Техника продаж: убеждение клиента

17.03.2016 3 969 3 Время на чтение: 6 мин.

Рейтинг:

• 
• 
• 
• 
• 

Продолжим разговор о психологических аспектах увеличения продаж и рассмотрим популярные техники продаж, направленные на убеждение клиента совершить покупку. Рассмотренные техники можно и нужно применять при непосредственном общении с клиентом, в переговорах о продаже какого-либо товара или услуги, причем, это могут быть как личные, так и телефонные переговоры. Также их можно использовать для эффективной рекламы товаров и услуг.

О повышении эффективности продаж уже сказано очень много, в том числе и на моем сайте. В данной статье речь пойдет о техниках продаж, которые психологически, на уровне подсознания подталкивают потенциального клиента совершить покупку.

Техника продаж №1. Акцент на выгоду. Подчеркните, какую выгоду получит клиент, совершив у вас покупку. При этом надо иметь в виду, что для большинства людей первоочередное значение имеет именно материальная выгода, поэтому акцент в убеждении клиента нужно сделать именно на ней. Причем, это можно реализовать самыми разными способами, давайте рассмотрим несколько примеров.

Пример 1. Этот концентрированный стиральный порошок стоит в два раза обычного, вместе с тем, его достаточная доза в 6 раз меньше, чем у обычного. Таким образом, купив этот стиральный порошок, вы потратите в 3 раза меньше денег, чем покупая обычный.

Пример 2. Отдельно этот компьютер стоит 30000 рублей, а этот компьютерный стол — 10000 рублей. А купить их одновременно вы сможете за 35000 рублей, сэкономив при этом 5000 рублей или 12,5% от покупки!

Пример 3. Только до конца месяца вы сможете купить этот телефон со скидкой 15%, получив чехол в подарок!

Техника продаж №2. Акцент на пользу. Следующая техника продаж, позволяющая убедить клиента сделать покупку — это рассказать ему о пользе, которую принесет приобретение товара или услуги. То есть, как сказал один известный маркетолог: «Вы продаете не дрель, а отверстия!». Тоже рассмотрим эту технику убеждения клиентов на примерах:

Пример 1. Купив эту мультиварку, вы получите возможность иметь свежий приготовленный завтрак для всей семьи в точно запланированное время, когда вы просыпаетесь. Вам больше не потребуется вставать раньше, чтобы приготовить завтрак.

Пример 2. Этот внедорожник способен преодолевать самые серьезные препятствия. На нем вы сможете ездить на охоту в самые далекие и непроходимые места, куда не доберутся другие автомобили.

Пример 3. Эти электронные весы помогут вам ежедневно контролировать свой вес, не выходя из дома, согласитесь, это удобно?

Техника продаж №3. Акцент на эмоциях. Этот метод убеждения клиентов считается одним из наиболее действенных. В данном случае продавец должен делать акцент не на материальной выгоде, даже не на пользе, которую получит покупатель, а именно на эмоциях, которые он испытает, используя приобретенный товар/услугу. Ведь именно на эмоциональном уровне большая часть людей принимает решения о покупке, поэтому данная техника продаж, можно сказать, воздействует непосредственно на главную цель. По традиции рассмотрим примеры:

Пример 1. Этот спиннинг настолько легкий и чувствительный, что вы испытаете настоящее удовольствие от вываживания рыбы, которое не смогут дать вам другие удилища!

Пример 2. Подарите себе и своей любимой незабываемые впечатления от романтического тура в Париж!

Пример 3. В этом платье вы непременно будете королевой бала и соберете на себе все взгляды восхищенных мужчин!

Вот такие несложные техники продаж, техники убеждения клиентов можно использовать для увеличения объема продаж вашего бизнеса. Все эти приемы можно применять как по-отдельности, так и в сочетании друг с другом. Научите им своих продавцов и менеджеров, и это обязательно даст свой положительный эффект.

Желаю вам хороших продаж и успешного бизнеса! Увидимся в других статьях на Финансовом гении!