Роль руководителя в коллективе и управлении организацией
В этой статье я хочу рассмотреть основные роли руководителя в коллективе и управлении организацией. Успех любой компании, любой бизнес-структуры, как минимум, наполовину зависит от ее руководителя, которому приходится выполнять сразу несколько функций или ролей. Далее рассмотрим, что же это за роли и функции руководителя, в чем заключается каждая из них, как ее правильно выполнять, и как развивать в себе способности к выполнению этих ролей. Думаю, что всем действующим и будущим руководителям любого уровня это будет интересно.
Роли руководителя в коллективе
Итак, любой современный руководитель, независимо от того, чем и кем он управляет (крупным или небольшим предприятием любой формы собственности, структурным подразделением, отделом или любым рабочим коллективом), чтобы быть эффективным, должен сочетать в себе, как минимум, 6 ролей:
- Дипломат.
- Профессионал.
- Член команды.
- Менеджер.
- Предприниматель.
- Хозяин.
Именно выполнением всех этих 6-ти ролей и функций одновременно руководитель отличается от рядового сотрудника. Даже если хотя бы одна из этих ролей не будет выполняться в должной степени, он не сможет эффективно осуществлять руководство, от чего будет страдать собственный бизнес (если он руководит своим делом) или же работа предприятия или его структурного подразделения (если он выполняет руководящие функции там). На руководителя всегда возлагается большая ответственность по выполнению всех этих ролей и функций, и он должен уметь с ней справиться.
Теперь рассмотрим все эти роли и функции руководителя в управлении организацией более подробно.
Роль руководителя №1: Дипломат
Прежде всего, руководитель любого коллектива должен выполнять в нем дипломатические и представительские функции. То есть, он должен представлять интересы коллектива и его сотрудников на переговорах с вышестоящим руководством, интересы бизнес-подразделения на переговорах с клиентами. Кроме того, сюда относится роль руководителя по поддержанию здорового социально-психологического климата в коллективе: он должен дипломатично разрешать конфликты между сотрудниками и мотивировать их к продуктивной работе.
Что включает в себе роль дипломата?
- Руководитель должен развивать и совершенствовать свои деловые качества, умение вести переговоры, умение слушать и слышать других людей;
- Роль руководителя — это всегда и роль психолога в коллективе: ему необходимо быть психологом для каждого из своих подчиненных по отдельности и для коллектива в целом. Поэтому необходимо изучать и применять на практике психологические аспекты управления коллективом;
- Руководитель должен быть убедительным, уметь четко и грамотно строить свою речь, внушать доверие;
- Слова руководителя никогда не должны расходиться с делом, он должен иметь безупречную деловую репутацию;
- Если руководитель был не прав — он обязательно должен это признать и извиниться, в том числе, перед своим сотрудником.
Роль руководителя №2: Профессионал
Любой руководитель должен быть профессионалом в своей области. Он должен использовать свои знания, навыки, умения для достижения поставленных перед коллективом целей и задач, быть примером в глазах своих сотрудников. Роль руководителя в коллективе — это всегда и роль эксперта, к которому каждый сотрудник может обратиться за профессиональной помощью.
Что включает в себя роль профессионала?
- Руководитель должен иметь экспертный уровень знаний в своей области;
- Руководитель должен уметь выполнять работу, требуемую от сотрудников, на уровне не хуже и даже лучше их;
- Роль руководителя в организации заключается и в поиске путей повышения эффективности работы своего коллектива, возможно — совместно с сотрудниками, например, путем метода мозгового штурма;
- Руководитель должен оказывать помощь в решении профессиональных задач своим сотрудникам, быть для них примером;
- Руководителю следует постоянно повышать свой уровень знаний в области работы и совершенствовать свои профессиональные навыки и умения.
Роль руководителя №3: Член команды
Роль руководителя в любом коллективе заключается еще и в том, что он выступает, как один из участников этого коллектива, его составная часть, его связующее звено. Он должен делать все возможное для того, чтобы вся команда работала как одно целое, ведь неоднократно доказано, что совокупная работоспособность хорошо слаженного коллектива существенно выше, чем суммарная работоспособность всех его участников по отдельности, благодаря эффекту синергии. Роль руководителя в том, чтобы сделать из какого-то количества людей настоящую команду, увеличить их совокупный потенциал по закону синергии.
Что включает в себя роль члена команды?
- Руководитель должен грамотно делегировать полномочия с учетом профессиональных и личностных особенностей каждого сотрудника;
- Руководитель должен обеспечить максимально эффективное рабочее взаимодействие между всеми членами команды;
- Руководитель должен вносить свой вклад в общее дело как один из членов команды;
- Руководитель должен поддерживать командный дух и здоровый психологический климат в коллективе.
Роль руководителя №4: Менеджер
Следующая роль руководителя в управлении организацией — роль менеджера. Пожалуй, эту роль руководителя можно назвать самой главной. Каждый руководитель — это, прежде всего, менеджер, который должен уметь быстро и эффективно выполнять поставленные задачи, изыскивать ресурсы для их выполнения, и т.д. Он должен придерживаться стратегии работы организации, способствовать достижению ее стратегических целей, и вырабатывать для этого наиболее эффективные тактические ходы.
Что включает в себя роль менеджера?
- Руководитель должен вырабатывать оптимальные пути выполнения задач, стоящих перед его организацией/подразделением;
- Руководитель должен уметь изыскивать и эффективно распределять ресурсы для достижения поставленных целей;
- Руководитель должен принимать во внимание риски, которым подвергается деятельность его организации, и обеспечивать их минимизацию;
- Роль руководителя в управлении организацией заключается и в обеспечении двухсторонней связи на всех уровнях: между руководителем и коллективом, между руководителем и высшим руководством, между организацией и клиентами, между организацией и партнерами, между организацией и контролирующими органами и т.д.
Роль руководителя №5: Предприниматель
Еще одна немаловажная роль руководителя в организации — роль предпринимателя. Он должен стремиться создавать новые ценности, видеть возможности развития своей компании или ее подразделения, видеть будущее и приближать его. Кроме того, роль руководителя в управлении заключается в умении принимать решения и брать на себя ответственность за них.
Что включает в себя роль предпринимателя?
- Руководитель должен отслеживать современные тенденции развития отрасли и своевременно совершенствовать свою структуру с их учетом;
- Руководитель должен следить за важными новостями, касающимися технологических, юридических, налоговых и прочих аспектов деятельности его организации и своевременно на них реагировать;
- Роль руководителя заключается в поиске новых идей, заимствовании эффективных чужих идей, и успешном внедрении их в работе своей бизнес-структуры;
- Руководитель должен обеспечивать достойный уровень конкуренции своей компании на рынке.
Роль руководителя №6: Хозяин
И, наконец, последняя, очень важная роль руководителя в организации — роль хозяина. Даже если руководитель не является владельцем компании юридически, либо руководит только структурным подразделением, для своего коллектива он должен выполнять роль хозяина. Руководитель как хозяин должен ставить интересы компании выше собственных интересов и интересов его коллектива, в нужный момент проявлять свои волевые качества, лидерские качества, полностью фокусировать свою деятельность на достижении успеха вверенным ему подразделением.
Что включает в себя роль хозяина?
- Руководитель должен полностью отдавать себя работе, ставить рабочие интересы выше личных. Если у него не получается так делать — возможно, ему не стоит руководить, он не сможет быть эффективным руководителем;
- Того же самого руководитель должен требовать от каждого своего сотрудника;
- Руководитель должен обладать сильной волей, уметь говорить «нет» в случае необходимости, уметь принимать кадровые решения;
- Руководитель должен всегда иметь кадровый резерв и заменять неэффективных сотрудников эффективными, вне зависимости от личных симпатий и антипатий;
- Руководитель всегда должен брать на себя ответственность за свои неудачи, не перекладывая ее на кого-то другого. А вот победы лучше представлять как достижение всего коллектива, каждого сотрудника, что будет укреплять командный дух и мотивировать к дальнейшей продуктивной работе;
- Роль руководителя как хозяина заключается и в правильном выборе методов материальной и нематериальной мотивации персонала в пределах его компетенции.
Как вы видите, роль современного руководителя в коллективе — это целое сочетание множества ролей и функций, это большой комплекс качеств, знаний, навыков, умений, которыми должен обладать по-настоящему эффективный руководитель. Кроме того, роль руководителя заключается и в постоянном развитии, совершенствовании всех этих качеств, знаний, навыков, умений, поскольку в современных условиях они быстро устаревают и утрачивают свою актуальность.
Быть руководителем всегда непросто. Те, кто считают, что руководитель только сидит в кресле и отдает команды — неправы. Если такие и есть, то они неэффективны, они не справляются со своей ролью руководителя, и только тянут компанию вниз. Ориентироваться на таких в любом случае не стоит, если вы берете на себя ответственность руководителя — нужно выкладываться по максимуму. В любом случае, вы приобретаете ценный опыт, который обязательно пригодится вам в дальнейшей жизни и бизнесе, даже если вы уйдете с поста руководителя.
Успехов вам в сложной и многогранной работе руководителя. До новых встреч на Финансовом гении — сайте, где вы всегда найдете множество полезных советов и рекомендаций, которые помогут вам быть эффективным руководителем.
