Основы маркетинга на примере

16.12.2016 1 535 1 Время на чтение: 14 мин.

Рейтинг:

• 
• 
• 
• 
• 

Сегодня я продемонстрирую вам основы маркетинга на примере. Эта статья будет носить познавательно-развлекательный характер, в ней я на простом и очень доступном примере покажу вам значение основных маркетинговых терминов и понятий. В интернете можно найти старый прикол, демонстрирующий основы маркетинга на примере знакомства девушки на вечеринке. Я не хочу повторяться, и придумал другой пример, а также расширил спектр используемых понятий.

Итак, далее рассмотрим основы маркетинга на примере рыночного торговца. Представьте себе, что вы — дядя Вася и торгуете на рынке яблоками. Как в маркетинге называются все используемые вами методы торговли, и какие еще приемы можно использовать, чтобы увеличить свои продажи — об этом далее.

Предложение. Вы разложили свои яблоки на торговом лотке и выставили цену за кг. Это ваше предложение.

Спрос. К вам подходят покупатели, готовые купить ваши яблоки по предложенной цене. Это спрос на ваш товар. Если же они хотят яблоки, но цена их не устраивает — это потребность, не подкрепленная спросом.

Прямой маркетинг (прямые продажи). Вы обращаетесь ко всем проходящим мимо людям с призывом покупать яблоки именно у вас. «Самые вкусные яблоки у меня! Налетай». Это называется прямые продажи.

Реклама. При входе на рынок на стене стоит указатель «Самые вкусные яблоки у Дяди Васи на лотке №50» (это ваше торговое место). Это называется реклама.

Постоянные клиенты. К вам подходит человек и говорит: «Постоянно беру яблоки только у вас. Они действительно самые вкусные! Дайте еще килограмм.» Это ваш постоянный клиент или приверженец.

Бренд. К вам подходит покупатель и спрашивает: «Вы — дядя Вася? Говорят, у вас самые вкусные яблоки на рынке…». В этом случае у вас не просто яблоки, а узнаваемый бренд.

Пиар. Вы стоите возле своего торгового лотка, с улыбкой встречаете всех проходящих мимо людей, желаете им хорошего настроения и дарите по цветку. А потом говорите: «Кстати, у меня самые вкусные яблоки на рынке». Это вы проводите пиар-акцию.

Черный пиар. Вы провоцируете драку между покупателями, при этом сами остаетесь в стороне. Когда они изрядно отдубасят друг-друга, вы разнимаете их, приводите в чувства, и ненавязчиво предлагаете: «Не хотите освежиться? Вот, кстати, у меня очень вкусные яблоки». Это черный пиар.

Акция. Каждому, кто купит у вас 10 килограмм яблок, вы предлагаете еще 1 килограмм впридачу бесплатно. Это вы проводите акцию.

Распродажа. У вас осталось всего 3 ящика яблок, вы хотите быстрее уйти домой, и потому снижаете цену со 100 рублей за кг до 80 рублей, при том, что яблоки там не хуже. Это вы осуществляете распродажу.

Скидки. Вы предлагаете следующие условия: при покупке от 10 кг яблок вы готовы снизить цену на 5%, от 20 кг — на 10%, от 50 кг — на 20%. Это вы предлагаете оптовые скидки.

Бонусы. Каждому покупателю вы даете свою визитку, и при каждой следующей покупке оставляете на ней свою роспись. За каждую роспись вы каждый раз даете 1 дополнительное яблоко. Это бонусная карта, система бонусов.

Клиентская база. Вы просите каждого своего покупателя оставить № телефона или е-мейл, чтобы вы могли сообщить ему, когда у вас появится новая партия яблок. Это сбор клиентской базы.

Телефонный маркетинг. Вы обзваниваете своих покупателей по собранным номерам телефонов и предлагаете им снова купить у вас яблоки. Это телефонный маркетинг.

Холодные звонки. Вы набираете телефонные номера от фонаря, вежливо здороваетесь с собеседником и предлагаете ему уделить пару минут разговору с вами. Далее вы озвучиваете небольшой, заранее заготовленный и обдуманный рекламный текст с целью заинтересовать человека в покупке ваших яблок. Также интересуетесь, желает ли он в дальнейшем получать информацию о появлении у вас новых партий яблок, снижении цен или других интересных предложениях. Это вы осуществляете холодные звонки.

Почтовая рассылка. Вы рассылаете по собранным адресам сообщение, что в продаже появилась новая партия очень вкусных яблок, прилагаете их фото. Это mail-direct или почтовая рассылка.

Спам. Вы заходите на соседний мясной рынок и громко кричите: «Я — дядя Вася! У меня самые вкусные яблоки! Приходите ко мне!». Это вы распространяете спам.

Кросс-продажи. Когда покупатель уже покупает у вас яблоки, вы предлагаете: «Не хотите ли приобрести еще нож, которым очень удобно их чистить? Или терку, при помощи которой вы приготовите отменное яблочное пюре?». Это вы осуществляете кросс-продажи.

Торговое представительство. Вы нанимаете Петю, который стоит на соседнем ряду и тоже продает ваши яблоки: «Это — яблоки дяди Васи. Они самые вкусные!». Вы открыли свое торговое представительство.

Франчайзинг. Петя сам приходит к вам с предложением: «А можно я буду продавать яблоки, говоря, что это яблоки дяди Васи, потому что народ любит ваши?». А вы отвечаете: «Да, но тогда они должны соответствовать высоким стандартам качества моих яблок, а ты мне за это будешь отдавать 20% от выручки». Это называется франчайзинг, а вы продаете Пете франшизу на свой бизнес.

Дистрибьюторство. К вам приходит Петя и предлагает: «Давайте я буду покупать у вас яблоки оптом, чуть дешевле, и продавать их на других рынках по вашей цене, говоря, что это яблоки дяди Васи, которые самые вкусные? А вы мне дадите документ, подтверждающий, что я продаю именно ваши яблоки». Вы соглашаетесь, поскольку это существенно увеличит ваш товарооборот и прибыль. Петя становится вашим дистрибьютором.

Дилерство. К вам приходит Петя и скупает оптом ваш товар. А потом на другом рынке продает его чуть дороже, зарабатывая на разнице. В этом случае, Петя — ваш дилер.

Сетевой маркетинг. Вы предлагаете Пете сделку: он находит покупателей на ваши яблоки, при этом за каждый проданный через Петю килограмм яблок Петя получает от вас дополнительное яблоко. А если Петя привлечет Ивана работать по такой же схеме, то за каждые проданные через Ивана 10 килограмм яблок Петя тоже будет получать от вас дополнительное яблоко. Это сетевой маркетинг.

Интернет-магазин. Вы создаете свой сайт, на котором выставляете все имеющиеся в продаже сорта яблок и предлагаете оформить заказ яблок онлайн. Это ваш интернет-магазин.

Продвижение в социальных сетях. Вы создаете ВКонтакте, в Одноклассниках, в Инстаграмме свои странички под названием «Яблоки от дяди Васи», регулярно выкладываете там красивые фото своих яблок, всевозможные цитаты, приколы, видео-ролики про яблоки, привлекаете подписчиков, проводите розыгрыши яблок, попутно предлагаете всем желающим купить яблоки обращаться к вам. Это продвижение бренда в социальных сетях.

Партнерская программа. Вы предлагаете Пете, что если он просто будет приводить к вам покупателей, вы будете отдавать ему 10% от суммы, которую они заплатят за яблоки. Это — партнерская программа, а Петя — ваш партнер.

Целевая аудитория. Вы размещаете свой лоток с яблоками возле выхода из детского сада. Когда мамы забирают своих малышей — по дороге они покупают у вас для них яблоки. Это выбор целевой аудитории. Затем вы размещаете свой лоток на выходе из пенсионного фонда. Но пенсионеры не стремятся покупать ваши яблоки, т.к. у них не осталось зубов, чтобы их грызть. Это неправильный выбор целевой аудитории.

Бартер. Петя, торгующий рядом апельсинами, предлагает вам обменять немного яблок на апельсины. Вы соглашаетесь, т.к. ему хочется яблок, а вам — апельсинов. Это бартер, бартерная сделка.

Торговая марка. Вы вообще не вышли на рынок торговать, но там все говорят только о ваших яблоках, о том, какие они вкусные, и как их не хватает. У вас раскрученная торговая марка.

Тендер. Рядом с вами продают свои яблоки Петя и Иван. Когда подходит покупатель, вы все трое начинаете расхваливать свой товар и убеждать покупателя, что самые вкусные яблоки именно у вас. Это вы проводите тендер.

Аукцион. Вы выставляете очень низкую цену на яблоки, и к вам сразу подходит большое количество покупателей. Тогда вы сообщаете, что яблок на всех не хватит, и продадите их тому, кто предложит максимальную цену. Покупатели начинают конкурировать между собой за право купить у вас яблоки. Это вы проводите торговый аукцион.

Демпинг. На рынке все продают яблоки по 100 рублей, а вы продаете точно такие же по 80 рублей. Все покупают у вас и запоминают, что у вас самые дешевые яблоки на рынке. Через какое-то время вы поднимаете цену до тех же 100 рублей, что и у всех, но покупатели еще какое-то время все равно приходят к вам, потому что знают, что у вас самые дешевые яблоки на рынке. Вы демпингуете, занимаетесь демпингом.

Уникальное торговое предложение (УТП). Вы говорите покупателям, что у вас специальный сорт яблок, выращенный в особых условиях, который идеально можно использовать для диеты, позволяющей похудеть на 10 кг за месяц. Это ваше уникальное торговое предложение.

Думаю, что на таком примере основы маркетинга и значение всех этих терминов понять намного проще. По ссылкам, где они есть, вы найдете более подробное описание тех или иных терминов и понятий. Ну а более серьезно и более сложно о маркетинге написано, например, тут: Что такое маркетинг? Основные виды маркетинга.

Если вам понравилась эта или другие статьи на Финансовом гении — поделитесь ими с друзьями в социальных сетях или на форумах, где вы общаетесь. До новых встреч на страницах сайта!