Правило 5 почему

17.05.2019 2 682 0 Время на чтение: 7 мин.

Рейтинг:

• 
• 
• 
• 
• 

В этой статье разберем довольно интересное правило 5 почему, применение которого позволяет найти первопричину любой проблемы, проникнуть в самую ее суть, увидеть то, что не лежит на поверхности, чтобы, разумеется, устранить. Ознакомившись с публикацией, вы узнаете, что такое правило 5 почему, как оно возникло, где и как его можно применять, в том числе, буду рассматривать пример. Итак, начнем.

Изначально развивать теорию причинно-следственных связей начал еще древнегреческий философ Сократ. А конкретно правило 5 почему (или технику 5 почему) разработал основатель компании Toyota — японец Сакити Тоёда. Изначально эту технику использовали именно в данной корпорации для решения различных производственных задач.

Что представляет собой техника 5 почему? Это метод определения истинной причины возникновения проблемы, чтобы найти ее оптимальное решение.

Часто бывает, что при появлении проблемы люди начинают устранять ее симптомы, последствия, но при этом не устраняют причину. Соответственно, проблема продолжает возникать снова и снова.

Наглядно на примере это можно увидеть, допустим, на человеческих болезнях. Когда у человека болит голова, и он пьет таблетку — он устраняет симптомы проблемы, но не устраняет причину. Он даже не думает, почему у него заболела голова: возможно, там проблема с сосудами, с позвоночником, с нервной системой и т.д., и направить лечение намного полезнее и правильнее было бы именно туда.

Устранить симптомы, последствия намного проще, чем найти и устранить причину, но такой метод решения проблем нельзя назвать эффективным и правильным.

Как применять правило 5 почему? Первоначально необходимо обозначить проблему. Затем последовательно задать 5 вопросов, начинающихся со слова «почему», так, чтобы каждый последующий вопрос был обращен к ответу на предыдущий. Ответ на последний пятый вопрос и покажет вам первопричину проблемы, которую необходимо устранить.

Схематически это можно изобразить вот так:

Почему именно 5 «почему»? Такое количество вопросов подобрано эмпирическим путем в ходе исследований, считается, что именно его достаточно, чтобы выйти на первопричину основной массы проблем. Но при этом стоит понимать, что, как и в каждом правиле, здесь могут быть свои исключения.

Чтобы было понятнее, как работает техника «пять почему», давайте рассмотрим пример.

Имеется проблема: вечно нет денег.

Первое «почему»: Почему вечно нет денег? — Потому что трачу все, что зарабатываю.

Второе «почему»: Почему я трачу все, что зарабатываю? — Потому что у меня маленькая зарплата.

Третье «почему»: Почему у меня маленькая зарплата? — Потому что на моем предприятии у всех такие зарплаты.

Четвертое «почему»: Почему на моем предприятии у всех маленькие зарплаты? — Потому что оно бюджетное, и отрасль не получает достаточного финансирования.

Пятое «почему»: Почему отрасль не получает достаточного финансирования? — Потому что не является приоритетной в государстве.

Так, при помощи пяти «почему» мы увидели реальную причину имеющейся проблемы. Можно сказать, что она начинает проявляться уже даже на четвертом «почему», а на пятом становится совсем точно определенной.

Соответственно, чтобы решить эту проблему — необходимо кардинально менять сферу деятельности, способ заработка. Увы, но факт! Иначе она не будет решена в ближайшее время никогда. Если пытаться решить проблему, ориентируясь только на первые «почему», то есть, стараться больше экономить, менять работу на аналогичную — это может дать какой-то эффект, но он будет очень слабый, и в глобальном плане проблему не устранит.

А практика показывает, что большинство людей пытаются решить проблемы, ориентируясь именно на первые «почему», поэтому и не получают в результате хорошего эффекта.

Основным преимуществом использование техники 5 почему является ее простота. Для этого не нужны какие-то специальные знания, сложные вычисления или что-то еще. Метод не требует больших временных затрат, наличия специального оборудования или программного обеспечения.

Однако, есть и недостатки: техника «Пять почему» больше подходит для решения каких-то простых вопросов, нежели сложных. Кроме того, на многие «почему» можно давать неоднозначные ответы, от которых будет зависеть, в какую сторону уйдет далее вся цепочка. Поэтому для решения каких-то глобальных и сложных вопросов можно применять более сложные техники, например, дерево решений.

Теперь вы знаете, что такое правило 5 почему, и как его применять. Если простыми словами, то можно сказать, что эта техника позволяет заглянуть в глубину проблемы, и увидеть, откуда «растут ее корни».

Технику «Пять почему» можно применять в любых жизненных сферах: от бытовых вопросов до деловых. Подумайте, какая проблема в данный момент для вас наиболее актуальна, и попробуйте прямо сейчас найти ее основной источник, используя правило 5 почему.

Я же на этом прощаюсь с вами. Будьте успешны и повышайте свою финансовую грамотность. Сайт Финансовый гений — ваш верный и надежный помощник в этом деле. До новых встреч, увидимся на страницах сайта!