мой номер и мои данные третьим лицам именно коллекторам Verdict,на что мне ответили “Ну вы же подтвердили,что она ваша коллега” объяснив им опять ситуацию сказали что звонить не будут,но звонки опять продолжаються так уже месяца два.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ирина. Если они не прекращают звонить – пишите в полицию заявление о вымогательстве, прилагая собранные доказательства. Никаким поручителем Вы не являетесь и ничего никому не должны.

    3. Татьяна:

      Здравствуйте. Мой гражданский муж набрал в тайне от меня микро-займов оставил мой контактный телефон и не платит,мы не живём больше вместе,постоянно названивают из этих компаний и требуют передать ему чтоб оплатил долг,я замучились объяснять что с этим человеком отношения не поддерживаю, не хотят слушать,грозят коллекторами. Как быть в данной ситуации?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Татьяна. Судя по IP-адресу, Вы из России. С 2017 года действует т.н. Закон о коллекторах, согласно которому Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами и кредиторами по долгам другого человека. Для этого необходимо оформить официальный письменный отказ (по ссылке можете почитать подробности).

    4. Виктория:

      Добрый день! Звонят из коллекторской фирмы, зарегистрированной в Крыму, по кредиту не известного мне человека от имени микрокредитной компании, зарегистрированной в Ростове-на-Дону.
      Я проживаю в Северо-Западном регионе. В Роскомнадзор какого региона правильно подавать жалобу?
      Спасибо

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Виктория. Думаю, что жалобу надо подавать в Центральный банк (именно он курирует деятельности МКК и коллекторов).

    5. иван:

      Добрый день.друг брал кредит в швидкогроши и указал мой номер как напарника.теперь его не могут вызвонить и оплату требуют с меня.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Чем я могу помочь?) В статье и ответах выше указано, что делать в таких случаях.

    6. Vasilina:

      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать если мне звонят с Росденьги (как они сказали) обращаются ко мне на чужое имя кюннэй Марковна и ищут какую то Акулину Васильевну. Я им говорю что я не кюннэй Марковна и я незнаю никакую Акулину. Я говорю что мой номер телефона уже почти 10 лет зарегестрирован на меня и чтоб они перестали звонить мне. Сегодня прямь взбесила эта женщина когда я ей начала объяснять что я уже говорила той которая звонила что да как. На что она спросила мое имя отчество и начала угражать что я якобы сестра этой Акулины потому что отчество у нас одинаковое знаете ли. Я Ей объясняю уже громким голосом, а она на меня орет в унисон, потом еще и бросила трубку.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Василина. Напишите в эту организацию официальный письменный отказ о взаимодействии с ними, как это предусмотрено Законом 230-ФЗ.

    7. Алена:

      Здравствуйте. Кредит брала подруга, попросила подтвердить что я Ее знаю и знаю где она работает, позвонили -подтвердила. Месяца два звонили из кол цента, говорили про Ее долги, просили передать ей, что передадут дело коллекторам. Затем Звонки кончились, начали писать смс с матом и угрозами физической расправы! Чем дальше тем хуже. С подругой сейчас не общаюсь. На номера с которых приходят угрозы позвонить не возможно, в каких микрозаймах она брала кредиты не знаю … подскажите что делать?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алена. В этом случае нужно писать заявление в полицию. Угрозы жизни – это уголовно наказуемая статья. А они пусть выясняют, чьи это телефоны Вам пишут и угрожают – это их работа.

    8. алина:

      здравствуйте, жена моего брата брала когда то кредит в Дельта банке.С ее слов она мой номер не указывала но ей я не сильно верю,и так же говорит что после закрытия банка до выплачивала кредит через приват но мне уже на протяжении двух лет звонят по ее кредиту.Раньше просто просили передать информацию,а сегодня сказали что завтра ко мне приедут домой и я должна вернуть деньги…иначе они обратятся в полицию на мои слова что я ничего не подписывала и не являюсь пор учителем ,меня перебевали,хамили, и я их послала но…..я сама дважды хотела дважды взять кредит в этом банке но мне отказали, я могла указывать как контактное лицо номер жены брата…поэтому даже если она его не давала у них в базе видимо было то что есть между нами связь.. я просто не помню звонили ли мне по поводу ее платежеспособности и даже если и звонили и я это подтвердила это же не накладывает на меня обязательство по ее кредиту????ведь если я ничего не подписывала какие то устные мои слова не могут наложить на меня обязательство

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алина. Ничего не может наложить на Вас обязательства, кроме подписания договора поручительства/кредитного договора/или если бы заемщиком выступал Ваш супруг. Никакие “устные слова” не при чем, не важно, говорили Вы их или нет. Это довольно распространенная ситуация, к сожалению. Поэтому рекомендую записывать угрозы на телефон и самостоятельно обращаться в полицию: против Вас совершаются действия, которые можно квалифицировать как вымогательство, а это – уголовное преступление.

    9. Эльвира:

      Здравствуйте! Звонят коллекторы по поводу бывшей коллеги, представляются якобы из сбербанка. Хочу в полицию на них заявить, но как? Если я не знаю на кого заявлять? номера мобильные разные.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Эльвира. Заявляйте, что Вам угрожают неизвестные, предоставляйте записи разговоров. А кто это, чьи номера – пусть полиция и разбирается – это их прямая обязанность.

    10. Юлия:

      Здравствуйте. У меня такая проблема. Одногруппница взяла кредит в займах. Мой номер указала для того, чтобы они позвонили и подтверлили ее личность, занятость. Причем данные свои (номер телефона, как меня зовкт) я не разрешала ей давать. Мне позвонили один раз, попросили подтвердить данные. Я подтвердила, потом позвонила одногруппнице, она сказала, что все в порядке, просто я должна была подтвердить ее личность. Затем через какое-то время мне стали поступать звонки из других организаций по займам, подтверждали информацию об одногруппнице. Я думала, что она еще раз взяла кредит, мне снова ничего не сказала. Я ей позвонила, она сказала, что ничего больше не брала, что эти данные куда-то просочились, попали в другие организации по займам или уже коллекторам.
      Она написала заявление в прокуратуру, но что-то дело не особо быстро двигается. Мне эти коллекторы звонят периодически, пытаются узнать информацию об одногруппнице, говорят, что я должна передать ей, чтобы она оплатила, иначе они будут вынуждены принять меры. Говорят, чтобы я заряжала телефон, так как будут мне звонить много. Сегодня с утра в 8.00 позвонили коллекторы, уже Муж взял трубку, коллектор там ему что-то говорил на повышенных тонах.
      А я беременна, лишние нервы мне не нужны.
      Муж сказал мне, чтобы я купила новую сим карту, эту заблокировала.
      Но у меня этот номер основной, я не особо хочу менять новую сим карту, но и отвечать за чужую безответственность я не хочу.
      Одногруппница написала заявление в прокуратуру, попросила меня написать заявление о незаконном использовании персональных данных . Но я думаю, что ответ я долго не получу.
      Посоветуйте, что мне делать с такими звонками.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. Судя по IP, Вы из России, где уже почти год действует новый “антиколлекторский” закон, согласно которому как Вы сами, так и заемщица имеют право написать отказ от взаимодействия вас с коллекторами. Это нужно сделать официальным письмом, а не на словах. Подробности в этой статье: http://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Яндекс.Метрика