Loading...

Покупки в интернете: как не стать жертвой мошенников?

03.08.2014 15 121 14 Время на чтение: 13 мин.
Рейтинг:
star-full star-full star-full star-full star-full
Покупки в интернете: как не стать жертвой мошенников?

Сегодня поговорим о том, как не стать жертвой мошенников, совершая покупки в интернете. Сейчас практически любой человек имеет возможность осуществлять покупки в интернете, тем самым экономя личные финансы и время, а также получая доступ к широчайшему выбору ассортимента. В то же время такие приобретения имеют ряд недостатков, одним из которых является риск нарваться на мошенников.

Наиболее подвержены этому риску люди, совершающие покупки на интернет-аукционах и по частным объявлением, однако даже за солидным на первый взгляд интернет-магазином могут скрываться злоумышленники, единственной целью которых является получение от вас денег обманным путем. Итак, давайте рассмотрим, как совершать покупки в интернете и не стать жертвой мошенников.

Совершая покупки традиционном способом, при визуальном контакте с продавцом и товаром, мы всегда можем осмотреть товар со всех сторон, пощупать и купить только в том случае, если он покажется нам качественным и соответствующим своей цене. В то же время, совершая покупки в интернете, мы не можем:

  • Осмотреть товар;
  • Потрогать товар;
  • Убедиться в отсутствии изъянов;
  • Проверить работоспособность;
  • Убедиться в том, что нам подойдет именно этот товар.

Таким образом, все покупки в интернете основываются преимущественно на интуиции. Благодаря возможности сэкономить либо найти нужный товар при отсутствии такового в реальном окружении, мы готовы рисковать, полагаясь на свою интуицию.

Однако руководствоваться исключительно интуицией я бы не советовал, потому что она всегда может подвести. Как минимум, необходимо подключить еще ум, логику, психологию, здравый смысл и знание хотя бы базовых норм законодательства о защите прав потребителей.

Другими словами, совершая покупки в интернете, необходимо по максимуму отключить эмоциональную составляющую и включить трезвый анализ ситуации. После чего следует грамотно и детально обсудить с продавцом все ключевые условия покупки:

  • Наименование и конкретные характеристики товара;
  • Состояние товара;
  • Способ доставки;
  • Стоимость и способ оплаты.

Если вы покупаете что-либо у частного лица, то необходимо быть предельно осторожным и внимательным. Факт наличия и состояния товара можно попросить подтвердить фотографиями, также необходимо получить как можно больше информации о продавце, например, ненавязчиво подружиться с ним в социальных сетях, или хотя бы запомнить его страницы. Когда продавец будет фотографировать товар, хорошо бы, чтобы он находился рядом с ним, то есть, чтобы можно было идентифицировать, что это действительно принадлежит ему.

Если вы не хотите стать жертвой мошенников, откажитесь от покупок в интернете, которые требуют первоначальной оплаты или предоплаты. Да, возможно таким образом вы отфильтруете и часть добросовестных продавцов, которые просто тоже хотят иметь какие-то гарантии, но зато существенно снизите риски быть обманутыми.

Сейчас все почтовые службы предлагают услуги оплаты наложенным платежом, поэтому старайтесь согласовать с продавцом именно такой способ оплаты. Наложенный платеж защищает от рисков как продавца (почтовая служба не отдаст товар, пока не будет произведена оплата), так и покупателя (покупатель не произведет оплату, пока не удостоверится, что получил нужный ему товар в рабочем состоянии и надлежащем виде). Большинство интернет-магазинов готовы работать на условиях оплаты наложенным платежом, поэтому, если в каком-то одном у вас требуют предоплату — лучше обратитесь в другой, где есть возможность выбрать наложенный платеж.

Если все-таки продавец настаивает на предоплате, и вы не хотите приобретать данный товар в другом месте, тоже постарайтесь сделать все возможное, чтобы защитить себя от рисков мошенничества. Узнайте максимум информации о продавце, пообщайтесь с ним по телефону, пробейте все его контактные данные (номера телефонов, skype, e-mail, номера счетов, электронных кошельков и т.д.) через поисковые системы. Вполне вероятно, что они уже «засветились» на каком-либо ресурсе, собирающем данные об интернет-мошенниках. В этом случае от сделки необходимо отказаться в обязательном порядке.

И еще один психологический момент: совершайте покупки в интернете по предоплате только в тех суммах, которые вам не жалко потерять. В момент совершения оплаты можете мысленно распрощаться с этой суммой: возможно вы перечислили деньги мошеннику и никогда их больше не увидите, как и товар.

Теперь давайте поговорим о том, какие косвенные признаки могут указывать на то, что ваш контрагент — мошенник. Забегая немного вперед, скажу, что при покупках в интернете мошенником может оказаться не только продавец, у которого покупаете вы, но и покупатель, который желает что-либо купить у вас. Итак, чтобы не стать жертвой мошенников, обращайте внимание на следующие моменты.

Признаки мошенничества со стороны продавца при покупках в интернете.

  1. Отсутствует адрес и телефон, все общение предлагается вести через электронную почту или программы обмена мгновенными сообщениями.
  2. Отсутствует реальное имя продавца, человек прячется за ником.
  3. Продавец зарегистрирован на сервисе недавно, его объявление о продаже — единственное его сообщение.
  4. Объявление опубликовано с ошибками, составлено небрежно, с использованием транслитерации, без знаков препинания, заглавными буквами и т.д.
  5. Отсутствует фото товара, либо же приложено не личное фото, а фото из интернета (это всегда можно определить, используя сервисы поиска дубликатов картинок).
  6. Слишком низкая цена товара в сравнении с аналогами у других продавцов.
  7. Продавец требует полную или частичную предоплату (например, в качестве гарантии, что вы пойдете получать товар на почте с оплатой наложенным платежом).
  8. Продавец сам предлагает вам сканкопии своих документов, удостоверяющих личность в качестве гарантий. Как правило, это подделки, которые несложно сделать при помощи современных графических редакторов.
  9. Продавец принимает оплату только на анонимные реквизиты: электронные кошельки, пополнение мобильного телефона и т.п.
  10. Продавец принимает оплату на имя другого человека (родственника, друга и т.д.).

Признаки мошенничества со стороны покупателя при продажах в интернете.

  1. Покупатель не особо интересуется товаром, быстро демонстрирует свое желание сделать покупку и переходит к разговору о способе оплаты.
  2. Покупатель просит вас назвать полные реквизиты карты, включая фамилию-имя латиницей, срок действия и cvc-код. При помощи этих данных он сам легко сможет расплатиться вашей картой в интернете.
  3. Покупатель просит вас сообщить ему различные коды, которые придут к вам на мобильный телефон, якобы необходимые ему для совершения платежа. Будьте уверены, что таким образом он уже расплачивается вашей картой.
  4. Покупатель предлагает обменять ваш товар на что-то другое вместо покупки.
  5. Покупатель желает вернуть купленный товар, ссылаясь на его неработоспособность или дефекты, при том, что вы однозначно отправляли ему качественную вещь.

Все эти признаки косвенно указывают на мошенничество при совершении продажи или покупки в интернете, но во многих случаях еще не гарантируют, что перед вами 100% мошенник, а лишь дают повод насторожиться. И уже если ваше подозрение подтвердилось другими факторами (договоренность о сделке продолжает развиваться по мошенническому сценарию) — отправляйте мошенника в игнор и ищите нужную вещь в другом месте.

Теперь пару слов о том, что делать, если продавец пропал. Другими словами, вы совершили оплату и тут вуа-ля, связь с продавцом обрывается.

Во-первых, рекомендую написать в правоохранительные органы заявление о факте мошенничества, приложив все имеющиеся у вас переписки, документы, подтверждающие перечисление денег, скриншот страницы, где было размещено объявление (его необходимо сделать заранее, т.к. впоследствии мошенник может его удалить) и т.д. Вряд ли, конечно, у вас примут такое заявление с большой радостью, еще менее вероятно, что мошенника найдут, но шансы всегда есть, а значит, их нужно использовать.

Во-вторых, если речь шла о покупке на интернет-аукционе, то там могут действовать определенные условия защиты прав покупателей. Заявление, поданное в милицию, будет являться подтверждением мошеннических действий и, возможно, ваши средства вернет вам сам аукцион.

В любом случае неудачные покупки в интернете, случаи мошенничества — это всегда опыт, ошибки, на которых вы учитесь. И ваша предоплата — это будет цена, которую вы заплатили за опыт. Воспринимайте это именно так. Конечно же, всегда лучше учиться на чужих распространенных ошибках, поэтому такой опыт я предлагаю вам извлечь из этой статьи абсолютно бесплатно. Ну а если не получится, и все равно попадетесь… Что ж, я предупреждал.

На этом все. Оставайтесь на Финансовом гении, и вы узнайте еще много всего, что так или иначе связано с личными финансами и может принести вам практическую пользу. До встречи в новых публикациях!

Оценить:
Поделитесь своим мнением или задайте вопрос
Правила комментирования

Комментарии
  1. Денис
    Денис
    18.01.2015

    В статье специально или нет допущена грубая ошибка —
    наложенный платеж не защищает продавца, так как в случае если покупатель пропал, передумал, пошутил например, ваша посылка возвращается обратно, и вы из своего кармана оплачиваете ее путешествия по стране + поездки на новую почту.

    Столкнулся с этим не давно, так что знаю о чем пишу …

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      18.01.2015

      Денис, спасибо за дополнение. Действительно, этот момент не учел, такие риски конечно есть.

  2. Sergey
    Sergey
    04.02.2016

    Мошенники сайт armani-pro.ru часы Emporio Armani, в подарок портмоне Baillini.
    Заказал на сайте armani-pro.ru часы в подарок шло портмоне… При заказе девушка утверждала что часы по функционалу именно такие как я спрашивал т.е. дополнительные циферблаты функционируют, предложила взять еще вторые часы со скидкой женские. В итоге получил посылку на почте после оплаты, вскрыл, часы не соответствуют заказанным (китай с пластиковым ремешком) ни по цвету ни по качеству, портмоне вообще не оказалось, вместо него китайский браслетик, хотя при заказе у меня еще уточнили какой подарок прислать… За все заплатил 2700. Для связи с ними приходиться опять оставлять на сайте заявку под чужими номерами т.к на мой они теперь не перезванивают… При разговоре говорят что ожидайте вам позвонят из отдела контроля качества и объяснят как вернуть деньги, но так никто не перезванивает. Отправитель посылки Моргунов Дмитрий Александрович из Нижнего Новгорода, хотя на чеке получатель перевода некий Папин Сергей Иванович тоже Нижний Новгород. По реквизитам ООО “Криэйшен” 129358, Москва, которые указаны на сайте по базе налоговой такая организация не находится, вероятно написаны левые ИНН и ОГРН… Не ведитесь на этот развод.ЭТО МОШЕННИКИ!!! Не знаю получится ли вернуть деньги…

    Ответить
    1. Сергей
      Сергей
      23.11.2016

      Здравствуйте, тёска! Ну что, получили свои деньги обратно? Меня они обманули на 14 000 рублей, этому Папину я обратно отправил посылку! Буду ждать, что будет дальше.

  3. Татьяна
    Татьяна
    03.12.2016

    Здравствуйте! Не ведитесь на рекламу этих мошенников.Заказываешь один товар,а высылают совсем другой.Заказали часы механические,а пришло такое фуфло,красная цена которому максимум 200 руб.Отправитель Папин Сергей Иванович Ниж. Новгород ул.Фучика 13.А сайт рекламы совсем с другими реквизитами г.Санкт-Питербурга.Реклама такая внушительная,что и не подумаешь,что это лохотрон.

    Ответить
  4. Юрий
    Юрий
    14.06.2017

    А если совпадает 2 типа определения мошенников 1. Продавец прячется за ником, 2. Продавец требует частичную предоплату в виде аванса за то что я приду за товар, а остальное я оплачу наложенным платежом. О продавце на интернет аукционе 62 отзыва, 100 положительных. Со мной общался по почте потом написал уже мобильный. Я по мобильному не звонил так как у меня другой оператор. Но переписка с ним на почте есть. Он мне объяснил потребность в авансе тем что раньше он отправлял наложенным платежом а получатель не забирал посылку. Оплату аванса попросил кинуть на карту Приват банка. По общался со мной под реальной фамилией и именем, дал номер карты зарегистрированой на его же имя и фамилию. На аукционе подписан под ником. Описание и фото товара есть. Подскажите пожалуйста стоит ли связываться с ним. Сумма аванса для меня не критическая. Сумма заказа без аванса составляет 130. Вроде не много но на товар который предлагает этот человек я бы не пожалел ни копейки. Единственное чего я опасаюсь так это того что товар будет поломан, так как со мной такое уже случалось. Я являюсь коллекционером карманных ножей и как раз тот нож что продает этот человек мне очень нравится так как это нож 90-х годов а у меня тогда не было средств приобрести такой нож когда он был очень популярен и распространения по Украине и даже в России. и такие сейчас не производят а мне бы очень хотелось иметь такой экземпляр у себя в коллекции. Кстати нож который я хочу приобрести выпустили в Украине в Харькове, поэтому мне как жителю Украины хотелось бы иметь ножик из первой столицы Украины. В Киеве есть блошиный рынок но я туда никак не могу попасть, то время нет то бываю в Киеве когда этот рынок не работает. Подскажите пожалуйста как мне быть?.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.06.2017

      Юрий, это Ваш выбор, Ваше решение, и Ваша ответственность за него. Как я могу вообще предугадать действия другого, совершенно неизвестного мне человека? Откуда мне знать, что у него на уме? В Украине отлично работает «Нова Пошта», где можно отправлять товары наложенным платежом.

  5. Юрий
    Юрий
    14.06.2017

    Пожалуйста уважаемый автор данного поста ответьте мне пожалуйста как можно скорее. Время до окончания аукциона еще есть но я хочу завладеть ножом как можно скорее. Пожалуйста ответьте мне на почту: а то я не подписался на получение комментариев когда написал этот свой комментарий про свою ситуацию.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.06.2017

      На почту я отвечать не буду — я не веду личную переписку с читателями: все общение в комментариях и на форуме.

  6. Юрий
    Юрий
    14.06.2017

    Извините не все написал: сумма аванса 50 грн, сумма заказа тоже в гривнах. Мне на такой товар денег не жалко, хотя я и не чересчур богатый, но все равно это деньги. Помогите пожалуйста.

    Ответить
  7. Юрий
    Юрий
    14.06.2017

    Константин,. Ну вот этот человек и отправит мне наложенным платежом по Новой почте но придется заплатить, видимо мне придется согласиться на его предложение, иначе у меня не будет того чем бы я хотел завладеть. Я такой человек что если у меня не будет того что я хочу то я не успокоюсь. Да и ему я уверен не будет выгодно меня обманывать, ведь он тоже хочет получить от меня деньги, а если не повезет то по-крайней мере буду знать что в следующий раз делать. Спасибо за ответ.

    Ответить
  8. Людмила
    Людмила
    07.08.2017

    Здравствуйте!может кто подскажет это обман или нет,хочу купить вещь в вк стоит не дорого и просят оплату на телефон,я на Украине продавец в Росии.Просто оплату на телефон слышу первый раз,вот и думаю не обман ли это?может кто то тоже сталкивался с таким,спасибо!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      07.08.2017

      Здравствуйте, Людмила. 90%, что обман. Платите куда угодно, только после получения вещи.

  9. Гедеон
    Гедеон
    31.10.2018

    Доброго времени суток! В тему статьи, недавно наткнулся на пост, прочитав его действительно задумываешься, а стоит ли делать покупки через интернет, особенно на азиатских сайтах и непроверенных торговых площадках. Думаю, перед покупкой стоит почитать отзывы других людей, о сайте, где собираетесь совершать покупку, а после уже принимать решение.

    Ответить