RespectBet

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
Звонят коллекторы по чужому кредиту

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне. Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д. В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем.

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита. Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать. При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации. Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника.

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Во всех остальных случаях родители, дети, братья, сестры и т.д. не несут ответственности за долги своих родственников.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных.

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке).

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много). В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить. Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают. Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам. Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы. Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В заключение хочу добавить, что если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, постарайтесь сильно не нервничать – это того не стоит. Просто спокойно, следуя вышеуказанным рекомендациям, попробуйте разрешить проблему, и помните, что закон, если вы никак не связаны с должников, всегда будет на вашей стороне, а коллекторские компании зачастую прибегают к незаконным методам взыскания проблемной задолженности.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

  • 40 403 просмотров
  • Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

    Читайте также:

    Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

    Комментариев к записи: 81

    1. Нина:

      Звонят с Компании Восток не представляются ,угрожают расспрашивает у меня мои год и месяц рождения и говорят что я с 2011 года должна за какой-то кредит в Альфабанке 7600 ,брала якобы на нужды какие либо ,потом я говорю что такого не было ,они мне утверждают что было ,и хамыт и орут в трубку ,позвонила в Альфа банк они говорят что в банке я им ничего не должна и ничего не брала ,обещали уничтожить мои данные в банке чтобы мне не звонил никто.что делать они звонят и на домашний бабушка в трансе ,мама больная они переживают ,как сделать чтобы они не звонили куда обратиться чтобы их приструнили ,если я никаких кредитов не брала и ничего не должна ?????

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Нина, делайте все так, как описано в этой статье, в последней ее части.

    2. Анна:

      Звонят коллекторы из банка “Ситилинк” по поводу кредитной задолженности товарища по школе, которого я не видела более 15 лет. Нашли мой номер телефона в социальной сети “в контакте”, о чем мне проговорилась настойчивая сотрудница банка. Звонят по 5 раз в день, начиная с 8 часов утра. Стало жутко раздражать. Как я могу избавиться от назойливых коллекторов? Что я должна сказать им?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Скажите им, что Вы записываете все разговоры (так и делайте), и если они не прекратятся – напишете заявление в полицию о хулиганстве/вымогательстве (смотря, что они Вам говорят).
        А так – просто не берите трубку, если видите их номер. И больше не оставляйте телефоны в открытом доступе в соцсетях 🙂

    3. Юлия:

      Здравствуйте . Мне звонят коллекторы по поводу кредита мой бывшей зав. аптеки.Я не подписывала никаких документов . Просто когда она брала кредит . Я подтвердила ее данные. Номер телефона , где она работает и то что у нас вовремя выплаты зарплат . После этого я ушла с этой аптеки . Но мне все чаще начали звонить . А сегодня даже угрожали . Дозвониться я до нее не могу . Что мне делать ????

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Юлия. Скажите, что записываете разговоры (так и делайте), и если они будут продолжаться, тем более – с угрозами – напишете заявление в полицию о вымогательстве. Тоже придется это сделать, если хотите окончательно избавиться от звонков. Есть и более простой вариант – не брать трубку). Вы абсолютно не обязаны с ними общаться, тем более не обязаны как-то влиять на свою бывшую начальницу по этому поводу, ее долги Вас совершенно не касаются. Коллекторы делают свою работу, которая практически всегда носит незаконный характер, а Вы должны продемонстрировать им свое знание законов, чтобы защитить свое личное пространство от посягательств.

    4. Юлия:

      Спасибо .

    5. Надежда:

      Здравствуйте! Я в далеком 2004 году стала поручителем по кредиту одной знакомой. Вот уже три дня по нескольку раз в день мне звонят на мобильный представляясь службой взыскания долгов Сбербанка и требуют оплатить долг в размере 312000 рублей. При моем требовании представится и назвать ФИО и название организации мне говорят что фамилию они называть не будут и утверждают что являются сотрудниками сбербанка. Я связалась с знакомой – погашение ее долга происходит ежемесячно через службу судебных приставов и остаток долга равен 70000. При этом в службе судебных приставов посмотрели меня по базам и сказали что я в их базе должников не значусь, а знакомая исправно погашает долг. Порекомендовали не общаться больше с этими людьми т.к. видимо они являются коллекторами. Что мне делать чтобы звонки прекратились? очень не хочется менять номер… Кстати знакомая была в сбербанке, где ей сообщили что сотрудники сбербанка мне не звонили…

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте. Предложите им общаться письменно. Конечно, не факт, что Вас послушают.. Если Вы являетесь поручителем по кредиту, то с Вас могут требовать погашения долга, но это должен делать кредитор или тот, кому кредитор официально переуступил долг. Если был суд – то по решению суда.

    6. яна:

      Добрый день,коллектора звонят на рабочий телефон с угрозами.обрывают линию звонками через 3-5 минут.я к кредиту никакого отношения не имею.брала родственница.с ними обьяснилась,даже дала свой сотовый чтоб на рабочий не звонили.и все бесполезно.что можно сделать в этом случае? Из-за этих звонков меня уволят просто напросто…

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Запишите разговор, и обратитесь в полицию, напишите заявление о вымогательстве (если там будут угрозы – тем более, настаивайте, чтоб приняли.) Как минимум – пусть проведут беседу, обычно после этого звонки прекращаются.

    7. Лилия:

      А что делать,если звонит автоответчик. В конце указывает номер. Перезваниваешь по этому номеру,а там не говорят из какого банка. Сказали только как зовут задолжника и дали ее номер телефона-сказали звоните сами и выясняйте(говопят что она дала этот номер как своей двоюродной сестры )

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Не знаю, как быть в этом случае.. предлагаю не брать трубку.

    8. Лилия:

      Плохо…! Они звонят каждые ~15 минут. Занимают линию,тратят батарейку,и отвлекают соответственно от дел(((

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Ну тогда можно идти по сложному пути: пробовать звонить должнику, узнавать, что за банк, отправлять в этот банк письмо с уведомлением с требованием исключить номер из базы, приложив копию договора с оператором связи и паспорта, чтобы подтвердить, что этот номер Ваш, а не того человека, которого указали.

    9. Татьяна:

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть: мне позвонили коллекторы с требованием погасить долг по услугам теплоснабжающей организации. У меня долгов нет, о чем я им и сообщила. После этого мой сотовый был подключен к автоинформатору, который звонил с разных номеров, обычно поздно вечером или рано утром. Я обратилась в телпосетевую компанию, с которой у нас заключен договор об услугах теплоснабжения. Звонки прекратились, но в почтовый ящик положили письмо с требованием оплатить долг 9000 рублей. Я снова обратилась в теплосетевую компанию, там мне сказали, что я должна взять оригиналы документов на мою квартиру и пойти разбираться в это коллекторское агенство. Если честно – мне просто страшно:(

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Татьяна.
        Если уверены, что долга нет – можете просто игнорировать их обращения. Но они будут Вас “доставать”, возможно, еще сильнее. Идти не нужно, лучше написать письмо с уведомлением, официально, затребовав копии документов, на основании которых они от Вас требуют произвести оплату. И далее ориентироваться по тому, что они пришлют, и пришлют ли вообще.

    10. Татьяна:

      Я уверена, что долга нет, это подтвердила и теплосетевая компания. Написать письмо куда? Коллекторам или теплосетевой?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Письмо написать коллекторам. Можно сразу приложить письменный ответ теплосетевой об отсутствии задолженности.

    11. Татьяна:

      Спасибо большое!

    12. Сергей:

      Добрый день!
      У брата моей супруги был кредит в Альфа-банке. Брат умер (случай не страховой). Телефон супруги был указан как контактный. Теперь периодически звонят с мобильного телефона, представляются сотрудниками банка (почему звонят с мобильного, значит это колекторы?)и сообщают, что наследники должны погасить его. Наследства никакого нет, кроме долгов. Подскажите как сделать, чтобы ситуация решилась? Спасибо!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Сергей. Звонить с мобильного может кто угодно, корпоративные мобильные телефоны есть в любой организации. Согласно законодательству, долги перед кредиторами передаются по наследству наследникам первой очереди. А сестра – наследник не первой очереди, а второй. Но если наследников первой очереди (дети, супруга, родители) у ее брата не было вообще, то долг переходит к наследникам второй очереди (в данном случае, сестра). В такой ситуации кредиторы имеют полное право требовать погашения долга. Если же дееспособные наследники первой очереди имеются, то претензии по погашению долга в первую очередь должны предъявлять им. Причем переход долга по наследству должен быть при этом оформлен юридически. Но если сестра вдруг являлась поручителем по кредиту, тогда с нее тоже имеют право требовать погашения.

    13. Сергей:

      Спасибо!
      Наследникам переходят долги если они вступают в наследство. В данном случае наследовать кроме долгов нечего. В наследство никто не вступает.

    14. Алина:

      Добрый день , Сергей! Моя знакомая , не более того, взяла , как она говорит , небольшой кредит в фин.учреждении, теперь оттуда звонят мне и требуют с меня её долг , намекают на моё имущество , перечисляют что у меня есть, адрес моей регистрации , присылают смс разного содержания . Все ссылки на закон-во и обоснование противоправность таких действий , ими игнорируются. Каждый раз звонят под разными предлогами и разные люди . Их , якобы директор СБ свои ФИО не назвал , на моё требование пояснить зачем он озвучивает мне инфо о моем имуществе , ответил , что он бывший глава угол. розыска…..я уточнила снова ФИО, он снова отказался ответить фамилию, сообщил лишь имя, отчество. Я сказала , что записываю на диктофон все разговоры и требования, но результат нулевой. Сейчас они сообщили мне что мои персональные данные переданы по договору факторинга в иную организацию для взыскания долга, а я ответила, что не давала никому разрешения на передачу, отработку своих ПД и должнику в том числе и ни одного документа не подписывала . И также сказала , что передала эту инфо в правоохранительные органы , но их это не волнует , они все равно звонят , каждый раз вычищая свои действия от предыдущих ошибок, на которые я им указывала опираясь на закон-во. Из Вашей практики , сориентируйте пожалуйста , каковы могут быть их действия далее и стоит ли мне тратить время на заявление в полицию , а у меня его сейчас на это совсем нет . Спасибо за ответ !

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алина. Я Константин, ну это не столь важно)). Все действия коллекторов направлены на то, чтобы всеми правдами и неправдами заставить кого-нибудь погасить проблемный долг, который они выкупили – тогда они заработают, иначе – окажутся в убытках. Каковы могут быть их дальнейшие действия – зависит от их наглости, судя по всему, ее в данном случае предостаточно. Ничего законного в их действиях нет – Вы это сами прекрасно понимаете, поэтому реально требовать с Вас какие-то деньги они не смогут, все действия направлены на то, чтобы Вас “задолбать” и Вы заплатили бы им, только лишь бы они Вас не трогали. Если Вы не хотите терпеть это – нужно писать заявление в полицию о том, что против Вас совершаются действия, которые имеют признаки вымогательства, прикладывать доказательства, надеюсь, что оно поможет.

    15. Екатерина:

      Здравствуйте.
      Мне постоянно присылают почтовые письма домой, о задолжности на человека, которого я не знаю, и который никогда не являлся владельцем этой квартиры и не зарегистрирован в ней(и не был). Письма приходят уже года два, Я каждый раз звоню, объясняю, что он тут не живет. Теперь эти уроды мне смски начали присылать на тот номер, с которого звонили. Один раз даже приходили. У меня дома маленький ребенок – банально страшно. ЧТо делать в этой ситуации?
      Звонила в прокуратуру, говорят, что пока те не угрожают и просто смс присылают, только самостоятельно в суд обращаться. А о чем? Как? С каким иском?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Екатерина, смотрите, что написано в письмах: кто, кому, что должен? И напишите официальный письменный ответ с уведомлением, объясняющий, что здесь таковых нет (можете приложить справку о составе проживающих), с требованием прекратить бесполезное преследования Вас и требованием дать Вам ответ по этому поводу в установленном законом порядке. Если ответа не будет, или он Вас не устроит – это будет хорошим доказательством для суда, если обратитесь, или для правоохранительных органов.. Можно также попробовать обратиться в полицию с заявлением, что против Вас совершаются действия, которые имеют признаки вымогательства.

    16. Екатерина:

      Здравствуйте!!! Мне позвонили сегодня с банка. Быстрые деньги. Моя дальняя родственница брала у них деньги и не отдала. Когда она их брала указала мой номер телефона , но мне так ни кто и не звонил ни чего не спрашивал. Пару недель мне стали присылать смс о том что на меня заводят уголовное дело. Сегодня они мне позвонили и сказали, что если завтра до обеда я и моя родственница не отдадим им деньги то они передадут это дело коллекторам. И очень грозно поговорили со мной перебивали и кричали. Есть моя вина в чем то ?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Екатерина. Вашей вины в этом нет ни капли, и ответственности какой-либо тоже, если только Вы не подписывали договор поручительства. Судя по названию, речь идет не о банке, а о микрофинансовой организации. На Вас никто дела не заведет, к сожалению, Вы просто попали в поле зрения коллекторов, которые действуют своими незаконными методами. Если Вам это не нравится – нужно собрать доказательства (записи звонков, смс и т.д.) и обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве и угрозах. А можете просто бросать трубку или не брать – Вы никому ничем не обязаны.

    17. Максим:

      Ребят не парьтесь пошлите их куда подальше а лучше сменить номер телефона а лучше другое место жительство

    18. Ирина:

      Моя полная тезка взяла кредит в каком-то банке. Теперь ежедневно названивают мне! Послала в коллекторское бюро копию первой страницы моего паспорта (без фото и номера паспорта), но звонки продолжаются, хотя дата и место рождения не совпадают. Из разговора с коллекторами я узнала, что должница младше меня больше, чем на три года. Как остановить этот поток звонков? И как мой номер телефона попал к коллекторам? Что я могу предпринять в данной ситуации?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Могу только посоветовать написать в полицию заявление о вымогательстве с приложением копии письма, которое Вы послали коллекторам, и записей нескольких звонков. Второй вариант – подать в суд на коллекторов. В том числе за нарушение закона о защите персональных данных.

    19. Евгений:

      Звоните им в ответ с разных номеров или скайпа! Мне звонили в поисках незнакомого мне человека, начал им названивать в ответ и материть – добавили в черный список, проолжил звонки со скайпа, глумил унижал и прочее, потом пояснил (самой адекватной девушке) почему я им звоню, назвал свой номер и звонки прекратились. им то же не особо хочется принимать тысячи звонков где их тролят, ибо не хрен названивать если вежливо сказали что здесь нет того кого вы ищете.

    20. Женя:

      Здравствуйте,дальний родственник взял кредит у банка и дал им мой номер телефона,банк обанкротился и как мне сказали по телефону выкупили его долг фирма коллекторская,название понятное дело не говорят.Было тоже много звонков на что я не обращал внимание на угрозы и т.д..но сегодня позвонили и сказали что завтра по месте прописки прийдут коллекторы и что бы приготовили деньги.Сам в это время буду на роботе на сутках,дома будет мать,переживаю что бы не пришли и не начали угрожать,что можете посоветовать?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Женя. Коллекторам не открывать, в жилье не впускать, разговоры (если они будут) – записывать на диктофон. В случае проявления настойчивости, агрессии, угроз – вызывать наряд полиции. Подробнее в отдельной статье: Коллекторы пришли домой, что делать?

    21. Мария:

      А если звонят на рабочий номер (я работаю в отделе кадров), да еще и с записанным на пленку сообщением? Они звонят по 35 раз (считала сама) в день и мешают работать. Разумеется, они не представляются и ответить компьютеру невозможно. А ведь это рабочий телефон и мне звонят по работе, а подпрыгиваю, снимаю трубку, а там эти козлы!
      Разумеется, человка, которого они ищут я не знаю, но ооочень мечтаю познакомиться!!!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Ужасная ситуация, конечно, но бороться с ней непросто. Только если на телефоне есть возможность добавить номер звонящих в черный список – отличный вариант. Также можно попробовать узнать, откуда звонят (по номеру телефона или данным, которые озвучивает компьютер), и написать туда письмо с требованием исключить этот номер из их базы обзвона. Правда, не факт, что это поможет, но попробовать можно.

    22. Рита:

      Звонят 98716512** и с др номеров с кодом 987, ставлю в черный список , но не хочется на это отвлекаться. Звонившие ищут какого-то,незнакомого мне, гражданина. Но диалог вести не могут, просто орут и угрожают. Как у таких упырей узнать,что за банк и тд? Перезванивали,для конструктивного разговора, но номера всегда заняты.

    23. Алексей:

      Константин здравствуйте! В вашей практике были примеры чтобы полиция занималась заявлениями о хулиганстве на коллекторов (рассматриваем случай когда долгов нет и ошибочно звонят)? Или они только отписываются что “состава преступления не установлено”)). И подскажите если уж писать то куда ? В прокуратуру?
      А если в роспотребнадзор написать? Эффект будет?
      Спасибо.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алексей. Они, как правило, отписываются, но при этом могут просто связаться с коллекторами и попросить их туда больше не звонить. Вот такие случаи бывали, и они очень действенные. Ради этого и стоит писать заявление в полицию. Но главное, чтобы в звонках содержались признаки преступления, и Вы могли это подтвердить доказательствами. Например, угрозы жизни, вымогательство. Насчет роспотребнадзора – не уверен – другая компетенция, другие вопросы рассматривает.

    24. Василий:

      Доброго времени суток. Коллекторы звонят по долгу , где я был указан в договоре как контактное лицо. Звонят по 20 раз на дню “роботы” и утверждают, что по закону я должен теперь отдать долг. Как быть в такой ситуации?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Василий. Они не правы – нет таких законов. Предлагаю отправить им официальное письмо о том, что если они не перестанут звонить, Вы подадите в полицию заявление о вымогательстве (это уголовное преступление). Они обязаны дать Вам официальный ответ на протяжении 30 дней. Если не дадут, или звонки не прекратятся – предлагаю записать несколько таких звонков и написать заявление в полицию.

    25. мирослава:

      Добрий день мені звонять із банку називають імя і фамілію людини яку я не знаю і ніколи не знала. Тепер начали звонити кожний день і кажуть щоб я сплатила борг цієї людини. Скажіть будь ласка що робити?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Добрий день. Надiйшлить до банку поштою листа з повiдомленням з поясненням сiтуацiï i проханням припинити цi дзвiнки, у 30-денний термiн вам повиннi надати офiцiйну вiдповiдь.

    26. Елена:

      Добрый день! У меня возникла большая проблема из-за родственницы,которую я видела в жизни один раз и то мельком, очень давно. Она взяла кредит и я как бы ее поручитель. Кредит свой она Дельта банку не отдает и не собирается, это дошло от родственников. А самое главное я за нее не поручалась и мне с банка не кто не звонил когда она брала кредит. А теперь мне звонят коллекторы и говорят,что я поручитель и даже якобы есть моя подпись как поручителя. Но этого не как не может быть. И еще она живет в Харьковской обл, а я в Киевской. Я в шоке, что делать. Я ее знать не знаю, она дочь моей двоюродной сестры, я ее и родственницей не считаю.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Елена. Предложите коллекторам общаться письменно: пусть присылают письмо с копиями документов, подтверждающих Ваше поручительство и конкретными требованиями, подтвержденными документально. Думаю, что таковых не имеется, а заемщица указала Вас просто как контактное лицо. Коллекторы делают все возможное, чтобы выбить хоть с кого-то этот долг, ведь это их доход. А если не выбьют – расход. А Вы знайте, как защищать свои права. Вы вообще не обязаны с ними общаться. Не захотят высылать подтверждающие документы – просто кладите трубку. Кстати, адрес не сообщайте, поскольку тогда Вам и туда будут слать всякие глупости. Если у них есть договор поручительства (как они утверждают) – в нем указан адрес. Вот пусть озадачатся).

    27. Елена:

      Большое спасибо за ответ. Просто до сих пор не могу понять откуда у нее мой номер.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Когда обращаются за небольшими кредитами и микрозаймами, в анкетах часто просят указать 2-3 контактных лица, которые могут подтвердить, что этот человек живет, работает и т.д. Вот, скорее всего, оттуда.

    28. Гуля:

      Здравствуйте!помогите советом такая ситуация:мы прописали человека за дентги ранее его не знали.затем он выписался но нам стали приходить письма от банка о его задолженности..он нам никто что можно сделать ????

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Гуля. Ничего нельзя сделать – человек предоставил свой паспорт с пропиской, естественно, этот адрес теперь числится в банковских/коллекторских учреждениях. А Вы думали, Вам просто так он заплатил за прописку? Можно принудительно его выписать, а затем предоставить информацию об этом банку. Но, возможно, и это не поможет. Собирайте макулатуру просто, это не так страшно.

    29. Анастасия:

      Мне звонят коллекторы по чужому кредиту. Никакие из ваших пунктов не действуют: они не представляются, аргументы, что я практически не знаю этого человека не действуют. Угрожают расправой мне, если обращусь в полицию. Записать разговор не могу, функции айфона это не предусматривают.
      Что делать?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Не разговаривайте с ними, не берите просто трубку. А что еще.. Но я бы на Вашем месте все-таки обратился в полицию. Они могут отслеживать и записывать разговоры при желании.

    30. Альбина:

      Добрый день!Примерно 1,5-2 года назад моя знакомая попросила меня подтвердить что она работает на меня (что не является правдой, я не ИП,своего дела нет),когда мне позвонили из нескольких банков, я по своей глупости подтвердила выдуманную историю, желая помочь знакомой (ни в каких документах не подписывалась). Теперь каждый день мне названивают. А с недавних пор автоответчик говорит что подали на меня в суд и все мое имущество подлежит аресту.
      Помогите, пожалуйста, советом, что мне делать в сложившейся ситуации!
      Чем реально может обернуться для меня мой не обдуманный поступок?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Альбина. Реально Ваш поступок арестом имущества точно не обернется. Судом – ну не знаю.. разве что за мошенничество, и то маловероятно. По факту каких-то выплат банкам – точно нет. В данном случае, скорее всего, коллекторы Вас просто запугивают – это их обычные методы. Так что основной негатив от данной аферы – то, что Вам придется терпеть такие звонки, возможно письма и визиты. Но Вы не обязаны их слушать и, тем более, отвечать им, впускать в дом и т.д. Так что просто старайтесь не вступать с ними в контакт, и когда-нибудь это закончится.

    31. Альбина:

      Спасибо большое, Константин!

    32. Марина:

      Здравствуйте!Мне позвонили из “банка”микрозаймы и сказали что я являюсь поручителем.Сказали имя,Фамилию женщины которая брала кредит,я ответила что они ошиблись т.к.такой женщины я не знаю.Девушка сообщила мне что я знаю её,мы вместе работаем и что мне звонили а я дала свое согласие на поручительство.Потом был ещё звонок уже разговаривал мужчина в грубой форме,на что я ему ответил , что никаких документов я не подписывал то есть письменного согласия нет,если будут продолжаться звонки буду писать заявление в прокуратуру,Услышала нелестный поток и положила трубку.Звонков долго небыло но сегодня зазвоНил телефон говорил автоответчик,если я в течении двух дней не погашу задолженность ко мне придут все органы которые только существуют.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Марина, Вы все правильно делаете – фиксируйте звонки и обращайтесь в правоохранительные органы.

    33. алла:

      сын набрался кредитов мне звонят сказали прийдут домой описывать имущество которое я приобрила с мужем, сына выписала, квартира кооперативная на моего отца живого что мне делать? я боюсь?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Алла, коллекторы действуют своими методами. Начнем с того, что сами они ничего описывать не имеют права. Только судебные исполнители и с решением суда. Не пускайте никого, если кто придет, будут угрожать или ломиться – вызывайте наряд полиции. А кредиты сыну нужно отдавать.

    34. сергей:

      звонят из банка по кредиту бывшей жены,она оставила мой номер тел.на сколько это законно?Есть ли какая то статья в Украине,которая защищает нас против этих звонков?Спасибо!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Сергей. Не знаю такой статьи, скорее всего, получая кредит, она подписала согласие на контакты банка с указанными контактными лицами. Поэтому звонить могут, но вот требовать погашения, угрожать или как-то еще вести себя неподобающе – не могут, если Вы не являетесь поручителем по кредиту. Это можно квалифицировать как вымогательство и хулиганство, что является уголовными правонарушениями. И если они так делают – можете записывать разговоры и писать заявление в полицию, что против Вас совершаются такие действия. Так же вы имеете полное право не отвечать на такие звонки и не общаться с представителями банка.

    35. Екатерина:

      Добрый день, Константин!
      Муж взял кредитную карту в банке Русский стандарт. Когда – не знаю. Мы не живем вместе, развестись не могу по серьезной причине (если это важно, – напишу). Сам года полтора назад уехал в США и не вернулся, т.е. сейчас он там проживает нелегально.
      Долги по карте выплачивал какое-то время, но месяцев 8 назад мне начались звонки из банка о том, что выплат нет, связаться с ним не могут, а я – контактное лицо. Я предложила мужу свою услугу по отслеживанию его погашений, если, конечно, он будет высылать деньги на эти самые платежи. Пока он присылал деньги и я следила за графиком погашения, все было спокойно, но месяц назад он мне сказал, что денег у его нет, кто-то там за него внесет очередной платеж. Внесли, но ровно 2/3 от необходимой суммы. Мне опять начали названивать из банка, откровенно хамить и требовать деньги уже с меня на том основании, что я – его жена. Он зарегистрирован в моей квартире, принадлежащей мне по праву собственности. Грозятся выезжать туда и выколачивать долг лично. Но у меня там жильцы! Я кормлю ребенка на эти деньги, зарплата у меня мизерная. Никто не захочет снимать жилье, если в него постоянно ломятся посторонние агрессивные люди! У меня заключен брачный контракт, в котором написано, что “по своим обязательствам супруг отвечает только личным имуществом; супруг не несет ответственности по сделкам другого, произведенным без его письменного согласия; каждый супруг несет ответственность перед своими кредиторами; по обязательствам супруга взыскания могут быть обращены лишь на имущество данного супруга; установлен режим отдельной собственности на все движимое и недвижимое имущество, а т.ж. паи, доходы, доли и т.п.”.
      Головой я понимаю, что, по идее, ничего никому не должна, но я очень ответственный человек, осознаю, что он им все-таки должен и они, наверное, в своем праве так поступать! Но я могу потерять жильцов и возможность кормить ребенка!!! Как мне поступить? Очень прошу, помогите!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Екатерина. Вы действительно ничего не должны, т.к. не являетесь поручителем. Если Вы имеете дело с коллекторами (судя по характеру действий – это так, но это странно, т.к. долг, по идее, не совсем безнадежный, и банк вряд ли продал его коллекторам, возможно, они действуют в интересах банка), то им нужно продемонстрировать, что Вы знаете свои права, и будете их защищать. Предложите банку, если у него есть какие-либо требования к Вам, подать иск в суд, и решать все вопросы в судебном порядке. При звонках включайте запись, записывайте разговор, и если там будут угрозы и хамство – можете обращаться в полицию, написать заявление о вымогательстве в Ваш адрес. Они дело, вероятнее всего, не заведут, но могут попросить банк больше так не делать. А если кто-то вдруг будет ломиться в жилье – тоже тут же вызывайте наряд полиции, так и говорите: ко мне ломятся неизвестные. Их быстро приструнят.

    36. Екатерина:

      Спасибо Вам большое!

    37. Анатолий:

      Спасибо за разъяснения.

    38. Николай:

      Добрый вечер Константин. Брат взял деньги в микро финансовой организации при чем не только в одной. Указав контактны всех членов семьи. Сначала звонили с организации, спрашивали где он находится и могу ли я напомнить про его долг. к слову где он находится я понятия не имею видимся редко. Теперь звонят коллекторы представились и утверждают что кредит мой, на мои утверждения что я кредит не брал и звонить в выходной не имеют право бросают трубку и звонят снова. Записи разговоров сделал. как бороться с этим? Если он прописан у матери но не имеет право собственности, приставы описать имущество не могут?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Николай. Вы в Крыму живете, судя по IP ? С 1 января вступил в силу т.н. “Закон о коллекторах”, в котором четко сказано, на что они имеют право, а на что нет. В частности, в Вашем сообщении я уже вижу сразу несколько нарушений этого Закона. А именно – ввод в заблуждение касательно природы возникновения долга и частота звонков, превышающая норму. Подробнее о нем можете почитать тут: Закон о коллекторах. Почитайте, чтобы хорошо знать свои права.
        Согласно этому же закону, Вы должны письменно выразить свое несогласие на взаимодействие с коллекторами. Если после этого будут звонить – обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве. А можете и сразу обратиться, ведь Вы кредит не брали..
        Приставы описать имущество (движимое!) могут. Но только после решения суда. А не факт, что этот суд будет, особенно если сумма долга, купленная коллекторами, невелика.

    39. Алёна:

      Добрый день,
      Решила оставить комментарий, может мой опыт будет кому то полезен. У меня было два опыта общения с коллекторами не по моим долгам. Первый по долгу моего мужа, который он взял в тайне от меня на развитие своего дела и при заполнении заявления мои данные не указывал, т.к не хотел чтобы я знала. Но когда грянул кризис и платить дальше он не смог, мне стали звонить, только на том основании что я клиент этого банка и они не законно использовали предоставленную мною информацию в своих целях. Именно с такой письменной претензией я обратилась в банк. Её удовлетворили, звонить перестали. Второй случай – другой мой родственник указал мои данные в Альфа банке – вот здесь конечно монстры! Звонили каждые 20 минут с разных номеров -заблокировать их было все не возможно.Мне приходилось на работе выключать звук, с риском пропустить важный для меня звонок. Обратилась в банк – составила претензию, о том чтобы по моему номеру не звонили по долгам, которые меня не касаются. В тот же день звонки прекратились. Читайте законы и боритесь за свои права! Удачи.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Алена, спасибо, что поделились опытом, думаю, это будет многим полезно! Вывод: знать свои права, знать законы, не сидеть сложа руки, а действовать официальными обращениями в рамках законодательства.

    40. Дмитрий:

      Здравствуйте константин, также ситуация по чужому кредиту, звонят,грубят, угрожают,оскорбляют, и ещё и дурят типо был суд почему не явились, вообщем звонки записаны, но я не просто хочу прекратить звонки а хочу их наказать материально, при чем и банк тоже, я могу подать на взыскание за моральный ущерб и допустим за ухудшение психического здоровья?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Дмитрий. Конечно, подать можете, но выиграете ли это дело – вопрос…

    41. Ольга:

      Здравствуйте, Константин!На мой мобильный звонят по поводу бывшего мужа, он оформил кредитные карточки в Приват Банке и Дельта банке!Звонили коллекторы, звонят и сотрудники банка! На мои просьбы уточнить когда он оформлял кредит, так как мы давно не живем и уже официально разведены, они отказываются ответить, и сумму кредита отказываются мне назвать (скорее проценты по кредиту)! Письменного согласия я не давала, когда выдавали ему карты меня тоже не спрашивали есть я или меня нет! А сегодня каким -то волшебным образом, позвонили мне на рабочий телефон (работаю в бюджетной организации телефон в приемной),и спрашивали знаю ли я и называют ФИО бывшего мужа (я конечно не назвала себя), просто интересно -банкам разрешено пробивать все базы данных для уточнения где я работаю, где живу? Я являюсь клиентом ПРиват Банка еще с 2002 года, и лично у меня не было проблем с ними !У меня оформлено ЧП, они и на фирму имеют право звонить?! В общем какой-то бред начинается, как я могу себя защитить?

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Ольга. Можно, конечно, направить им всем официальные письма, в которых указать, что бывший муж не имеет уже к Вам никакого отношения, а Вы не имеете отношения к этому кредиту, приложить свидетельство о разводе, потребовать прекратить звонки. Но мне видится, что они просто так не отстанут, поэтому предлагаю записать несколько разговоров и написать в полицию заявление о вымогательстве. Они вряд ли возбудят дело по этому поводу, но могут попросить все эти организации, чтобы они больше не звонили.

    42. Ольга:

      У меня конечно должно хватить терпения что бы выдержать этот телефонный терроризм, но если окажется что ему выдали кредитные карточки, в разных банках, когда мы еще официально не были в разводе, может даже еще жили под одной крышей! Я просто хочу знать на какие законы, в нашем государстве,я могу опираться и какие у меня права?! У меня не простая ситуация! Мы жили соседями, я, мой сын (от первого брака) и он, много лет, в одной квартире, каждый сам себе!Хозяином квартиры был он, и прописан там был только он! На оплату коммуналки он денег не давал, на продукты тоже нет! Все оплачивала Я! В один прекрасный день я с сыном покинула эту квартиру, и сразу же подала на развод! Через 1,5 года мне позвонила сотрудница с его работы, и сказала что он в больших долгах! Так я узнала что он должен работникам несколько десятков тысяч грн! Я пообещала помочь финансами, зная его удачу, я попросила переписать 1 комн квартиру на моего сына или меня, он согласился! Когда я занялась оценкой квартиры, меня ждал еще сюрприз квартира в залоге за долги ! Чуть позже мне начали звонить банки и сообщать радостные новости о кредитах (я знаю только о 2-х банках)! Когда выкупила квартиру из залога, еще сюрприз большие долги за коммуналку (я уехала и никто больше не платил)! Я все долги , кроме банков, закрыла, его маленькую фирму, взяла под свое руководство, (в которой были тоже долги)не полностью даю ему возможность себя проявлять!
      И так после всего этого -я с ним общаюсь только по рабочим делам, в квартире он не прописан и не проживает -я хозяйка (по закону), и прописана только я! Как мне себя вести и с банками, может знаете законы которыми я могу защититься! Извините за такое письмо! За ранее благодарю!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        По квартире: Как то, что квартира в залоге могло стать сюрпризом? Дело в том, что Вы, как супруга, должны были давать письменное согласие на заключение договора ипотеки. Что значит “переписать квартиру”? Какой правоустанавливающий документ у Вас на руках? Менять собственника недвижимости, которая находится в ипотеке, без согласия кредитора нельзя. Если банк давал такое согласие, тогда должно было быть оформлено и доп. соглашение к договору ипотеки, где ипотекодателем уже являлись бы Вы, как новый собственник. То есть, Вы бы уже выступали имущественным поручителем, и тут не имеет значения вообще, в каких отношениях Вы состояли/состоите с заемщиком. Если имущество заложено, то оно заложено. Вы пишете “выкупила квартиру из залога” – это как? Вы погасили кредит, под который она была заложена, и с нее сняли обременение? Тогда она больше не заложена, и насчет нее можно быть спокойной.
        По фирме: долги, естественно, тоже передаются новому собственнику.
        А по личным долгам – там все сложнее. Можете почитать, например, Семейный кодекс, раздел 8. Там, в частности, сказано, что если один из супругов заключает какой-либо договор “в интересах семьи”, то обязательства по нему передаются и второму супругу (ст. 65, п. 2). Поэтому Вам нужно доказывать кредиторам, что бывший супруг занимал деньги не в интересах семьи, и Вы об этом ничего знаете (на такие кредиты письменное согласие Вы не должны были давать). Такие разногласия обычно решаются в судебном порядке.

    43. Алена:

      Здравствуйте.Помогите советом.За мной ухаживал парень,дарил подарки мне.В один прекрасный день мне позвонила его мама сказала что он умер.Начала кричать что сын ее набрал кредитов чтобы дарить мне подарки и почему якобы я принимала эти подарки?О кредитах Я не знала,мать его о кредитах тоже узнала только после смерти(нашла договор)Подарки я отдала ей,но в переписке вконтакте она увидела ещё много картинок подарков которые он хотел подарить,но не успел(а она их с меня требует)и говорит что я их вымогала якобы.Она и Ее муж мне звонят переодически,хамят мне,про проклятья я уже молчу с их стороны.Позвонила на работу моему начальству,сказала им что посмотрите кто у вас работает-мошенница и вымогательница.Как поступить в такой ситуации мне,нервы уже на пределе!

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Здравствуйте, Алена. Много разных историй было, но такая впервые, удивили, конечно, не то слово… А чего они хотят добиться? Чтобы Вы погасили кредиты? Если хотите, чтобы ситуация как-то разрешилась, предлагаю написать заявление в полицию, что против Вас совершаются действия, которые можно квалифицировать как вымогательство (это уголовная статья). Они дело, скорее всего, не заведут, но обязаны вызвать другую сторону на допрос. Возможно это их напугает, и они прекратят. Второй вариант – только судиться – иск о защите чести и достоинства. Вообще, для этого всего сначала соберите доказательства – записи звонков, например.
        Парень, конечно, тоже “молодец”…

    44. Алена:

      Дело в том что они считают якобы я вымогала(вот на это они давят)эти подарки у него,опираясь на переписку вк.И является ли это вымогательством,если он спрашивал что я хочу получить в подарок на НГ или ДР,я говорила а он дарил?!Ведь я его за руку в магазин не водила,и даже не требовала а просто соглашалась на его предложения,кстати говоря как потом оказалось что он деньги переводил какому то мошеннику в питер чтобы меня приворожили(об этом узнала у друга из переписки)могу ли я это использовать в доказательства того что человек своими подарками проследовал свою цель в отношении меня и сам был заинтересован в их дарении мне чтобы расположить меня е себе так скажем?спасибо за совет

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Алена, Вы можете использовать в качестве доказательств все, что угодно, вопрос в том, что сочтут правоохранители или, например, суд. Тут многое зависит от юристов, например, которые будут представлять обе стороны (это если будет какой-то глобальный процесс). Это все очень неоднозначно, если будет суд, например, он может затянуться на годы. Все очень сложно, я Вам вот так определенно сказать не могу – я же не знаю досконально всей истории/переписки/доказательств, а отвечаю лишь исходя из Ваших слов.

    45. Алена:

      Скажите пожалуйста(простым языком)что считается вымогательством по закону?и входит ли моя ситуация в эту перечень(то что вы читали с моих слов,понимаю что нужно не только мою сторону слышать,но все же?и смех и грех,вот и соглашайся на подарки называется,ещё и вымогательницей назовут потом.

      • Константин Белый google.com Константин Белый:

        Простым языком, вымогательство – это требование чужих денег или чужого имущества при помощи угроз. Это могут быть угрозы не только жизни и имуществу, но и например, угрозы распространения каких-то сведений, которые могут причинить вред. Думаю, что грамотный юрист смог бы доказать, что то, что совершается против Вас сейчас – это вымогательство. Но другой грамотный юрист, возможно, смог бы и доказать, что то, что Вы совершали – это вымогательство. Если бы нашел там угрозы. Вот так 🙂

    Оставить комментарий

    Правила комментирования

    Яндекс.Метрика