Loading...

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

29.01.2015 81 767 180 Время на чтение: 11 мин.
Рейтинг:
star-full star-full star-full star-null star-null
Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам «по адресу», а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) — согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне. Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить. Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Содержание:

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д. В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека — недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита. Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать. При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации. Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

  1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).
  2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).
  3. Если вы — наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Во всех остальных случаях родители, дети, братья, сестры и т.д. не несут ответственности за долги своих родственников.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить — выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся — вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить — придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе — решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться — можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много). В этом случае простые объяснения по телефону, что вы — совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить. Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают. Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам. Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы. Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В заключение хочу добавить, что если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, постарайтесь сильно не нервничать — это того не стоит. Просто спокойно, следуя вышеуказанным рекомендациям, попробуйте разрешить проблему, и помните, что закон, если вы никак не связаны с должников, всегда будет на вашей стороне, а коллекторские компании зачастую прибегают к незаконным методам взыскания проблемной задолженности.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Оценить:
Поделитесь своим мнением или задайте вопрос
Правила комментирования

Комментарии
  1. Нина
    Нина
    23.12.2015

    Звонят с Компании Восток не представляются ,угрожают расспрашивает у меня мои год и месяц рождения и говорят что я с 2011 года должна за какой-то кредит в Альфабанке 7600 ,брала якобы на нужды какие либо ,потом я говорю что такого не было ,они мне утверждают что было ,и хамыт и орут в трубку ,позвонила в Альфа банк они говорят что в банке я им ничего не должна и ничего не брала ,обещали уничтожить мои данные в банке чтобы мне не звонил никто.что делать они звонят и на домашний бабушка в трансе ,мама больная они переживают ,как сделать чтобы они не звонили куда обратиться чтобы их приструнили ,если я никаких кредитов не брала и ничего не должна ?????

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      23.12.2015

      Нина, делайте все так, как описано в этой статье, в последней ее части.

  2. Анна
    Анна
    24.12.2015

    Звонят коллекторы из банка «Ситилинк» по поводу кредитной задолженности товарища по школе, которого я не видела более 15 лет. Нашли мой номер телефона в социальной сети «в контакте», о чем мне проговорилась настойчивая сотрудница банка. Звонят по 5 раз в день, начиная с 8 часов утра. Стало жутко раздражать. Как я могу избавиться от назойливых коллекторов? Что я должна сказать им?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      24.12.2015

      Скажите им, что Вы записываете все разговоры (так и делайте), и если они не прекратятся — напишете заявление в полицию о хулиганстве/вымогательстве (смотря, что они Вам говорят).
      А так — просто не берите трубку, если видите их номер. И больше не оставляйте телефоны в открытом доступе в соцсетях 🙂

  3. Юлия
    Юлия
    04.02.2016

    Здравствуйте . Мне звонят коллекторы по поводу кредита мой бывшей зав. аптеки.Я не подписывала никаких документов . Просто когда она брала кредит . Я подтвердила ее данные. Номер телефона , где она работает и то что у нас вовремя выплаты зарплат . После этого я ушла с этой аптеки . Но мне все чаще начали звонить . А сегодня даже угрожали . Дозвониться я до нее не могу . Что мне делать ????

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      04.02.2016

      Здравствуйте, Юлия. Скажите, что записываете разговоры (так и делайте), и если они будут продолжаться, тем более — с угрозами — напишете заявление в полицию о вымогательстве. Тоже придется это сделать, если хотите окончательно избавиться от звонков. Есть и более простой вариант — не брать трубку). Вы абсолютно не обязаны с ними общаться, тем более не обязаны как-то влиять на свою бывшую начальницу по этому поводу, ее долги Вас совершенно не касаются. Коллекторы делают свою работу, которая практически всегда носит незаконный характер, а Вы должны продемонстрировать им свое знание законов, чтобы защитить свое личное пространство от посягательств.

  4. Юлия
    Юлия
    04.02.2016

    Спасибо .

    Ответить
  5. Надежда
    Надежда
    05.02.2016

    Здравствуйте! Я в далеком 2004 году стала поручителем по кредиту одной знакомой. Вот уже три дня по нескольку раз в день мне звонят на мобильный представляясь службой взыскания долгов Сбербанка и требуют оплатить долг в размере 312000 рублей. При моем требовании представится и назвать ФИО и название организации мне говорят что фамилию они называть не будут и утверждают что являются сотрудниками сбербанка. Я связалась с знакомой — погашение ее долга происходит ежемесячно через службу судебных приставов и остаток долга равен 70000. При этом в службе судебных приставов посмотрели меня по базам и сказали что я в их базе должников не значусь, а знакомая исправно погашает долг. Порекомендовали не общаться больше с этими людьми т.к. видимо они являются коллекторами. Что мне делать чтобы звонки прекратились? очень не хочется менять номер… Кстати знакомая была в сбербанке, где ей сообщили что сотрудники сбербанка мне не звонили…

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      05.02.2016

      Здравствуйте. Предложите им общаться письменно. Конечно, не факт, что Вас послушают.. Если Вы являетесь поручителем по кредиту, то с Вас могут требовать погашения долга, но это должен делать кредитор или тот, кому кредитор официально переуступил долг. Если был суд — то по решению суда.

  6. яна
    яна
    11.02.2016

    Добрый день,коллектора звонят на рабочий телефон с угрозами.обрывают линию звонками через 3-5 минут.я к кредиту никакого отношения не имею.брала родственница.с ними обьяснилась,даже дала свой сотовый чтоб на рабочий не звонили.и все бесполезно.что можно сделать в этом случае? Из-за этих звонков меня уволят просто напросто…

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      11.02.2016

      Запишите разговор, и обратитесь в полицию, напишите заявление о вымогательстве (если там будут угрозы — тем более, настаивайте, чтоб приняли.) Как минимум — пусть проведут беседу, обычно после этого звонки прекращаются.

  7. Лилия
    Лилия
    03.03.2016

    А что делать,если звонит автоответчик. В конце указывает номер. Перезваниваешь по этому номеру,а там не говорят из какого банка. Сказали только как зовут задолжника и дали ее номер телефона-сказали звоните сами и выясняйте(говопят что она дала этот номер как своей двоюродной сестры )

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      03.03.2016

      Не знаю, как быть в этом случае.. предлагаю не брать трубку.

  8. Лилия
    Лилия
    03.03.2016

    Плохо…! Они звонят каждые ~15 минут. Занимают линию,тратят батарейку,и отвлекают соответственно от дел(((

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      03.03.2016

      Ну тогда можно идти по сложному пути: пробовать звонить должнику, узнавать, что за банк, отправлять в этот банк письмо с уведомлением с требованием исключить номер из базы, приложив копию договора с оператором связи и паспорта, чтобы подтвердить, что этот номер Ваш, а не того человека, которого указали.

  9. Татьяна
    Татьяна
    17.03.2016

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть: мне позвонили коллекторы с требованием погасить долг по услугам теплоснабжающей организации. У меня долгов нет, о чем я им и сообщила. После этого мой сотовый был подключен к автоинформатору, который звонил с разных номеров, обычно поздно вечером или рано утром. Я обратилась в телпосетевую компанию, с которой у нас заключен договор об услугах теплоснабжения. Звонки прекратились, но в почтовый ящик положили письмо с требованием оплатить долг 9000 рублей. Я снова обратилась в теплосетевую компанию, там мне сказали, что я должна взять оригиналы документов на мою квартиру и пойти разбираться в это коллекторское агенство. Если честно — мне просто страшно:(

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      17.03.2016

      Здравствуйте, Татьяна.
      Если уверены, что долга нет — можете просто игнорировать их обращения. Но они будут Вас «доставать», возможно, еще сильнее. Идти не нужно, лучше написать письмо с уведомлением, официально, затребовав копии документов, на основании которых они от Вас требуют произвести оплату. И далее ориентироваться по тому, что они пришлют, и пришлют ли вообще.

  10. Татьяна
    Татьяна
    17.03.2016

    Я уверена, что долга нет, это подтвердила и теплосетевая компания. Написать письмо куда? Коллекторам или теплосетевой?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      17.03.2016

      Письмо написать коллекторам. Можно сразу приложить письменный ответ теплосетевой об отсутствии задолженности.

  11. Татьяна
    Татьяна
    17.03.2016

    Спасибо большое!

    Ответить
  12. Сергей
    Сергей
    07.06.2016

    Добрый день!
    У брата моей супруги был кредит в Альфа-банке. Брат умер (случай не страховой). Телефон супруги был указан как контактный. Теперь периодически звонят с мобильного телефона, представляются сотрудниками банка (почему звонят с мобильного, значит это колекторы?)и сообщают, что наследники должны погасить его. Наследства никакого нет, кроме долгов. Подскажите как сделать, чтобы ситуация решилась? Спасибо!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      07.06.2016

      Здравствуйте, Сергей. Звонить с мобильного может кто угодно, корпоративные мобильные телефоны есть в любой организации. Согласно законодательству, долги перед кредиторами передаются по наследству наследникам первой очереди. А сестра — наследник не первой очереди, а второй. Но если наследников первой очереди (дети, супруга, родители) у ее брата не было вообще, то долг переходит к наследникам второй очереди (в данном случае, сестра). В такой ситуации кредиторы имеют полное право требовать погашения долга. Если же дееспособные наследники первой очереди имеются, то претензии по погашению долга в первую очередь должны предъявлять им. Причем переход долга по наследству должен быть при этом оформлен юридически. Но если сестра вдруг являлась поручителем по кредиту, тогда с нее тоже имеют право требовать погашения.

  13. Сергей
    Сергей
    08.06.2016

    Спасибо!
    Наследникам переходят долги если они вступают в наследство. В данном случае наследовать кроме долгов нечего. В наследство никто не вступает.

    Ответить
  14. Алина
    Алина
    22.06.2016

    Добрый день , Сергей! Моя знакомая , не более того, взяла , как она говорит , небольшой кредит в фин.учреждении, теперь оттуда звонят мне и требуют с меня её долг , намекают на моё имущество , перечисляют что у меня есть, адрес моей регистрации , присылают смс разного содержания . Все ссылки на закон-во и обоснование противоправность таких действий , ими игнорируются. Каждый раз звонят под разными предлогами и разные люди . Их , якобы директор СБ свои ФИО не назвал , на моё требование пояснить зачем он озвучивает мне инфо о моем имуществе , ответил , что он бывший глава угол. розыска…..я уточнила снова ФИО, он снова отказался ответить фамилию, сообщил лишь имя, отчество. Я сказала , что записываю на диктофон все разговоры и требования, но результат нулевой. Сейчас они сообщили мне что мои персональные данные переданы по договору факторинга в иную организацию для взыскания долга, а я ответила, что не давала никому разрешения на передачу, отработку своих ПД и должнику в том числе и ни одного документа не подписывала . И также сказала , что передала эту инфо в правоохранительные органы , но их это не волнует , они все равно звонят , каждый раз вычищая свои действия от предыдущих ошибок, на которые я им указывала опираясь на закон-во. Из Вашей практики , сориентируйте пожалуйста , каковы могут быть их действия далее и стоит ли мне тратить время на заявление в полицию , а у меня его сейчас на это совсем нет . Спасибо за ответ !

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      22.06.2016

      Здравствуйте, Алина. Я Константин, ну это не столь важно)). Все действия коллекторов направлены на то, чтобы всеми правдами и неправдами заставить кого-нибудь погасить проблемный долг, который они выкупили — тогда они заработают, иначе — окажутся в убытках. Каковы могут быть их дальнейшие действия — зависит от их наглости, судя по всему, ее в данном случае предостаточно. Ничего законного в их действиях нет — Вы это сами прекрасно понимаете, поэтому реально требовать с Вас какие-то деньги они не смогут, все действия направлены на то, чтобы Вас «задолбать» и Вы заплатили бы им, только лишь бы они Вас не трогали. Если Вы не хотите терпеть это — нужно писать заявление в полицию о том, что против Вас совершаются действия, которые имеют признаки вымогательства, прикладывать доказательства, надеюсь, что оно поможет.

  15. Екатерина
    Екатерина
    30.06.2016

    Здравствуйте.
    Мне постоянно присылают почтовые письма домой, о задолжности на человека, которого я не знаю, и который никогда не являлся владельцем этой квартиры и не зарегистрирован в ней(и не был). Письма приходят уже года два, Я каждый раз звоню, объясняю, что он тут не живет. Теперь эти уроды мне смски начали присылать на тот номер, с которого звонили. Один раз даже приходили. У меня дома маленький ребенок — банально страшно. ЧТо делать в этой ситуации?
    Звонила в прокуратуру, говорят, что пока те не угрожают и просто смс присылают, только самостоятельно в суд обращаться. А о чем? Как? С каким иском?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.06.2016

      Екатерина, смотрите, что написано в письмах: кто, кому, что должен? И напишите официальный письменный ответ с уведомлением, объясняющий, что здесь таковых нет (можете приложить справку о составе проживающих), с требованием прекратить бесполезное преследования Вас и требованием дать Вам ответ по этому поводу в установленном законом порядке. Если ответа не будет, или он Вас не устроит — это будет хорошим доказательством для суда, если обратитесь, или для правоохранительных органов.. Можно также попробовать обратиться в полицию с заявлением, что против Вас совершаются действия, которые имеют признаки вымогательства.

  16. Екатерина
    Екатерина
    22.08.2016

    Здравствуйте!!! Мне позвонили сегодня с банка. Быстрые деньги. Моя дальняя родственница брала у них деньги и не отдала. Когда она их брала указала мой номер телефона , но мне так ни кто и не звонил ни чего не спрашивал. Пару недель мне стали присылать смс о том что на меня заводят уголовное дело. Сегодня они мне позвонили и сказали, что если завтра до обеда я и моя родственница не отдадим им деньги то они передадут это дело коллекторам. И очень грозно поговорили со мной перебивали и кричали. Есть моя вина в чем то ?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      23.08.2016

      Здравствуйте, Екатерина. Вашей вины в этом нет ни капли, и ответственности какой-либо тоже, если только Вы не подписывали договор поручительства. Судя по названию, речь идет не о банке, а о микрофинансовой организации. На Вас никто дела не заведет, к сожалению, Вы просто попали в поле зрения коллекторов, которые действуют своими незаконными методами. Если Вам это не нравится — нужно собрать доказательства (записи звонков, смс и т.д.) и обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве и угрозах. А можете просто бросать трубку или не брать — Вы никому ничем не обязаны.

  17. Максим
    Максим
    02.09.2016

    Ребят не парьтесь пошлите их куда подальше а лучше сменить номер телефона а лучше другое место жительство

    Ответить
  18. Ирина
    Ирина
    11.09.2016

    Моя полная тезка взяла кредит в каком-то банке. Теперь ежедневно названивают мне! Послала в коллекторское бюро копию первой страницы моего паспорта (без фото и номера паспорта), но звонки продолжаются, хотя дата и место рождения не совпадают. Из разговора с коллекторами я узнала, что должница младше меня больше, чем на три года. Как остановить этот поток звонков? И как мой номер телефона попал к коллекторам? Что я могу предпринять в данной ситуации?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      11.09.2016

      Могу только посоветовать написать в полицию заявление о вымогательстве с приложением копии письма, которое Вы послали коллекторам, и записей нескольких звонков. Второй вариант — подать в суд на коллекторов. В том числе за нарушение закона о защите персональных данных.

  19. Евгений
    Евгений
    12.09.2016

    Звоните им в ответ с разных номеров или скайпа! Мне звонили в поисках незнакомого мне человека, начал им названивать в ответ и материть — добавили в черный список, проолжил звонки со скайпа, глумил унижал и прочее, потом пояснил (самой адекватной девушке) почему я им звоню, назвал свой номер и звонки прекратились. им то же не особо хочется принимать тысячи звонков где их тролят, ибо не хрен названивать если вежливо сказали что здесь нет того кого вы ищете.

    Ответить
  20. Женя
    Женя
    13.09.2016

    Здравствуйте,дальний родственник взял кредит у банка и дал им мой номер телефона,банк обанкротился и как мне сказали по телефону выкупили его долг фирма коллекторская,название понятное дело не говорят.Было тоже много звонков на что я не обращал внимание на угрозы и т.д..но сегодня позвонили и сказали что завтра по месте прописки прийдут коллекторы и что бы приготовили деньги.Сам в это время буду на роботе на сутках,дома будет мать,переживаю что бы не пришли и не начали угрожать,что можете посоветовать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.09.2016

      Здравствуйте, Женя. Коллекторам не открывать, в жилье не впускать, разговоры (если они будут) — записывать на диктофон. В случае проявления настойчивости, агрессии, угроз — вызывать наряд полиции. Подробнее в отдельной статье: Коллекторы пришли домой, что делать?

  21. Мария
    Мария
    14.09.2016

    А если звонят на рабочий номер (я работаю в отделе кадров), да еще и с записанным на пленку сообщением? Они звонят по 35 раз (считала сама) в день и мешают работать. Разумеется, они не представляются и ответить компьютеру невозможно. А ведь это рабочий телефон и мне звонят по работе, а подпрыгиваю, снимаю трубку, а там эти козлы!
    Разумеется, человка, которого они ищут я не знаю, но ооочень мечтаю познакомиться!!!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.09.2016

      Ужасная ситуация, конечно, но бороться с ней непросто. Только если на телефоне есть возможность добавить номер звонящих в черный список — отличный вариант. Также можно попробовать узнать, откуда звонят (по номеру телефона или данным, которые озвучивает компьютер), и написать туда письмо с требованием исключить этот номер из их базы обзвона. Правда, не факт, что это поможет, но попробовать можно.

  22. Рита
    Рита
    14.09.2016

    Звонят 98716512** и с др номеров с кодом 987, ставлю в черный список , но не хочется на это отвлекаться. Звонившие ищут какого-то,незнакомого мне, гражданина. Но диалог вести не могут, просто орут и угрожают. Как у таких упырей узнать,что за банк и тд? Перезванивали,для конструктивного разговора, но номера всегда заняты.

    Ответить
  23. Алексей
    Алексей
    23.09.2016

    Константин здравствуйте! В вашей практике были примеры чтобы полиция занималась заявлениями о хулиганстве на коллекторов (рассматриваем случай когда долгов нет и ошибочно звонят)? Или они только отписываются что «состава преступления не установлено»)). И подскажите если уж писать то куда ? В прокуратуру?
    А если в роспотребнадзор написать? Эффект будет?
    Спасибо.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      23.09.2016

      Здравствуйте, Алексей. Они, как правило, отписываются, но при этом могут просто связаться с коллекторами и попросить их туда больше не звонить. Вот такие случаи бывали, и они очень действенные. Ради этого и стоит писать заявление в полицию. Но главное, чтобы в звонках содержались признаки преступления, и Вы могли это подтвердить доказательствами. Например, угрозы жизни, вымогательство. Насчет роспотребнадзора — не уверен — другая компетенция, другие вопросы рассматривает.

  24. Василий
    Василий
    31.10.2016

    Доброго времени суток. Коллекторы звонят по долгу , где я был указан в договоре как контактное лицо. Звонят по 20 раз на дню «роботы» и утверждают, что по закону я должен теперь отдать долг. Как быть в такой ситуации?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      31.10.2016

      Здравствуйте, Василий. Они не правы — нет таких законов. Предлагаю отправить им официальное письмо о том, что если они не перестанут звонить, Вы подадите в полицию заявление о вымогательстве (это уголовное преступление). Они обязаны дать Вам официальный ответ на протяжении 30 дней. Если не дадут, или звонки не прекратятся — предлагаю записать несколько таких звонков и написать заявление в полицию.

  25. мирослава
    мирослава
    31.10.2016

    Добрий день мені звонять із банку називають імя і фамілію людини яку я не знаю і ніколи не знала. Тепер начали звонити кожний день і кажуть щоб я сплатила борг цієї людини. Скажіть будь ласка що робити?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      31.10.2016

      Добрий день. Надiйшлить до банку поштою листа з повiдомленням з поясненням сiтуацiï i проханням припинити цi дзвiнки, у 30-денний термiн вам повиннi надати офiцiйну вiдповiдь.

  26. Елена
    Елена
    04.11.2016

    Добрый день! У меня возникла большая проблема из-за родственницы,которую я видела в жизни один раз и то мельком, очень давно. Она взяла кредит и я как бы ее поручитель. Кредит свой она Дельта банку не отдает и не собирается, это дошло от родственников. А самое главное я за нее не поручалась и мне с банка не кто не звонил когда она брала кредит. А теперь мне звонят коллекторы и говорят,что я поручитель и даже якобы есть моя подпись как поручителя. Но этого не как не может быть. И еще она живет в Харьковской обл, а я в Киевской. Я в шоке, что делать. Я ее знать не знаю, она дочь моей двоюродной сестры, я ее и родственницей не считаю.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      04.11.2016

      Здравствуйте, Елена. Предложите коллекторам общаться письменно: пусть присылают письмо с копиями документов, подтверждающих Ваше поручительство и конкретными требованиями, подтвержденными документально. Думаю, что таковых не имеется, а заемщица указала Вас просто как контактное лицо. Коллекторы делают все возможное, чтобы выбить хоть с кого-то этот долг, ведь это их доход. А если не выбьют — расход. А Вы знайте, как защищать свои права. Вы вообще не обязаны с ними общаться. Не захотят высылать подтверждающие документы — просто кладите трубку. Кстати, адрес не сообщайте, поскольку тогда Вам и туда будут слать всякие глупости. Если у них есть договор поручительства (как они утверждают) — в нем указан адрес. Вот пусть озадачатся).

  27. Елена
    Елена
    04.11.2016

    Большое спасибо за ответ. Просто до сих пор не могу понять откуда у нее мой номер.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      04.11.2016

      Когда обращаются за небольшими кредитами и микрозаймами, в анкетах часто просят указать 2-3 контактных лица, которые могут подтвердить, что этот человек живет, работает и т.д. Вот, скорее всего, оттуда.

  28. Гуля
    Гуля
    07.11.2016

    Здравствуйте!помогите советом такая ситуация:мы прописали человека за дентги ранее его не знали.затем он выписался но нам стали приходить письма от банка о его задолженности..он нам никто что можно сделать ????

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      07.11.2016

      Здравствуйте, Гуля. Ничего нельзя сделать — человек предоставил свой паспорт с пропиской, естественно, этот адрес теперь числится в банковских/коллекторских учреждениях. А Вы думали, Вам просто так он заплатил за прописку? Можно принудительно его выписать, а затем предоставить информацию об этом банку. Но, возможно, и это не поможет. Собирайте макулатуру просто, это не так страшно.

  29. Анастасия
    Анастасия
    08.11.2016

    Мне звонят коллекторы по чужому кредиту. Никакие из ваших пунктов не действуют: они не представляются, аргументы, что я практически не знаю этого человека не действуют. Угрожают расправой мне, если обращусь в полицию. Записать разговор не могу, функции айфона это не предусматривают.
    Что делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      08.11.2016

      Не разговаривайте с ними, не берите просто трубку. А что еще.. Но я бы на Вашем месте все-таки обратился в полицию. Они могут отслеживать и записывать разговоры при желании.

  30. Альбина
    Альбина
    09.11.2016

    Добрый день!Примерно 1,5-2 года назад моя знакомая попросила меня подтвердить что она работает на меня (что не является правдой, я не ИП,своего дела нет),когда мне позвонили из нескольких банков, я по своей глупости подтвердила выдуманную историю, желая помочь знакомой (ни в каких документах не подписывалась). Теперь каждый день мне названивают. А с недавних пор автоответчик говорит что подали на меня в суд и все мое имущество подлежит аресту.
    Помогите, пожалуйста, советом, что мне делать в сложившейся ситуации!
    Чем реально может обернуться для меня мой не обдуманный поступок?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      09.11.2016

      Здравствуйте, Альбина. Реально Ваш поступок арестом имущества точно не обернется. Судом — ну не знаю.. разве что за мошенничество, и то маловероятно. По факту каких-то выплат банкам — точно нет. В данном случае, скорее всего, коллекторы Вас просто запугивают — это их обычные методы. Так что основной негатив от данной аферы — то, что Вам придется терпеть такие звонки, возможно письма и визиты. Но Вы не обязаны их слушать и, тем более, отвечать им, впускать в дом и т.д. Так что просто старайтесь не вступать с ними в контакт, и когда-нибудь это закончится.

  31. Альбина
    Альбина
    09.11.2016

    Спасибо большое, Константин!

    Ответить
  32. Марина
    Марина
    11.11.2016

    Здравствуйте!Мне позвонили из «банка»микрозаймы и сказали что я являюсь поручителем.Сказали имя,Фамилию женщины которая брала кредит,я ответила что они ошиблись т.к.такой женщины я не знаю.Девушка сообщила мне что я знаю её,мы вместе работаем и что мне звонили а я дала свое согласие на поручительство.Потом был ещё звонок уже разговаривал мужчина в грубой форме,на что я ему ответил , что никаких документов я не подписывал то есть письменного согласия нет,если будут продолжаться звонки буду писать заявление в прокуратуру,Услышала нелестный поток и положила трубку.Звонков долго небыло но сегодня зазвоНил телефон говорил автоответчик,если я в течении двух дней не погашу задолженность ко мне придут все органы которые только существуют.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      12.11.2016

      Марина, Вы все правильно делаете — фиксируйте звонки и обращайтесь в правоохранительные органы.

  33. алла
    алла
    15.11.2016

    сын набрался кредитов мне звонят сказали прийдут домой описывать имущество которое я приобрила с мужем, сына выписала, квартира кооперативная на моего отца живого что мне делать? я боюсь?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      16.11.2016

      Алла, коллекторы действуют своими методами. Начнем с того, что сами они ничего описывать не имеют права. Только судебные исполнители и с решением суда. Не пускайте никого, если кто придет, будут угрожать или ломиться — вызывайте наряд полиции. А кредиты сыну нужно отдавать.

  34. сергей
    сергей
    28.11.2016

    звонят из банка по кредиту бывшей жены,она оставила мой номер тел.на сколько это законно?Есть ли какая то статья в Украине,которая защищает нас против этих звонков?Спасибо!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      29.11.2016

      Здравствуйте, Сергей. Не знаю такой статьи, скорее всего, получая кредит, она подписала согласие на контакты банка с указанными контактными лицами. Поэтому звонить могут, но вот требовать погашения, угрожать или как-то еще вести себя неподобающе — не могут, если Вы не являетесь поручителем по кредиту. Это можно квалифицировать как вымогательство и хулиганство, что является уголовными правонарушениями. И если они так делают — можете записывать разговоры и писать заявление в полицию, что против Вас совершаются такие действия. Так же вы имеете полное право не отвечать на такие звонки и не общаться с представителями банка.

  35. Екатерина
    Екатерина
    14.12.2016

    Добрый день, Константин!
    Муж взял кредитную карту в банке Русский стандарт. Когда — не знаю. Мы не живем вместе, развестись не могу по серьезной причине (если это важно, — напишу). Сам года полтора назад уехал в США и не вернулся, т.е. сейчас он там проживает нелегально.
    Долги по карте выплачивал какое-то время, но месяцев 8 назад мне начались звонки из банка о том, что выплат нет, связаться с ним не могут, а я — контактное лицо. Я предложила мужу свою услугу по отслеживанию его погашений, если, конечно, он будет высылать деньги на эти самые платежи. Пока он присылал деньги и я следила за графиком погашения, все было спокойно, но месяц назад он мне сказал, что денег у его нет, кто-то там за него внесет очередной платеж. Внесли, но ровно 2/3 от необходимой суммы. Мне опять начали названивать из банка, откровенно хамить и требовать деньги уже с меня на том основании, что я — его жена. Он зарегистрирован в моей квартире, принадлежащей мне по праву собственности. Грозятся выезжать туда и выколачивать долг лично. Но у меня там жильцы! Я кормлю ребенка на эти деньги, зарплата у меня мизерная. Никто не захочет снимать жилье, если в него постоянно ломятся посторонние агрессивные люди! У меня заключен брачный контракт, в котором написано, что «по своим обязательствам супруг отвечает только личным имуществом; супруг не несет ответственности по сделкам другого, произведенным без его письменного согласия; каждый супруг несет ответственность перед своими кредиторами; по обязательствам супруга взыскания могут быть обращены лишь на имущество данного супруга; установлен режим отдельной собственности на все движимое и недвижимое имущество, а т.ж. паи, доходы, доли и т.п.».
    Головой я понимаю, что, по идее, ничего никому не должна, но я очень ответственный человек, осознаю, что он им все-таки должен и они, наверное, в своем праве так поступать! Но я могу потерять жильцов и возможность кормить ребенка!!! Как мне поступить? Очень прошу, помогите!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.12.2016

      Здравствуйте, Екатерина. Вы действительно ничего не должны, т.к. не являетесь поручителем. Если Вы имеете дело с коллекторами (судя по характеру действий — это так, но это странно, т.к. долг, по идее, не совсем безнадежный, и банк вряд ли продал его коллекторам, возможно, они действуют в интересах банка), то им нужно продемонстрировать, что Вы знаете свои права, и будете их защищать. Предложите банку, если у него есть какие-либо требования к Вам, подать иск в суд, и решать все вопросы в судебном порядке. При звонках включайте запись, записывайте разговор, и если там будут угрозы и хамство — можете обращаться в полицию, написать заявление о вымогательстве в Ваш адрес. Они дело, вероятнее всего, не заведут, но могут попросить банк больше так не делать. А если кто-то вдруг будет ломиться в жилье — тоже тут же вызывайте наряд полиции, так и говорите: ко мне ломятся неизвестные. Их быстро приструнят.

  36. Екатерина
    Екатерина
    14.12.2016

    Спасибо Вам большое!

    Ответить
  37. Анатолий
    Анатолий
    19.12.2016

    Спасибо за разъяснения.

    Ответить
  38. Николай
    Николай
    07.01.2017

    Добрый вечер Константин. Брат взял деньги в микро финансовой организации при чем не только в одной. Указав контактны всех членов семьи. Сначала звонили с организации, спрашивали где он находится и могу ли я напомнить про его долг. к слову где он находится я понятия не имею видимся редко. Теперь звонят коллекторы представились и утверждают что кредит мой, на мои утверждения что я кредит не брал и звонить в выходной не имеют право бросают трубку и звонят снова. Записи разговоров сделал. как бороться с этим? Если он прописан у матери но не имеет право собственности, приставы описать имущество не могут?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      07.01.2017

      Здравствуйте, Николай. Вы в Крыму живете, судя по IP ? С 1 января вступил в силу т.н. «Закон о коллекторах», в котором четко сказано, на что они имеют право, а на что нет. В частности, в Вашем сообщении я уже вижу сразу несколько нарушений этого Закона. А именно — ввод в заблуждение касательно природы возникновения долга и частота звонков, превышающая норму. Подробнее о нем можете почитать тут: Закон о коллекторах. Почитайте, чтобы хорошо знать свои права.
      Согласно этому же закону, Вы должны письменно выразить свое несогласие на взаимодействие с коллекторами. Если после этого будут звонить — обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве. А можете и сразу обратиться, ведь Вы кредит не брали..
      Приставы описать имущество (движимое!) могут. Но только после решения суда. А не факт, что этот суд будет, особенно если сумма долга, купленная коллекторами, невелика.

  39. Алёна
    Алёна
    22.01.2017

    Добрый день,
    Решила оставить комментарий, может мой опыт будет кому то полезен. У меня было два опыта общения с коллекторами не по моим долгам. Первый по долгу моего мужа, который он взял в тайне от меня на развитие своего дела и при заполнении заявления мои данные не указывал, т.к не хотел чтобы я знала. Но когда грянул кризис и платить дальше он не смог, мне стали звонить, только на том основании что я клиент этого банка и они не законно использовали предоставленную мною информацию в своих целях. Именно с такой письменной претензией я обратилась в банк. Её удовлетворили, звонить перестали. Второй случай — другой мой родственник указал мои данные в Альфа банке — вот здесь конечно монстры! Звонили каждые 20 минут с разных номеров -заблокировать их было все не возможно.Мне приходилось на работе выключать звук, с риском пропустить важный для меня звонок. Обратилась в банк — составила претензию, о том чтобы по моему номеру не звонили по долгам, которые меня не касаются. В тот же день звонки прекратились. Читайте законы и боритесь за свои права! Удачи.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      23.01.2017

      Алена, спасибо, что поделились опытом, думаю, это будет многим полезно! Вывод: знать свои права, знать законы, не сидеть сложа руки, а действовать официальными обращениями в рамках законодательства.

  40. Дмитрий
    Дмитрий
    30.01.2017

    Здравствуйте константин, также ситуация по чужому кредиту, звонят,грубят, угрожают,оскорбляют, и ещё и дурят типо был суд почему не явились, вообщем звонки записаны, но я не просто хочу прекратить звонки а хочу их наказать материально, при чем и банк тоже, я могу подать на взыскание за моральный ущерб и допустим за ухудшение психического здоровья?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.01.2017

      Здравствуйте, Дмитрий. Конечно, подать можете, но выиграете ли это дело — вопрос…

  41. Ольга
    Ольга
    10.02.2017

    Здравствуйте, Константин!На мой мобильный звонят по поводу бывшего мужа, он оформил кредитные карточки в Приват Банке и Дельта банке!Звонили коллекторы, звонят и сотрудники банка! На мои просьбы уточнить когда он оформлял кредит, так как мы давно не живем и уже официально разведены, они отказываются ответить, и сумму кредита отказываются мне назвать (скорее проценты по кредиту)! Письменного согласия я не давала, когда выдавали ему карты меня тоже не спрашивали есть я или меня нет! А сегодня каким -то волшебным образом, позвонили мне на рабочий телефон (работаю в бюджетной организации телефон в приемной),и спрашивали знаю ли я и называют ФИО бывшего мужа (я конечно не назвала себя), просто интересно -банкам разрешено пробивать все базы данных для уточнения где я работаю, где живу? Я являюсь клиентом ПРиват Банка еще с 2002 года, и лично у меня не было проблем с ними !У меня оформлено ЧП, они и на фирму имеют право звонить?! В общем какой-то бред начинается, как я могу себя защитить?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      10.02.2017

      Здравствуйте, Ольга. Можно, конечно, направить им всем официальные письма, в которых указать, что бывший муж не имеет уже к Вам никакого отношения, а Вы не имеете отношения к этому кредиту, приложить свидетельство о разводе, потребовать прекратить звонки. Но мне видится, что они просто так не отстанут, поэтому предлагаю записать несколько разговоров и написать в полицию заявление о вымогательстве. Они вряд ли возбудят дело по этому поводу, но могут попросить все эти организации, чтобы они больше не звонили.

  42. Ольга
    Ольга
    10.02.2017

    У меня конечно должно хватить терпения что бы выдержать этот телефонный терроризм, но если окажется что ему выдали кредитные карточки, в разных банках, когда мы еще официально не были в разводе, может даже еще жили под одной крышей! Я просто хочу знать на какие законы, в нашем государстве,я могу опираться и какие у меня права?! У меня не простая ситуация! Мы жили соседями, я, мой сын (от первого брака) и он, много лет, в одной квартире, каждый сам себе!Хозяином квартиры был он, и прописан там был только он! На оплату коммуналки он денег не давал, на продукты тоже нет! Все оплачивала Я! В один прекрасный день я с сыном покинула эту квартиру, и сразу же подала на развод! Через 1,5 года мне позвонила сотрудница с его работы, и сказала что он в больших долгах! Так я узнала что он должен работникам несколько десятков тысяч грн! Я пообещала помочь финансами, зная его удачу, я попросила переписать 1 комн квартиру на моего сына или меня, он согласился! Когда я занялась оценкой квартиры, меня ждал еще сюрприз квартира в залоге за долги ! Чуть позже мне начали звонить банки и сообщать радостные новости о кредитах (я знаю только о 2-х банках)! Когда выкупила квартиру из залога, еще сюрприз большие долги за коммуналку (я уехала и никто больше не платил)! Я все долги , кроме банков, закрыла, его маленькую фирму, взяла под свое руководство, (в которой были тоже долги)не полностью даю ему возможность себя проявлять!
    И так после всего этого -я с ним общаюсь только по рабочим делам, в квартире он не прописан и не проживает -я хозяйка (по закону), и прописана только я! Как мне себя вести и с банками, может знаете законы которыми я могу защититься! Извините за такое письмо! За ранее благодарю!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      10.02.2017

      По квартире: Как то, что квартира в залоге могло стать сюрпризом? Дело в том, что Вы, как супруга, должны были давать письменное согласие на заключение договора ипотеки. Что значит «переписать квартиру»? Какой правоустанавливающий документ у Вас на руках? Менять собственника недвижимости, которая находится в ипотеке, без согласия кредитора нельзя. Если банк давал такое согласие, тогда должно было быть оформлено и доп. соглашение к договору ипотеки, где ипотекодателем уже являлись бы Вы, как новый собственник. То есть, Вы бы уже выступали имущественным поручителем, и тут не имеет значения вообще, в каких отношениях Вы состояли/состоите с заемщиком. Если имущество заложено, то оно заложено. Вы пишете «выкупила квартиру из залога» — это как? Вы погасили кредит, под который она была заложена, и с нее сняли обременение? Тогда она больше не заложена, и насчет нее можно быть спокойной.
      По фирме: долги, естественно, тоже передаются новому собственнику.
      А по личным долгам — там все сложнее. Можете почитать, например, Семейный кодекс, раздел 8. Там, в частности, сказано, что если один из супругов заключает какой-либо договор «в интересах семьи», то обязательства по нему передаются и второму супругу (ст. 65, п. 2). Поэтому Вам нужно доказывать кредиторам, что бывший супруг занимал деньги не в интересах семьи, и Вы об этом ничего знаете (на такие кредиты письменное согласие Вы не должны были давать). Такие разногласия обычно решаются в судебном порядке.

  43. Алена
    Алена
    20.02.2017

    Здравствуйте.Помогите советом.За мной ухаживал парень,дарил подарки мне.В один прекрасный день мне позвонила его мама сказала что он умер.Начала кричать что сын ее набрал кредитов чтобы дарить мне подарки и почему якобы я принимала эти подарки?О кредитах Я не знала,мать его о кредитах тоже узнала только после смерти(нашла договор)Подарки я отдала ей,но в переписке вконтакте она увидела ещё много картинок подарков которые он хотел подарить,но не успел(а она их с меня требует)и говорит что я их вымогала якобы.Она и Ее муж мне звонят переодически,хамят мне,про проклятья я уже молчу с их стороны.Позвонила на работу моему начальству,сказала им что посмотрите кто у вас работает-мошенница и вымогательница.Как поступить в такой ситуации мне,нервы уже на пределе!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.02.2017

      Здравствуйте, Алена. Много разных историй было, но такая впервые, удивили, конечно, не то слово… А чего они хотят добиться? Чтобы Вы погасили кредиты? Если хотите, чтобы ситуация как-то разрешилась, предлагаю написать заявление в полицию, что против Вас совершаются действия, которые можно квалифицировать как вымогательство (это уголовная статья). Они дело, скорее всего, не заведут, но обязаны вызвать другую сторону на допрос. Возможно это их напугает, и они прекратят. Второй вариант — только судиться — иск о защите чести и достоинства. Вообще, для этого всего сначала соберите доказательства — записи звонков, например.
      Парень, конечно, тоже «молодец»…

  44. Алена
    Алена
    20.02.2017

    Дело в том что они считают якобы я вымогала(вот на это они давят)эти подарки у него,опираясь на переписку вк.И является ли это вымогательством,если он спрашивал что я хочу получить в подарок на НГ или ДР,я говорила а он дарил?!Ведь я его за руку в магазин не водила,и даже не требовала а просто соглашалась на его предложения,кстати говоря как потом оказалось что он деньги переводил какому то мошеннику в питер чтобы меня приворожили(об этом узнала у друга из переписки)могу ли я это использовать в доказательства того что человек своими подарками проследовал свою цель в отношении меня и сам был заинтересован в их дарении мне чтобы расположить меня е себе так скажем?спасибо за совет

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.02.2017

      Алена, Вы можете использовать в качестве доказательств все, что угодно, вопрос в том, что сочтут правоохранители или, например, суд. Тут многое зависит от юристов, например, которые будут представлять обе стороны (это если будет какой-то глобальный процесс). Это все очень неоднозначно, если будет суд, например, он может затянуться на годы. Все очень сложно, я Вам вот так определенно сказать не могу — я же не знаю досконально всей истории/переписки/доказательств, а отвечаю лишь исходя из Ваших слов.

  45. Алена
    Алена
    20.02.2017

    Скажите пожалуйста(простым языком)что считается вымогательством по закону?и входит ли моя ситуация в эту перечень(то что вы читали с моих слов,понимаю что нужно не только мою сторону слышать,но все же?и смех и грех,вот и соглашайся на подарки называется,ещё и вымогательницей назовут потом.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.02.2017

      Простым языком, вымогательство — это требование чужих денег или чужого имущества при помощи угроз. Это могут быть угрозы не только жизни и имуществу, но и например, угрозы распространения каких-то сведений, которые могут причинить вред. Думаю, что грамотный юрист смог бы доказать, что то, что совершается против Вас сейчас — это вымогательство. Но другой грамотный юрист, возможно, смог бы и доказать, что то, что Вы совершали — это вымогательство. Если бы нашел там угрозы. Вот так 🙂

  46. Дмитрий
    Дмитрий
    12.03.2017

    Здравствуйте мне угрожают коллекторы а также звонят моему поручителю он мне звонит с предьявами что делать

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      12.03.2017

      Здравствуйте, Дмитрий. Вам сюда: Что делать, если звонят коллекторы?
      Если очень кратко — долги нужно возвращать. А так читайте, изучайте законы…

  47. Jess
    Jess
    14.03.2017

    Здравствуйте была в браке с мужем 25 лет(жили в квартире после развода муж написал дарственную на дочь), у мужа кредиты которые брал еще в браке на себя, после развода уехал в другую страну перестал платить, теперь с банка звонят и приходят домой говорят чтоб я заплатила за него или передают дело в суд и исполнительные службы наложат на квартиру арест, т.к он был тут когда то прописан и жил. Какие мои действия законно ли это?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      15.03.2017

      Здравствуйте, Jess. Тут все зависит от решения суда. Совместные обязательства супругов делятся между ними после развода так же, как и совместно нажитое имущество. Лучше, чтобы передали дело в суд, потому как суд можно и выиграть, да и сумма к уплате по решению суда может оказаться другая (меньше, без учета штрафов и пеней за просрочку, как правило). Вообще, важно, о какой сумме долга речь? Реального долга, без учета штрафов? Наложить арест на квартиру будет очень непросто, если сумма невелика, вряд ли кто-то будет этим заниматься.

    2. Jess
      Jess
      15.03.2017

      Сумма кредита около 30000 гривен, просто связи с мужем нет, пару раз звонил с америки потом перестал, сейчас приходят с банка просят внести 2500 чтоб дело снять с реестра

    3. Константин Белый
      Константин Белый
      16.03.2017

      Если собираетесь что-то вносить, то сначала подписывайте с банком новый кредитный договор, где заемщиком будете выступать уже Вы, с новой суммой, которая Вас устроит и новым графиком платежей, который тоже устроит. Ни на какие УСТНЫЕ договоренности идти не нужно.

  48. svetlana
    svetlana
    19.03.2017

    здравствуйте, мне пришло уведомление от компании дельта М факторинг об огромном долге 5535540UAH. никогда нигде денег не брала и паспорт не теряла, и пришло на квартиру, где я не прописана но я ее cдаю.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      19.03.2017

      Здравствуйте, и что Вы хотите? Запросите у них копии документов, подтверждающие это требование, чтобы хотя бы было ясно, чего от Вас хотят.

  49. Усатенко Надежда
    Усатенко Надежда
    28.03.2017

    Здравствуйте, Константин! Коллега набрала кредитов, сейчас по суду банки удерживают с её зарплаты 50% выплат. Мне постоянно звонят коллектора, звонят моим стареньким родителям.
    Я не являюсь поручителем. Ещё и к тому же, сама заняла этой знакомой 100 тыс рублей, и не могу вернуть эти деньги ( т.к. нет ни свидетелей, ни расписки). Все номера внесла в чёрный список,но этих номеров у коллекторов сотни. Я сама не имею ни одного кредита, ни микрозайма!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      28.03.2017

      Здравствуйте, Надежда. Судя по IP-адресу, Вы живете в России, где с 1 января этого года действует новое законодательство по коллекторам. Подробности тут: Закон о коллекторах. Согласно этому закону, Вам нужны оформить свое письменное несогласие с тем, чтобы с Вами взаимодействовали (сошлитесь на пункты закона), после чего они обязаны перестать Вам звонить. Попробуйте так сделать.

  50. Александр
    Александр
    28.03.2017

    Быть может стоит статью дополнить перечнем хотя бы самых простых правил, дабы не угодить в подобную ситуацию.

    1. Не выкладывать свой номер телефона в открытом доступе

    2. В случае если вам звонят из банка или МФО с вопросом знаете ли вы такого человека/работает ли он с вами/сколько получает/надежный вы заемщик.
    Отвечайте первый раз слышу о таком, мы не знакомы наверное он вас обманывает/он получает копейки, очень неблагонадежный заемщик, понабрал кредитов и занял везде, где только можно.
    Чтобы знакомый мудак, решивший оставить ваш номер без спроса обломался с кредитом. К тому же так делают как раз неблагонадежные заемщики.

    3. Если ваш телефон попал в базу контактов по знакомому должнику (вы согласились, чтобы заемщик указал его, подтвердили знакомство с ним или при указании вашего номера кредиторы тупо вам не звонили, не проверяя инфу) то постараться выяснить максимум контактной инфы об этом непутевом родственничке, друге или коллеге. И сдать кредиторам все его адреса, рабочие и личные телефоны, странички в соцсетях, цифры мессенджеров и т.д.

    Он вам нагадил в свое время, указав ваш номер — так и вы не стесняйтесь теперь подложить ему свинью. Возможно от вас отстанут, к тому же он и не узнает кто его сдал, кредиторы не скажут источник, а если скажут, отпирайся, мол, врут они, стравливают нас.

    По второму пункту каждая ситуация индивидуальна. Конечно, лучше даже не мелькать в контактной информации. Но понятно, если вы с женой на семейном совете решили взять кредит на ее имя, тогда естественно надо подтвердить. Или действительно дорогой тебе человек берет кредит и не хочется портить отношения таким образом. Хотя я таким способом поругался и отвадил парочку друзей, которые спились, деградировали и теперь живут на кредиты. Они потом больше не обижались, а впредь указывали другие номера.

    И еще у меня был случай, когда звеньевой начальник брал в кредит телевизор, пришлось подтвердить, что я его знаю и у него такой-то уровень ЗП. Иначе это грозило бы проблемами в отношениях на работе и последующими неприятностями на основе сформированной неприязни. К счастью, в кредите ему отказали. В общем всяких дальних родственников, товарищей, знакомых, бывших коллег дружно шлите лесом в таких ситуациях.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      28.03.2017

      Александр, спасибо за интересные дополнения 🙂

  51. Виктория
    Виктория
    20.04.2017

    Угражают колектори по повуду кридита умершей свекрови я не была поручителем. Что делать?.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.04.2017

      Вы являетесь наследником свекрови? Если нет, то Вы не имеете к этому долгу никакого отношения. Если имеют место угрозы — фиксируйте их и пишите заявление в полицию: уголовные преступления — угроза жизни, вымогательство.

  52. Ирина
    Ирина
    25.07.2017

    Здравствуйте,коллега понабрала кредиты в интернете,мой номер указала как коллегу,из пару банков звонили спрашивали работает ли она со мной,потом ее уволили за кражу,естественно кредиты она не выплачивает и мне все эти фирмы теперь названивают,некоторые коллектора угрожают якобы подтвердив,что она коллега я стала поручителем(никаких бумаг или своих данный ни устно ни письменно я не давала и разрешений никаких тоже),угрожают.Записи некоторых звонков есть,есть смс о том что я якобы должна и куча звонков даже после 21вечера зафиксированы и сохранены. Позвонила в одну из фирм Cashme объяснила,что к чему спросила почему они звонят мне и какое они имели право передавать мой номер и мои данные третьим лицам именно коллекторам Verdict,на что мне ответили «Ну вы же подтвердили,что она ваша коллега» объяснив им опять ситуацию сказали что звонить не будут,но звонки опять продолжаються так уже месяца два.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      26.07.2017

      Здравствуйте, Ирина. Если они не прекращают звонить — пишите в полицию заявление о вымогательстве, прилагая собранные доказательства. Никаким поручителем Вы не являетесь и ничего никому не должны.

  53. Татьяна
    Татьяна
    28.07.2017

    Здравствуйте. Мой гражданский муж набрал в тайне от меня микро-займов оставил мой контактный телефон и не платит,мы не живём больше вместе,постоянно названивают из этих компаний и требуют передать ему чтоб оплатил долг,я замучились объяснять что с этим человеком отношения не поддерживаю, не хотят слушать,грозят коллекторами. Как быть в данной ситуации?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      28.07.2017

      Здравствуйте, Татьяна. Судя по IP-адресу, Вы из России. С 2017 года действует т.н. Закон о коллекторах, согласно которому Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами и кредиторами по долгам другого человека. Для этого необходимо оформить официальный письменный отказ (по ссылке можете почитать подробности).

  54. Виктория
    Виктория
    29.08.2017

    Добрый день! Звонят из коллекторской фирмы, зарегистрированной в Крыму, по кредиту не известного мне человека от имени микрокредитной компании, зарегистрированной в Ростове-на-Дону.
    Я проживаю в Северо-Западном регионе. В Роскомнадзор какого региона правильно подавать жалобу?
    Спасибо

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.08.2017

      Здравствуйте, Виктория. Думаю, что жалобу надо подавать в Центральный банк (именно он курирует деятельности МКК и коллекторов).

  55. иван
    иван
    30.08.2017

    Добрый день.друг брал кредит в швидкогроши и указал мой номер как напарника.теперь его не могут вызвонить и оплату требуют с меня.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.08.2017

      Здравствуйте. Чем я могу помочь?) В статье и ответах выше указано, что делать в таких случаях.

  56. Vasilina
    Vasilina
    30.08.2017

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать если мне звонят с Росденьги (как они сказали) обращаются ко мне на чужое имя кюннэй Марковна и ищут какую то Акулину Васильевну. Я им говорю что я не кюннэй Марковна и я незнаю никакую Акулину. Я говорю что мой номер телефона уже почти 10 лет зарегестрирован на меня и чтоб они перестали звонить мне. Сегодня прямь взбесила эта женщина когда я ей начала объяснять что я уже говорила той которая звонила что да как. На что она спросила мое имя отчество и начала угражать что я якобы сестра этой Акулины потому что отчество у нас одинаковое знаете ли. Я Ей объясняю уже громким голосом, а она на меня орет в унисон, потом еще и бросила трубку.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      31.08.2017

      Здравствуйте, Василина. Напишите в эту организацию официальный письменный отказ о взаимодействии с ними, как это предусмотрено Законом 230-ФЗ.

  57. Алена
    Алена
    13.09.2017

    Здравствуйте. Кредит брала подруга, попросила подтвердить что я Ее знаю и знаю где она работает, позвонили -подтвердила. Месяца два звонили из кол цента, говорили про Ее долги, просили передать ей, что передадут дело коллекторам. Затем Звонки кончились, начали писать смс с матом и угрозами физической расправы! Чем дальше тем хуже. С подругой сейчас не общаюсь. На номера с которых приходят угрозы позвонить не возможно, в каких микрозаймах она брала кредиты не знаю … подскажите что делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      14.09.2017

      Здравствуйте, Алена. В этом случае нужно писать заявление в полицию. Угрозы жизни — это уголовно наказуемая статья. А они пусть выясняют, чьи это телефоны Вам пишут и угрожают — это их работа.

  58. алина
    алина
    15.09.2017

    здравствуйте, жена моего брата брала когда то кредит в Дельта банке.С ее слов она мой номер не указывала но ей я не сильно верю,и так же говорит что после закрытия банка до выплачивала кредит через приват но мне уже на протяжении двух лет звонят по ее кредиту.Раньше просто просили передать информацию,а сегодня сказали что завтра ко мне приедут домой и я должна вернуть деньги…иначе они обратятся в полицию на мои слова что я ничего не подписывала и не являюсь пор учителем ,меня перебевали,хамили, и я их послала но…..я сама дважды хотела дважды взять кредит в этом банке но мне отказали, я могла указывать как контактное лицо номер жены брата…поэтому даже если она его не давала у них в базе видимо было то что есть между нами связь.. я просто не помню звонили ли мне по поводу ее платежеспособности и даже если и звонили и я это подтвердила это же не накладывает на меня обязательство по ее кредиту????ведь если я ничего не подписывала какие то устные мои слова не могут наложить на меня обязательство

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      16.09.2017

      Здравствуйте, Алина. Ничего не может наложить на Вас обязательства, кроме подписания договора поручительства/кредитного договора/или если бы заемщиком выступал Ваш супруг. Никакие «устные слова» не при чем, не важно, говорили Вы их или нет. Это довольно распространенная ситуация, к сожалению. Поэтому рекомендую записывать угрозы на телефон и самостоятельно обращаться в полицию: против Вас совершаются действия, которые можно квалифицировать как вымогательство, а это — уголовное преступление.

  59. Эльвира
    Эльвира
    20.09.2017

    Здравствуйте! Звонят коллекторы по поводу бывшей коллеги, представляются якобы из сбербанка. Хочу в полицию на них заявить, но как? Если я не знаю на кого заявлять? номера мобильные разные.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.09.2017

      Здравствуйте, Эльвира. Заявляйте, что Вам угрожают неизвестные, предоставляйте записи разговоров. А кто это, чьи номера — пусть полиция и разбирается — это их прямая обязанность.

  60. Юлия
    Юлия
    08.10.2017

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Одногруппница взяла кредит в займах. Мой номер указала для того, чтобы они позвонили и подтверлили ее личность, занятость. Причем данные свои (номер телефона, как меня зовкт) я не разрешала ей давать. Мне позвонили один раз, попросили подтвердить данные. Я подтвердила, потом позвонила одногруппнице, она сказала, что все в порядке, просто я должна была подтвердить ее личность. Затем через какое-то время мне стали поступать звонки из других организаций по займам, подтверждали информацию об одногруппнице. Я думала, что она еще раз взяла кредит, мне снова ничего не сказала. Я ей позвонила, она сказала, что ничего больше не брала, что эти данные куда-то просочились, попали в другие организации по займам или уже коллекторам.
    Она написала заявление в прокуратуру, но что-то дело не особо быстро двигается. Мне эти коллекторы звонят периодически, пытаются узнать информацию об одногруппнице, говорят, что я должна передать ей, чтобы она оплатила, иначе они будут вынуждены принять меры. Говорят, чтобы я заряжала телефон, так как будут мне звонить много. Сегодня с утра в 8.00 позвонили коллекторы, уже Муж взял трубку, коллектор там ему что-то говорил на повышенных тонах.
    А я беременна, лишние нервы мне не нужны.
    Муж сказал мне, чтобы я купила новую сим карту, эту заблокировала.
    Но у меня этот номер основной, я не особо хочу менять новую сим карту, но и отвечать за чужую безответственность я не хочу.
    Одногруппница написала заявление в прокуратуру, попросила меня написать заявление о незаконном использовании персональных данных . Но я думаю, что ответ я долго не получу.
    Посоветуйте, что мне делать с такими звонками.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      08.10.2017

      Здравствуйте, Юлия. Судя по IP, Вы из России, где уже почти год действует новый «антиколлекторский» закон, согласно которому как Вы сами, так и заемщица имеют право написать отказ от взаимодействия вас с коллекторами. Это нужно сделать официальным письмом, а не на словах. Подробности в этой статье: https://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/

  61. Наталья
    Наталья
    20.12.2017

    Здравствуйте. Подруга брала микрозайм. Мой номер телефона указала на сайте, как лицо, которое может подтвердить ее личность. Сейчас у нее сложилась трудная ситуация с деньгами и пока не платит. Мне звонят и утверждают , что я являюсь финансовым гарантом по ее долгу. Договоров поручительства я не подписывала. Утверждают что у них есть аудиозапись, согласно которой я ручалась за ее платежеспособность. Что мне делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.12.2017

      Здравствуйте, Наталья. Вы никому ничего не должны, и имеете полное право не разговаривать со звонящими. Если есть какие-то претензии — пусть подают в суд. Если будут угрожать — записывайте разговор и пишите в полицию заявление об угрозах и вымогательстве.

  62. Владислав
    Владислав
    21.12.2017

    Проживаю в Киеве. По телефону, весной 2013 года, подтвердил, что человек является коллегой. В платинум банке он брал кредит на покупку телефона. Каких-либо разговоров о поручительстве не было.Он проживал и оформлял в Крыму. Перестал платить. Он умер в декабре 2014г. Сначала звонили мне из банка, потом из какой-то коллеторской компании, потом creditexpr (коллектора), сейчас verdikt с октября пишет sms. Что делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      21.12.2017

      Здравствуйте, Владислав. Все так же, как я написал в предыдущем ответе. Не обращайте внимания и не разговаривайте с ними. Будут угрожать — пишите заявление в полицию.

  63. Алексей
    Алексей
    15.02.2018

    Здравствуйте. У меня знакомый взял займ в kredit kassa и указал мой номер. Мне позвонили и спросили знаете ли Вы такого, ну я сказал что знаю. Спросили в каком городе сейчас поживает, где работает. Ну я сказал как есть. Теперь он кредит не оплачивает и мне звонят каждый день с разных номеров и говорят что я его финансовый гарант и требуют с меня деньги, угрожают мне и кидают угрозы на моих родных, типо я и моя мать будет платить. Документов я никаких не видел и не подписывал. Я с ними пообщался немного в грубой форме но они всё-равно мне звонят. Разговоры с ними у меня записаны. Имеют ли право они с меня что-то требовать и что мне делать в такой ситуации? Платить чужой кредит я не собираюсь. И могут ли они вычеслить меня по номеру телефона и прийти ко мне домой?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      16.02.2018

      Здравствуйте, Алексей. Все, что они с Вас требуют — незаконно. Обращайтесь в полицию и пишите заявление о вымогательстве — это уголовное преступление (можете первоначально предупредить звонящих, что если звонки не прекратятся — последует такое заявление).

  64. Ира
    Ира
    13.03.2018

    Здравствуйте, мне звонят уже не первый раз,утверждают что я являюсь родственницей некой Захарук Любовь Ивановны , хотя я понятия не имею кто это .А сегодня сказали что если у меня есть с ней общее имущество, то мне лучше убежать заграницу . Прицепились ко мне насчёт моего акцента , (мол слышно , что я из Ивано-Франковска) Мне вообще 16 лет и живу я в Киеве. Подскажите что делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      13.03.2018

      Здравствуйте, Ира. Ответ на Ваш вопрос есть в статье. Напишите официальное письмо о том, что не являетесь родственницей и никак с ней не связаны с требованием удалить Ваш номер из базы данных.

  65. Надежда
    Надежда
    20.03.2018

    Здравствуйте! У нас(ну точнее у моей мамы) такая проблема. Её подруга взяла кредит и не выплачивает его. И каждый день теперь звонят моей маме, и угражают, что банк передаст дела в коллекторскую службу, а коллекторы приедут и опишут все имущество. Звонят каждый день, и в день по несколько раз, и каждый раз другой человек. Говорят так же, что мама является поручителей, но мама не подписывала не какие бумага, о том что она согласна стать поручителей. Если можете подскажите, пожалуйста, что нам делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      20.03.2018

      Здравствуйте, Надежда. Судя по IP, Вы из России. Уже более года действует т.н. антиколлекторский закон — посмотрите по ссылке, согласно нему необходимо написать официальный отказ от взаимодействия с коллекторами. Конечно же, мама не является поручителем, она всего лишь подтвердила личность заемщицы при получении кредита, судя по всему.

  66. Инна
    Инна
    23.04.2018

    Добрый день,а если мне звонят колекторы хамы,тыкают мне,оскорбляют и делают непристойные предложения???что тогда делать,как их наказать???и я так понимаю поручителем ты являешся в том случае если ты ставил подписи???а если тебе просто звонят за родственника,допустим за двоюродного брата???

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      24.04.2018

      Здравствуйте, Инна. Записывать разговоры и писать заявление в полицию. Вы все верно понимаете.

  67. Алёна
    Алёна
    24.04.2018

    Здравствуйте. Мне постоянно пишут и звонят из финансовой канторы «Швидко Гроші». Заявляют, что одногруппница моя с которой я не виделась больше 3 лет, и не общалась с ней, указала меня как поручителя, и требуют с меня обьяснения где она и почему не платит. Я питалась ей дозвонится, но номера уже не действительны. Я уже устала им об этом говорить и кричать. Что мне делать подскажите???

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      25.04.2018

      Здравствуйте, Алена.
      Вас вводят в заблуждение. Скорее всего, одногруппница указала Вас как лицо, которое может подтвердить ее личность. Ничего общего с поручительством это не имеет. Что делать — описано в статье. Вы имеете полное право вообще с ними не разговаривать. Объяснять что-либо бесполезно — они давят психологически, чтобы хоть у кого-то выбить долг — это их доходы.

  68. Анна
    Анна
    30.04.2018

    Здравствуйте,мне начали звонить и спрашивать знаю ли я такого человека,я говорю что не знаю и начинаю спрашивать какое я имею дело и почему они мне звонят ,говорят что мой номер указан в деле,в другой день опять звонят и начинают спрашивать тоже самое,когда я начала интерисоваться кто этот человек что за долг говорили мол я его знаю разве интерисуюсь,у меня совпадает моя девичья фамилия с фамилией этого человека,но я уже давно замужем и не представляю кто это,и потом начинает указать и мою девичью фамилию имя и данные рождения,у меня вопрос откуда у них мои данные если я в жизни не брала кредиты и не подтвердила ничего,я уже выкинула номер так они звонят на второй,я уже трубку не беру что мне делать?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.04.2018

      Здравствуйте, Анна. Если Вы из России — можно и нужно написать официальный письменный отказ от взаимодействия, согласно вот этом закону: https://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/ Если после этого звонки будут продолжаться — остается только писать жалобы в Центральный банк, полицию, прокуратуру.

  69. Анна
    Анна
    30.04.2018

    Но я с Украины,и причем могут звонить и в 6:00 и в 22:00,и каждый раз с нового номера номер всегда одинаковый только последние 3 цифры меняются,и чаще это робот

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      30.04.2018

      Предлагаю только написать заявление в полицию о хулиганстве.

  70. Роман
    Роман
    22.05.2018

    Доброй ночи,помогите пожалуйста друг взял онлайн кредит и указал меня как бы я его брат,я согласился,его забрали в армию и он не может выплачивать кредит,мне звонят коллекторы что мол ты поручитель и т.д.я им отвечал и не раз что я никаких документов не подписывал а они мне свое ,говорят что я поручитель и должен оплатить иначе найдут где живу я и моя семья.
    Помогите что делать номер телефона я сменил.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      23.05.2018

      Здравствуйте, Роман. Угрозы — записывать и писать заявление в полицию. Это уголовное преступление.

  71. Алина
    Алина
    05.06.2018

    Здравствуйте. На мою семью обрушились непонятные угрозы. Звонят угрожаю сжечь дом и работу моим родителям и требуют вернуть деньги за какого-то дальнего родственника, с которым общение никогда не поддерживали и уж тем более, не могли быть поручителями. Звонят так же отцу моего папы и брату папы и так же требуют денег, которые яко бы заняли у звонящего человека для лечения моей бабушки, чего естественно не было. Звонит человек явно не русского или украинского происхождения (с акцентом восточным). И звонки все продолжаются, всем членам семьи, встретиться так же никто не хочет, становится страшно за родственников. Складывается такое впечитление, что этот дальний родственник решил с нашей семьи выбить деньги с помощью этого нерусского типа.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      06.06.2018

      Здравствуйте, Алина. Угрозы и вымогательство — это уголовные преступления. Записывайте разговоры и пишите заявление в полицию.

  72. Алексей
    Алексей
    06.06.2018

    Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как убрать наши телефоны с базы коллекторов. Суть следующая, трое сотрудников брали кредит. Сейчас они уже как 5-7 лет у нас не работают, а один умер лет 12 назад. Минимум раз в неделю нас прозванивают коллекторы. После получения всей информации, они просто продают кредит другим коллекторам и история повторяется по кругу. Полезно, конечно, иногда пар выпустить, но уже надоело. Да и беспокоит возможность того, что наличие номера предприятия в долговой базе портит имидж фирмы. Заранее спасибо! С ув. Алексей.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      06.06.2018

      Здравствуйте, Алексей. Напишите официальный письменный отказ от взаимодействия с коллекторами, потребуйте в нем исключить Ваши номера из базы данных и проинформировать Вас об этом в установленный законом срок.

  73. Екатерина
    Екатерина
    26.06.2018

    Добрый день. Отец года 4 назад набрал кредитов,с нами на то время уже не жил. Сейчас у него другая семья и ребенок, но колекторы звонят мне, и маме. Я ничего не знала про кредиты до звонков, с мамой он все еще состоит в браке.
    Что с этим делать, чем это грозит нам и как разговаривать с колекторами?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      27.06.2018

      Здравствуйте, Екатерина. С коллекторами лучше всего разговаривать письменно, официальными документами. Если есть требования — пусть официально их озвучат и аргументируют. А также предлагайте им подавать в суд, если конкретно к вам у них есть какие-то претензии.

  74. Марина
    Марина
    06.07.2018

    Прочитав статью и Ваши ответы на вопросы, не могу не выразить своё восхищение Вашей выдержке! Прочитав три подряд однотипных вопроса и 3 ответа с рекомендациями как их решить, прям стало интересно, что будет дальше), а дальше вопросы все повторяются (кроме парочки индивидуальных), а Вы стойко всем отвечаете, я бы уже послала читать ранее изложенное в лучшем случае).

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      06.07.2018

      Спасибо, Марина). Любые комментарии полезны для сайта, т.к. в глазах поисковых систем показывают заинтересованность читателей качеством материала, из-за чего сайт выше ранжируется. Поэтому, комментарии и ответы на них нам с читателями взаимно полезны 🙂

  75. Инна
    Инна
    17.09.2018

    Добрый день. Угрожают коллекторы по кредиту бывшего мужа. Мы в разводе больше 6 лет. В то время пока мы не жили вместе перед разводом, муж взял кредит без моего ведома, ну и соответственно не платил. Сейчас спустя 6 лет мне начали звонить из банка и угрожать продать меня и моих детей. Они не хотят слушать меня совсем, и нее фиксируют его данные актуальные, вплоть до адреса проживания. Что мне делать в данной ситуации?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      17.09.2018

      Здравствуйте, Инна. Фиксировать разговоры с коллекторами и писать в полицию заявление о вымогательстве.

  76. Morning
    Morning
    16.10.2018

    Добрый день, мой знакомый взял кредит на небольшую сумму, попросил, чтобы я подтвердил его личность, мол мне позвонят и я указал, что знаю этого человека, вообщем так и сделал — подтвердил. По итогу никто ничего не выплачивал, мне теперь звонят практически каждый день, с просьбой, что бы я предупредил этого человека и тп. Также начали приходить смс. Договоров я никаких не подписывал, они знают только мою фамилию, имя и номер телефона, ещё у них есть запись, судя по всему, где я подтверждаю его личность. Все бы ничего, но эти звонки уже порядком надоели. Подскажите, что делать в этой ситуации, сам знаю, что поступил глупо, но тем не менее, заранее благодарю.
    Ps. Никаких контактов у меня с этим человеком нет.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      16.10.2018

      Здравствуйте. Просто не разговаривайте с ними. Также напишите на их юридический адрес официальное письмо с уведомлением с требованием прекратить звонки.

  77. Иван
    Иван
    13.11.2018

    У меня ситуация вообще абсурдная: старый знакомый, которого давно уже не видел, взял деньги в кредит в компании «Швыдко гроши» — небольшие кредиты на небольшой срок. Когда брал — оставил мой номер, как я понимаю, контактного лица. Естественно, мне никто не звонил, про этот кредит я ни сном, ни духом. С недавнего времени начали регулярные звонки, в котором барышня буром требует от меня погасить кредит называя меня финансовым поручителем того товарища, что брал кредит. Как в таких случаях вежливо и культурно послать их так, чтобы они раз и навсегда перестали звонить?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      13.11.2018

      Здравствуйте, Иван. Только написать заявление в полицию, о том, что против Вас совершаются действия, имеющие признаки вымогательства (уголовное преступление). Можно изначально предупредить барышню, что звонки записываются (при этом реально записывать их), и если звонки не прекратятся — последует это заявление.

  78. Евгений
    Евгений
    19.11.2018

    Имеют ли право коллекторские компании передавать право на взыскание денег по кридиту другим коллекторам ?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      19.11.2018

      Да, имеют. Часто один и тот же долг перепродают несколько раз.

  79. Ирина
    Ирина
    27.11.2018

    Добрый вечер, моему ребенку (8лет) начали звонить с непонятной фирмы «cashme», постоянная запись. Сначала было о том, что «вами не оплачено по кредиту, требуем оплатить», сейчас начались разговоры «вы отклоняетесь от оплаты по кредиту, на ваш адрес в ближайшее время нагрянут коллекторы». Ребенок в истерике, особенно если сам дома и эти звонки. Просила не отвечать. Так каждый раз новый номер. Никто из семьи кредиты не брал. Что с ними сделать. Номер колл-центра не отвечает, писала на «почту». Тоже без ответа.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      28.11.2018

      Здравствуйте, Ирина. Рекомендую отправить в фирму cashme официальное бумажное письмо с уведомлением с требованием исключить этот номер телефона из их базы данных, как не имеющий к ним никакого отношения, о чем уведомить Вас ответным письмом.

  80. Ида
    Ида
    17.12.2018

    Добрый вечер! А если сменить номер телефона, заблокировать симкарту, звонки прекратятся? Тоже такая ситуация, подтвердила личность знакомой по телефону, теперь названивают каждый день. Спасибо!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      18.12.2018

      Здравствуйте, Ида. Ну если коллекторам не будет известен новый номер, то прекратятся, конечно.

  81. Диана
    Диана
    25.12.2018

    Добрый день! Чуть больше месяца назад приобрела новую сим-карту мегафон, после чего на мой новый номер обрушились звонки с неизвестных номеров, каждый день разных. Сначала возможности взять трубку не было, поэтому просто сбрасывала. Недавно взяла трубку, звонили коллекторы из фирмы «Филберт». Я им объяснила, что должника не знаю, номер приобрела недавно и отношения никакого не имею к долгу и попросила прекратить звонки. Сотрудник колл-центра сказал, что мне необходимо отправить им копию договора с ПАО Мегафон, дабы доказать что номер действительно зарегистрирован на меня. Я спросила на каком основании я должна им предоставлять договор с моими персональными данными (номер паспорта, ФИО, адрес прописки), на что они ответили, что это в моих интересах иначе они будут продолжать звонить, что как они сказали не противоречит законам РФ, после чего бросили трубку. Я не успела даже спросить о заключении согласия на обработку персональных данных (в начале разговора автоответчик сказал, что данным звонком я предоставляю это согласие, скажите пожалуйста насколько это законно, на сколько я знаю требуется письменное согласие), а также сказать что они разгласили ФИО должника совершенно постороннему лицу, нарушив тем самым Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ. Скажите пожалуйста, что можно сделать в этом случае чтобы прекратить звонки? Желательно без отправления моих данных коллекторам.
    Буду очень Вам благодарна за ответ!

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      26.12.2018

      Здравствуйте, Диана. Совершенно верно говорите, есть факты нарушения законодательства со стороны данной компании. Чтобы прекратить звонки, самый простой вариант — написать им официальное письмо — отказ от взаимодействия, согласно Закону 230-ФЗ (https://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/). Правда, в этом случае Вам тоже придется предоставить часть персональных данных. Есть также другие варианты — жаловаться в Центральный банк или Роскомнадзор. Что выбирать из этих вариантов — решать Вам.

  82. Ольга
    Ольга
    26.12.2018

    Делюсь опытом. Мне звонили коллекторы по кредитам знакомых. Сначала объясняла спокойно — ничего передавать не буду. А потом я начала просто хамить и орать сразу, как только слышала «передайте такому-то…». Я даже не дослушивала до конца что передать. Уже после фамилии хамила и орала и говорила ,что так будет всегда. Через 3 звонка все затихали и звонить переставали )))

    Ответить
  83. Аглая Черная
    Аглая Черная
    17.01.2019

    Здравствуйте.
    Года два назад купила сим-карту на своё имя, ей пользуется мой родственник.
    Сразу оговорюсь, что никогда не брала никаких кредитов и займов.
    Сегодня ему поступил звонок из якобы микрофинансовой организации. Утверждают, что я не выплачиваю кредит.
    Родственник знакомство со мной отрицал и назвался чужим именем.
    Как лучше поступить в данной ситуации? Есть ли способ выяснить, каким образом и где на меня могли повесить микрокредит?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      18.01.2019

      Здравствуйте, Аглая. Например, можно заказать выписку из кредитной истории. Как узнать свою кредитную историю?

  84. Наталья
    Наталья
    19.01.2019

    Добрый день. Тетка взяла займ в быстроденьги, мне звонили уточнить кто она такая, где проживает, и где работает? Я с ней редко общаюсь сказала все как есть что проживает там то, что она моя тетка и что работает где точно не знаю. Спустя время мне звонят и называя меня ее именем говорят что у меня задолженность и нужно погасить, конечно я говорю что я совсем другой человек и чтоб они мне больше не звонили. Спустя время приходит смс с напоминанием погасить долг. А сейчас пришло вот такое смс « ФИО в связи с отказом от оплаты запланирован выезд в
    адрес Такой то . В возврате долга будут участники ФИО мои и ещё одной дамы ФИО. В связи с ложной гарантией по решению вопроса в отношении лиц указанных в анкете будут переданы на проверку по факту мошеннических действий МВД по г. . Оплатите 19.01.19 ЧАСТЬ , избежите последствий. Никаких документов я не подписывала, только дала информацию о ней то что знала по телефону когда мне звонили. Как быть мне в такой ситуации и стоит ли готовиться к каким то последствиям? Спасибо за ответ. Тетка на контакт не идёт.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      19.01.2019

      Здравствуйте, Наталья. Никак не реагировать, Вы совершенно ничего не должны, не являетесь поручителем и не имеете никакого отношения к этому займу. Можете с ними не общаться вообще. Если будут борзеть — угрожать или совершать другие противоправные действия — фиксируйте все и пишите заявление в полицию (вымогательство или угрозы — это уголовные преступления).
      Второй вариант — написать официальный отказ от взаимодействия (подробности тут: https://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/ )

  85. Виталий
    Виталий
    26.01.2019

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, бывшая жена (когда мы ещё состояли в браке), без моего ведома взяла кредит. Я это не знал, пока недавно не начали звонить коллекторы/кредиторы и требовать, чтобы я выплатил этот кредит, т.к. она его не погашает и связаться с ней они не могут. Я тоже — не знаю где она и как с ней связаться, т.к. мы развелись ещё в прошлом году и связи не поддерживаем. Но, кредиторы/коллекторы ссылаются на то, что кредит ею (бывшей женой) был взят когда мы ещё пребывали в официальном браке. Но я — ничего не знаю про этот кредит и впервые слышу. Общего нажитого в супружестве имущества у нас с ней нет. Кредиторы/коллекторы угрожают судебными приставами и пугают конфискацией, если я не погашу кредит бывшей жены. Подчёркиваю — я не знаю где она и её мобильный телефон уже не отвечает (наверное сменила карточку) и разыскать её не могу. Звонки идут часто и смс тоже шлют, грозя судебными приставами. Пожалуйста — подскажите как быть и что мне делать? (Если что — то проживаю в Украине).

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      26.01.2019

      Здравствуйте, Виталий. Они правы в том, что по своим обязательствам супруги несут солидарную ответственность (тот факт, что Вы не знали о кредите, этой ответственности не снимает). Однако, в такой ситуации что-либо реально взыскать с Вас им будет очень сложно. Пугать конфискацией и приставами — это их обычная практика, тут ничего удивительного. А вот будет ли это реально — другой вопрос. Для начала было бы интересно знать, о каком кредите речь, о какой сумме, кому сейчас принадлежит долг: кредитору или коллекторам. Если речь о займе в МФО — суд вообще маловероятен. Первое, что я бы сделал — это запросил бы от них официальное письмо с копиями документов на право долга и расчетом задолженности. Без этого можно вообще любые разговоры с ними исключить.

  86. Ольга
    Ольга
    04.02.2019

    Добрый день.Сложилась такая ситуация:моя сестра брала в долг деньги в микрозайме, указав мой номер телефона и адрес. Я об этом ничего даже не знала..В течении полугода меня достают звонками. Подавала заявление в полицию( реакции не последовало). Сейчас даже не пытаюсь ничего пояснять, отправляю номера в ЧС… Сегодня пришло смс, что на мой адрес направили инспектора. Как мне себя вести в случае подобного визита?( сестра к моей квартире отношения не имеет, не прописана и никогда не жила).Заранее спасибо.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      04.02.2019

      Здравствуйте, Ольга. Если Вас указали просто как контактное лицо — у Вас нет никаких обязательств перед данной МФО. А иначе, если Вы ничего не подписывали, сестра Вас и не могла указать. В случае, если кто-то к Вам придет и будет ломиться, угрожать или еще что-то в таком роде — вызывайте наряд полиции, сообщив, что к Вам в квартиру ломится неизвестный. Вступать в диалог с кем-либо по поводу этого займа Вы совершенно не обязаны.

  87. Роман
    Роман
    13.02.2019

    Подскажите. Мама вышла замуж и прописала супруга, через год развелись и он выписался, после спустя 2 месяца стали приходить письма от двух просроченных незначительных кредитах супруга, не де мама не была поручителем, даже не подозревала о них, один от службы взыскания долгов, второй от банка, неприятно, что делать в первую очередь, подскажите пожалуйста.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      13.02.2019

      Здравствуйте, Роман. Если один из супругов берет кредит или какие-то другие обязательства, второй тоже несет по ним солидарную ответственность. То, что они уже развелись — не имеет большого значения. В первую очередь — нужно запросить копии документов, на основании которых они что-то требуют.

  88. Татьяна
    Татьяна
    28.02.2019

    Добрый день. Мне звонят с банка и говорят, что я являюсь родственницей какой-то женщины, у нас одинаковая фамилия и требую , чтобы я в банк предоставила справку о доходах, иначе мои счета в банке будут заблокированы. Обратилась в банк к консультанту, ничем не смогла мне помочь, писала в онлайн-помощь и другого выхода , как справка о доходах нет. Уже начали звонить моей маме.. Объясняют, что родственница, потому что в 2017 году у нас была одинаковая прописка ( но это прописка общежития, об этом даже слышать не хотят),хотя с мамой не может быть одинаковой прописки, так как она в другой городе, фамилию сменила лет 10 назад, говорят, что вот вы однофамильцы. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      28.02.2019

      Здравствуйте, Татьяна. Хм. Интересная ситуация… Первое — предлагаю вести переговоры с банком только письменно — это важно. Пусть пришлют официальный письменный запрос: на каком основании они что-то требуют. И Вы им напишите такой же официальный ответ, что не знаете такую женщину. Если заблокируют счета — тоже сразу письменную жалобу. Письменные ответы банка понадобятся Вам, если не удастся решить вопрос с ними и придется писать жалобу в Центробанк.

  89. Николай
    Николай
    03.03.2019

    Здравствуйте работал с человеком и он втайне от меня указал при взятие микрозайма мой номер телефона и мои инициалы теперь коллектора звонят и угрожают мне,оскорбляют и т.п в плане если я за него не отдам то меня убьют,хотя сумма составляет в пределах 2000 тысяч гривен,при этом я в жизни кредитов не брал и при всем этом никаких бумаг не подписывал когда человек брал микрозайм что делать ?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      04.03.2019

      Николай, записывайте разговор и пишите заявление в полицию. Угрозы жизни — уголовное преступление. Вымогательство — тоже.

  90. Мария
    Мария
    10.06.2019

    здравствуйте, бывший работодатель и его сестра понабрали кредитов при этом указав мой номер телефона как свой контактный. Судя по всему долги они не платили и не платят. Мне стали названивать коллекторы на протяжении пары лет. по началу было 1-2 звонка в месяц,на что я особо не обращала внимания, теперь это стали ежедневные звонки по 15-20 раз на дню. От номера телефона избавляться мне не вариант, так как потеряются очень многие контакты. Работодатель за все время только раз вышел со мной на связь: дико матерясь и обвиняя меня во лжи,пытался доказать,что кредиты он не брал(хотя это не так). После чего и вовсе скрылся с области. Посоветуйте как грамотно поступить.

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      10.06.2019

      Здравствуйте, Мария. Судя по IP, Вы из России. В стране действует т.н. антиколлекторский закон, согласно которому Вы имеете полное право официально отказаться от любого взаимодействия с коллекторами. Кроме того, этим законом регламентировано количество допустимых звонков, которое они в Вашем случае нарушают. Все подробности тут https://fingeniy.com/zakon-o-kollektorax-s-1-yanvarya-2017/
      То есть. Во-первых, нужно писать им официальный отказ от взаимодействия. Во-вторых, если это не прекратится — фиксировать все звонки и писать жалобу в Центробанк, для начала.

  91. Марина
    Марина
    12.07.2019

    Так и не нашла ответ на свой вопрос!!! 😳😞 Мне звонят по 10 раз в день. Требуют чтоб я передала своему отцу(которого лишили род.прав 10 лет назад), что ему нужно погасить долг. Я с ним не общаюсь, он алкоголик. 100500 раз кредиторам объясняла ситуацию, говорила что не общаюсь с отцом, но они продолжают звонить. Мне лично не угрожают, но звонят постоянно. Что мне делать?????????

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      12.07.2019

      Напишите в их адрес официальное письменное требование об отказе от взаимодействия. В нем объясните ситуацию и потребуйте прекратить звонки. Также потребуйте предоставить официальный ответ на Ваше требование и исключить Ваших персональных данных из их базы, особенно, если Вы их не предоставляли им ранее и не давали согласие на их обработку.

  92. Юрий
    Юрий
    17.07.2019

    Благодарю Вас за вашу работу. Статью и ответы на коментарии. Многим людям очень полезно. Кого-то даже спасёт.

    Ответить
  93. Даша
    Даша
    15.08.2019

    РЕБЯТ, если вас вообще не касается, просто КИНЬТЕ В ЧС. Лучше сменить номер. Нафиг тратить свое время? Вы не выступали нигде поручителем, на ваш номер паспорта никто не брал кредитов, в чем проблема, просто фигею как некоторые пишут что это такая большая проблема, что звонят постоянно. Сменил номер, и вуаля!!

    Ответить
  94. Сергей
    Сергей
    15.08.2019

    Мой бывший одногруппник, которого я не видел уже полтора года, регулярно набирает кредиты в Швидкогрошi и всех подобных организациях (постоянно разных). При чем указывает мой номер, как свой контактный. При объяснении что я никаких связей с ним не имею или что я его не знаю, и мой номер никогда ему не принадлежал, звонки прекращаются, но тк займы он берет постоянно в разных конторах, звонят мне с завидной регулярностью. Можно ли как-то законодательно повлиять на него, а не на кредиторов? Есть ли смысл и возможность на него заявление написать? Постоянные звонки в разное время сильно утомляют, а номер менять не хочется

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      15.08.2019

      К сожалению, в такой ситуации вряд ли можно как-то на него повлиять. Во многих микрофинансовых организациях есть возможность занесения заемщика в черный список (чтоб ему не выдавали кредиты), но это могут сделать только родственники. И придется обходить все организации. В Вашей ситуации — даже не знаю, как помочь.

  95. Серега
    Серега
    02.10.2019

    Константин здравствуйте я хотел узнать если сосед взял кредит и не платит и вписал мой номер как поручителя хотя я добро не давал не подписывал бумаги и.т.д. а сменя требуют долг угрожают и уже вызывают на суд хоть и не приходила не повестка ничего но они утверждают что послали две повестки что мне делать скажите пожалуйста?

    Ответить
    1. Константин Белый
      Константин Белый
      02.10.2019

      Здравствуйте. Я сомневаюсь, что сосед вписал Вас как поручителя (это невозможно без Вашей подписи). Скорее всего — как контактное лицо, которое может подтвердить его личность. Вы ничего никому не должны, и не обязаны общаться с теми, кто звонит. Никаких судов с Вами не будет. Скажите им, что записываете разговор (и реально записывайте), и если они продолжат заниматься вымогательством — смело пишите заявление в полицию: вымогательство — это уголовное преступление.

Adblock
detector